关于“互联网+”时代图书馆读者服务创新的研究

李路沙

摘 要：时代在不停地发展，互联网行业也在随着时代的发展而迅猛发展。时下，图书馆读者服务创新与互联网有着紧密的关系。所以，本文从传统图书馆服务模式存在的问题、“互联网+”与时代图书馆相融合的必要性、“互联网+”时代图书馆读者服务创新模式改革以及存在的优势三个方面来详细阐述关于“互联网+”时代图书馆读者服务创新的研究。

关键词：互联网行业;图书馆读者;服务创新研究

从互联网+概念的提出，到现如今互联网遍布全国各地及各行各业，互联网已经进入每个家庭，影响着每个人的生活、工作、学习等。图书馆作为公共服务行业，做为大众获取知识，提高自我修养的重要地方，起到尤为重要的作用。时代在快速的发展，传统的图书馆对读者所提供的服务难以满足当下的需求，这便要求传统的读者服务模式进行转型升级，要求“互联网+”与时代图书馆相融合，更要求“互联网+”时代下的图书馆读者服务的创新。

一、传统图书馆服务模式存在的问题

（一）纸质文献利用率低

传统图书馆，普遍存在服务内容单一，服务理念和服务模式也同样存在滞后性，读者文獻信息的获取难以得到满足，而读者在传统图书馆服务模式中，大多也只是从纸质文献中获取，而纸质文献获取存在较多不便，如不能一次性获得需要信息，有时需要长时间的积累，在不同纸质文献中收集再整合，才能获取相应的信息资源。所以，文献利用率底是传统图书馆服务模式存在问题之一，也是较为突出，急需创新的问题。

（二）文献获取途径繁琐且单一

如果说纸质文献利用率低是传统图书馆服务模式存在的一大问题，那么，文献获取途径的繁琐是传统图书馆服务模式存在的另一大问题。传统纸质文献易破损，所以，纸质文献大多不易借出图书馆，而就算可以外借，一般手续较为繁琐，而且，一些重要的文献记录在纸质文献的孤本中，想要阅读更加困难。甚至图书馆内的数字化资源在需在固定地点访问，所以，获取途径的繁琐且单一使得一些难以到达图书馆的读者无法使用图书馆的资源。

二、“互联网+”与图书馆融合发展的必要性

（一）顺应新时代信息化的发展

运用互联网等信息技术对传统行业进行更新与变革已是大势所趋，无论身处那个行业，时代在快速的发展，一成不变只会成为优胜劣汰的淘汰品。“互联网+”概念的提出，已经被国家纳入发展战略技术当中，所以做为公共服务行业的图书馆，更加应该紧随时代的步伐，调整战略，对读者的服务大力创新，转变服务模式。图书馆主要是为人们提供服务，将“互联网+”应用到其中，不仅是对传统的服务模式进行创新，而且还给读者提供更加便捷服务。这也是顺应了新时代信息化的发展。

（二）满足新时代下读者的需求

“互联网+”时代下的图书馆，如何为读者提供更好的服务，是“互联网+”的核心，实现产业的创新与升级，才能满足新时代下的读者的需求。因此，“互联网+”与图书馆的融合发展是图书馆发展的必然趋势，满足读者需求的同时，“互联网+”也为当下图书馆对读者服务模式的创新提供了良好的发展机遇。

三、“互联网+”时代图书馆服务创新的变革及优势

（一）信息智能化整合与利用

图书馆文献资源的整合，简单的说，就是将纸质版的信息资料利用智能化的方式对其进行统一的识别标识，并且将数据内容相似的模块进行整合，建立起一定的联系，这样一来，不仅形成了图书馆自我的一套完整的资源库，而且还方便读者阅读及查找自己所需要的信息，提高了读者的阅读效率的同时，还节约了时间。这也是“互联网+”时代图书馆服务创新下的一大优势。

（二）读者获取信息渠道多样化

如果说“互联网+”时代图书馆是信息智能化的整合利用，提高读者阅读效率的同时，还能一次性地获取所需信息，那么另一个创新的优势便是信息获取渠道的多样化，在线阅读便是信息获取多样化的重要体现。读者不需要亲临图书馆，在家便可通过在线阅读获取自己需要的信息，信息从传统的纸质中获取为主要渠道到多样化的获取，不仅体现图书馆随时代的发展有着相应的变革，更加体现出“互联网+”时代下图书馆对于读者服务模式的创新。

（三）为读者提供更完善便捷的服务

随着新时代信息化的不断发展，传统的阅读模式，传统图书馆为读者所提供的服务模式已经不能满足读者的需求，所以，为读者提供更完善便捷、个性化的服务，不进顺应读者的需求，也符合当下时代的要求。提供一个能够满足读者信息交流与学习的平台，为读者提供良好的学习环境，是每个图书馆必须重视的一项工作，更是“互联网+”时代图书馆读者服务模式创新下最为重要的一点。

四、结论

互联网时代已经到来，互联网进入千家万户，互联网与人们的日常活动紧密相连。现如今，物联网、云计算、大数据等都是互联网时代下的产物。而做为公众服务的图书馆，在“互联网+”时代下，对读者的服务，更加需要与时俱进的创新。在线搜索、在线阅读、电子版阅读模式、二维码扫描即刻完成借阅等，这都是“互联网+”时代图书馆读者服务模式创新下的便捷，符合新时代下读者的需求，也顺应时代的发展。

参考文献

[1] 袁红军.基于“互联网+”背景的图书馆智慧服务研究[J].图书馆理论与实践，2018（3）：109-112.