企业IT项目风险控制

成昱 冯文涵

摘 要：信息技术（Information Technology，简称IT）可以有效提高企业经营效率，强化企业的适应能力，增强企业的竞争优势。在信息技术的持续发展过程中，已经有越来越多的企业注意到了它的重要性，众多企业纷纷开展了IT项目的实施，可大部分企业却并没有达到预期效果。在这种背景之下本文章就IT项目中存在的风险进行分析，并提出几种风险控制的管理方案。

关键词：信息技术；风险控制；风险管理

引言：

伴随着IT项目的应用范围持续扩大，其可以实现的功能也越来越丰富，在企业日常管理中引用信息技术已经得到了广泛的认可。然而在项目管理的过程当中同时也存在着一定的风险，有效的对项目进行风险控制可以大幅度的推动企业发展，增加企业在市场上的竞争力。

1.IT项目风险的含义

IT 项目风险指的是 IT 项目在研发过程中或是项目产品本身存在会对企业造成损失或者伤害的可能性，这种可能性具有不确定性 ，它能否出现与决策者和开发者沟通时的选择是密不可分的，开发者与决策者的决定都会直接影响到IT项目的成败。

2.IT项目中存在的风险分析

2.1 IT项目的范围

IT项目所存在风险的高低与项目设计的范围有着很大的关联。通常来讲项目所覆盖的范围越大，涉及的种类越多，那么该项目所面临的的风险也会随之增多。就信息技术项目而言，如果企业对其实现的功能要求很多，那么IT项目就会涉及多个领域。所以在项目的进行当中往往会超过预期，这会直接提高IT项目的风险度。除此以外，在项目的应用当中，过于追求功能性和灵活性，也会增加项目所面临的风险。

2.2项目需求缺乏稳定性

IT项目在实施过程中更多的体现了其灵活性，往往对稳定性的重视不足，如果IT系統在运行过程中经常出现问题或是发生故障，那么就会导致项目很容易失败。

2.3系统变更速度快

市场环境变化十分迅速，这就导致了对IT项目系统的的变更要求更高。项目的实施过程中可能会面临多次的系统变更，这种变更需求不但要保持项目现在已有的功能还要对新功能进行开发创造，这种情况为项目带来的风险极有可能导致项目失败。[1]

2.4项目管理的复杂性

一个成熟的信息技术项目需要融合多个领域的内容，所以在系统的设计和构建过程中必定会存在不同领域，拥有不同专业技术，工作方式也不尽相同的工作人员相互配合工作。这会让项目的结构更加复杂，也提升了项目的管理难度。若是没有及时注意这种情况，项目的开展可能会受到阻碍，最终导致项目失败。

3. 对IT项目的风险控制

3.1加强风险沟通能力

对于项目目前面临的风险以及未来可能存在的风险进行充分准备，要在认识和习惯上统一项目文化。项目管人员和执行人员之间必须及时沟通项目风险情况，并将这种风险沟通行为纳入考核指标中，提升项目参与人员的避险意识。

3.2加强项目团队建设

一个和谐团结的项目团队可以积极沟通风险信息，这种沟通对于增强员工信任度，降低项目风险可以起到着非常良好的作用。在这方面项目经理要发挥自己的领导作用，为不同成员所要承担的风险责任进行授权，增进成员间的交流与信任，降低因为项目成员沟通不足所带来的风险。

3.3制定风险管理流程

依照项目所处的不同阶段有针对性的制定风险管理流程，达到减小风险损失的目的。在项目进行的初期，要制定好项目目标，收集相关资源，并对其进行分析，获取有关信息和技术支持，制定完善的管理制度，当项目处于诊断阶段，就要分析具体目标存在的风险，依靠风险识别相关工具或其他判定办法对进行的项目所存在的各种风险进行快速分析 ，以此实施相对应的基线计划。[2]在项目处于评估阶段时，应该及时完成项目风险的评估体系，分析风险显露水平，及时评估极限计划的执行状况。在项目行动阶段要按照既定的风险管理办法对已经存在的风险提出解决方案，及时清除这些风险对项目执行造成的影响。

3.4 IT项目技术控制

通过深入分析信息技术项目所存在的技术风险，在项目进行前就要提前合理的控制项目所涉及的范围 ，重点分析项目系统的稳定性与效率。在保证项目系统正常使用的前提下加强项目系统的灵活性，对于一些相对较大的项目，应该对其进行模块化处理，在系统的框架和规范的范围内对其进行分割。如果项目发生了变更，那么就需要有针对性的对项目使用者进行培训，加速变更功能的实用性，减小所做变更为使用者带来的不适应性。除此之外，如果要应用新的技术，一定要根据功能的实际需求，还有技术兼容性提前进行测试，排除新技术可能会为项目所带来的风险。[3]

4.结语

IT项目的风险控制具有整体性和复杂性，真正掌握项目风险特征，并为其建立完善的风险控制系统，对提高项目的成率大有帮助。加强风险沟通能力，增强团队建设，制定相关风险管控流程并对IT项目技术进行控制等具体措施是项目决策者和执行者都需要认真考虑并付诸实践的有效方法。

参考文献：

[1]刘汕，张金隆，陈涛.企业IT项目控制模式对绩效的影响研究[J].科研管理.2013.33（7）：112-120

[2]李珂，宋华明，许前，等.考虑风险偏好的外包质量风险控制与激励机制研究[J].中国管理科学.2013.21（S1）：190-197

[3]刘家国，施高伟，赵金楼。企业ERP关键实施活动的强化机制[J].管理评论.2013.25（5）：72-81