焦点解决短期心理治疗应用于大学生人际关系问题的优势研究

张建萍

目前，00后已经成了大学校园的生力军。在互联网高速发展、意识形态多元化、知识来源速度化、碎片化的时代，却让已进入了大学的00后，无所适从。他们虽已实现了人生中的第一个重要目标，新目标却无从寻起。他们换了地域，换了环境，换了学习内容，最重要的是，周围的人际关系也都变成了全新的人群。大学生对人际关系交往生疏而青涩，自卑和自大相交织，恋爱更是问题重重。据统计，当代大学生有39%的人有人际困扰问题，其中较严重的达12.8%。人际关系不良是造成大学生心理问题的关键。本文结合咨询实务，旨在探讨焦点解决短期心理治疗应用于大学生人际关系问题中的优势，以期更好地应对大学生人际不良而提供研究依据。

一、焦点解决短期心理治疗技术的概念及特点

焦点解决短期心理治疗（Solution Focused Brief Therapy，SFBT）是让当事人用尽可能短的时间在生活中建立改变的方法。它相信改变有两个根本来源：一个是通过鼓励来访者描述他们想要的未来——如果治疗成功的话你的生活会是什么样子？第二是通过详细列举他们已经具备的技能和资源——那些现在和过去成功的例子，通过这些描述，来访者可以决定他们应该怎样生活。它的主要技术“奇迹问句”现在很多流派的咨询师都在使用;它主张咨询过程中不总是谈论问题，而是注重“解决方案”。它几乎不给建议，并希望“不在来访者的生活中留下脚印”。

焦点解决短期心理治疗其实还是一种与来访者谈话的方法，心理专家Miller说，SFBT是一种语言，来访者使用这种语言可以从问题中找到出路。通过一些技术的谈话能让来访者明确自己的方向。

焦点解决短期心理治疗中，德沙泽尔总结的三大原则：不破不补，有用就多做一点;无效则试试别的。例如，在治疗式对话中可以多问问“还有什么”，可能再多问一个“还有什么”，背后就会有有用的、有效的资源。

二、大学生人际关系不良问题的类型

1.宿舍交往问题

由于大学生宿舍随机安排，大部分大学生都来于自天南海北，由于地域差异，生活习惯天壤之别，说话和待人接物的方式完全不同。而00后大学生个性鲜明，自我意识强，沟通和社交能力弱，这在宿舍生活中造成许多矛盾和问题。各大高校因宿舍问题而激发的危机事件也层出不穷。例如：2004年的云南大学马家爵事件，2013年上海复旦大学林森浩投毒案等等。这些案件的起因都源自一些看起来极其平常的宿舍问题，最后酿成了大祸。

2.恋爱问题

大学生处于成年早期，对同伴和异性交往的需求比任何人生时刻都高。这时对爱情充满了期待和想像，最美好的爱情大多源于这个时候，据统计大学生们赞成谈恋爱的占82%，曾有55%失恋过。个别大学生把恋爱作为所谓的愉悦感官的工具，当作排解孤单、驱赶寂寞的手段，当作一种游戏和消遣，从中寻求刺激，及时行乐;而另一些大学生不会恋爱，把爱等同于生命，以为有了爱就是有了一切，没了爱就失去了一切;这二种极端导致伤人伤已事件时有发生。还有因爱而轻率发生性行为以及同性恋等也导致许多问题。因此这也是大学生群体心理危机事件高发地带。在咨询实务中因为三角恋、多角恋、同性恋、失恋等造成的心理困惑和问题也不在少数。

3.其他交友不良问题

大学生因封闭自己、自卑，不知道沟通交往的方法和技巧，性格孤僻，导致与同学、朋友交往不畅也时有发生。这在大学生人际交往中非常常见。矛盾一旦升级也会出现打架、斗殴等各种伤害行为，也是人际关系中的普遍性问题。

三、焦点解决短期心理治疗在大学生人际关系中不良问题的应用优势

一是见效快、咨询的时间短，提高了心理咨询效率。焦点解决短期心理治疗具有咨询次数不能超过8次，4-6次为宜，例如：一所近2万大学生的大学，心理中心咨询人员按国家规定1∶4000配备，该校只能配5人，5个人面对2萬大学生，这是一个沉重数字。因此这种短程治疗对于心理咨询工作人员意味着在同等效果情况下，大大减少了在个案上的咨询时间，其次短程治疗也意味着能让更多的人得到心理专业人士的帮助。

二是效果持久。个案落足自身于实际生活中去找资源，自我觉察明显，容易实施并强化。这种正强化的作用是融入人的日常生活的，更接地气，因此强化效果也更持久。

三是焦点解决短期心理治疗还可以应用于团体治疗，团体治疗来源于社会发展心理学，便于团体内部人员监督，还可以应用于实际的人际关系中，团体成员共同发展，共同进步。

四是焦点解决短期心理治疗作为与来访者谈话的方法，这与人际关系交往中的语言沟通有很多曲异同工之处。其中人际沟通技巧大部分内容就是训练人语言沟通的能力和方法。因此在大学生人际关系问题中应用更有相辅相成的作用。

五是焦点解决短期心理治疗解决大学生人际关系问题的优势方法

（1）奇迹问句（水晶球技术）（de Shazer）

在宿舍交往问题中非常有神效。在宿舍团体咨询中，当每个都说出自己期望的宿舍状态，每个人的需求一目了然。不需要太多的说辞，大家共同维护就能达到调节宿舍问题的效果。

（2）治疗式对话

这在人际关系中的语言沟通中非常管用，适用于人际关系所有的问题。这种方法让大家轮流发言，每一次对话轮换都要接着上一轮的内容进行。这样体现了对大家的尊重，就不会觉得被排斥或被忽视。随着咨询师的引导提问，不断去影响来访者，让来访者们去重新审视和梳理自我，其实本身就是一种治疗。

（3）“远离问题”谈话

这同样适用于人际关系所有的问题，无论是团体还个体。作为一种寻找来访者兴趣的谈话方式，这种方法还特别适合人际关系交往的第一次谈话。这种接纳感和无维和感能促进人与人之间尽快地熟悉了解，并能快速了解到许多来访者的信息，也特别适用于咨询师与来访者关系的建立。在轻松愉快的交谈中去看到来访者们各自的优势，再来寻找适合他们的治疗方案，事半功倍。

（4）识别资源

运用于宿舍问题等团体治疗中有惊喜。这种技术应用在宿舍问题时，要求在宿舍人员的谈话中，找出每个人的资源。于是在“宿舍日常相处”的谈话中，他们发现他们有人帮别人扔了垃圾;有人为了不打扰别人，手机微信全调成免打扰等等，还有许多的细节大家都在为对方着想，问题自然地在化解，误会自然也在消除，宿舍同学们的温情也在悄悄滋长。这本身就是一种治疗。

（5）他人视角（other person perspective）

运用于恋爱问题中非常神奇。让失恋者以旁观者角度去思考这段恋爱关系，事半功倍。人一旦跳出自己设定的条条框框，就能多视角去认识各种问题了。

（6）量尺问句（Scale Questions）

这个方法可以通用于所有人际交往问题，当你问道：请用0-10来标示你和他人交往中糟糕的程度时，0分为最糟糕时，大部分同学会思考，基本没人会给自己0分;或者提问你对每一位你讨厌的同学请用0-10来表示对他讨厌的程度，很多同学其实都是给2-3分，从分数他自己也能发现其实问题并没有他说的那么严重。

（7）例外

在寻找个人成长方法时特别有效。在一次咨询中有同学提到，宿舍同学老在睡前外放音乐，自己睡不着，我问道：有没有哪一次你在他的音乐中睡着了？他想想马上说：有过，前天晚上睡着了。”那那天你做了什么？“我不断地和自己说，这个音乐也挺舒服，睡吧睡吧！就睡着了”。

（8）赞美

日常生活中“你很美”“你很优秀”一些很直白的赞美司空见惯，在人际交往中也未免觉得敷衍。如果有人和你说“亲，你从上海抵达加拿大的班夫参加SFBT年会，大约要经历多种长时间的跨国飞行？”，你告诉她说：“从上海出发经过温哥华转机到卡尔加里，然后租车到达会议地点差不多要经历20小时”，她好奇而无辜地和你说：“经历了近20个小时的跨国飞行，你是怎么做到还像迎春花一样美丽”。那你心理是不是装满了迎春花？这种由衷的赞美在人际交友中，就如一支利箭，所向无敌。

焦点解决短期心理治疗技术应用非常广泛，但在人际关系问题上的优势特别明显： 焦点解决短期心理治疗要求4-6次的短程治疗能节约大量的人力物力，其本身的各种经典方法与人际关系交往沟通有许多曲异同工之处，其中如奇迹问句、治疗式对话、“远离问题”谈话、识别资源、他人视角、量尺问句、例外、赞美等都能巧妙地应用于大学生人际关系问题中，特别对大学生人际关系中的宿舍矛盾、恋爱问题、人际交往不良问题效果更加突出。这无论是对大学生的个人人际关系提升，还是咨询师在实际应用中的技能提升，都是一种可以去实践操作的方法，也是一种适应于日常生活点点滴滴的人际交往良方。

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责任编辑 魏家坚