以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者中的应用效果评价

魏敏

（重庆市铜梁区人民医院 重庆 402560）

临床上，重症肺炎属于一种发病率较高的危重症，患者极易出现全身炎症反应综合症、呼吸衰竭，严重情况下甚至还会出现多器官衰竭功能综合征，对其生命安全构成严重威胁[1-2]。现阶段，我国医学模式发生了明显变化，越来越重视人文关怀理念在护理过程中的应用[3]。优质护理是一种以人为本的护理模式，强调为每例患者提供优质化护理服务。为改善老年重症肺炎患者预后，本研究对其实施以人文关怀为主的优质护理干预，报道如下。

1.资料与方法

1.1 临床资料

68例老年重症肺炎患者于2015年8月—2018年6月来我院接受治疗，随机分为两组，观察组患者年龄62～78岁，平均年龄（72.18±2.58）岁，共34例，男性22例，女性12例。对照组患者年龄63～79岁，平均年龄（72.29±2.62）岁，共34例，男性20例，女性14例。研究通过伦理委员会的批准，对比两组基础资料，可比性显著，P＞0.05。

1.2 方法

对照组患者行常规护理干预，即护理人员对患者病情进行密切观察，为其建立起静脉通路，确保呼吸道畅通，加强用药干预与饮食干预。

观察组在对照组基础上为患者提供以人文关怀为主的优质护理干预：（1）强化护理人员的人文关怀护理理念：组织护理人员共同学习以人文关怀为主的优质护理相关知识，并定期举办老年肺炎知识讲座，将护理服务的整体素质提高培养优质护理人员。（2）实施护理点名制度：在护士站橱窗内张贴每名护理人员照片，并标注姓名以及专业特长等信息，患者及其家属可根据个人喜好以及需求选择护理人员；被点名的护理人员要及时与患者进行交流与沟通，为其提供优质化、人文化的护理服务。（3）优质护理服务：患者入院时，护理人员要积极主动的向其介绍医院环境，最大程度上将患者的陌生感消除，帮助患者及早进入角色，防止出现角色不适应等现象；护理人员要根据每例患者实际情况，为其制定个性化、针对性的护理方案；做好病房清洁工作，注意消毒与通风。（4）加强健康教育：护理人员要全面评估患者及其家属的疾病知识认知度，对患者存在的护理问题进行准确识别，根据患者实际情况，采取针对性的健康教育措施，包括口头健康教育、举办健康知识讲座、发放宣传册等，最大程度上提高患者及其家属对疾病相关知识的认知度。（5）康复锻炼指导：以患者病情严重程度为依据，指导患者其康复锻炼，选择合适的锻炼方式，包括打太极、慢走等。

1.3 观察指标

对比两组护理满意度情况、患者治愈率，护理满意度总评分为100分，60分以下评定为不满意，60分～90分评定为基本满意，90分以上评定为非常满意。

1.4 统计学分析

将研究中的所有数据均录入到统计软件SPSS20.0中，计数资料均行χ2检验，计量资料均经t检验，P＜0.05时，差异有统计学意义。

2.结果

2.1 护理满意度

与对照组（61.76%）对比，观察组（94.12%）患者护理满意度更高，差异有统计学意义（χ2=9.1158，P＜0.05），见表。

表 护理满意度对比[n(%)]

2.2 治愈率

观察组患者治愈率为88.24%（30/34），明显高于对照组的73.53%（25/34），差异有统计学意义（χ2=9.6665，P＜0.05）。

3.讨论

临床上，优质护理属于常见的一种护理模式，充分强调患者在整个护理过程中的主体地位，对患者社会、心理、生理状态进行了全面关注，对人整体生命价值给予了高度重视[4]。临床护理工作过程中，若不存在人文关怀，则极易导致患者、家属以及医护人员之间存在沟通不畅的现象。为了改善老年重症肺炎患者预后，需要在护理过程中渗入人文关怀理念，确保其能够获得全面、优质的护理服务。本研究中，与对照组（61.76%）对比，观察组（94.12%）患者护理满意度更高（P＜0.05）；观察组患者治愈率为88.24%（30/34），明显高于对照组的73.53%（25/34）（P＜0.05），提示为老年重症肺炎患者提供以人文关怀为主的优质护理干预利于提高患者满意度与治愈率。究其原因，通过为患者提供优质护理服务，并在护理过程中渗透人文关怀，利于构建良好护患关系，同时也能转变护理人员的护理服务理念，将其工作责任感、自主性以及自我价值感提高。

综上所述，为老年重症肺炎患者提供以人文关怀为主的优质护理干预的效果显著，值得推广。