一个房产中介的朋友圈,让我惊呆了

2019-08-20 02:49赵星
幸福家庭 2019年16期
关键词:业主身体客户

■文/赵星

可能是因为自己工作圈子里有很多厉害的年轻人,因此,总会看到他们的猛劲儿和强大的学习能力,令我们这些年龄30+的人汗颜。

很多时候我们不知道自己为啥就慢慢跟不上了,其实是从看不起厉害的年轻人开始的。

以前我也总觉得很多事不可能,后来发现是我做不到,而不是别人做不到。认识到自己能力的不足,承认自己的思维桎梏,其实特别重要。

总觉得自己还厉害,固守在自己认识的那个世界里洋洋得意,是大多数中年人走向衰败的开始。

前几天刷朋友圈时,看到了以前认识的一个房产中介小Q,他发了一条朋友圈,内容是前段时间他跳槽到一家新的中介公司,几个月后的现在,他又成了店里的第一名。

让我震惊的,不是他当了销量冠军,而是他发在朋友圈的一张与客户对话的截图——

客户说:你真厉害,比一般人强太多了。

他说:我身体不行,只能靠脑袋了。

客户说:我很佩服你,换了别人,可能真的就在家养着了。

他说:不一样,别人有后路,我是为了活下去。

我一下子就被这段对话感动了,因为小Q是个很特别的中介,他每一次出现都让我很震惊。

震惊一:这份工作对我来说不仅仅是卖房子

有一次,我回家时发现密码锁没电了,门打不开,我在业主群里问怎么办。正在大家帮我想办法的时候,这个中介小伙儿突然来到我家门口,说:“姐,你别着急,我是楼下中介的小Q,帮你找了物业,他们马上来解决。我跟你一起等,要是物业解决不了,我再帮你想办法。”

我不认识他,从没找过他租房或者买卖房子,他的出现让我有点吃惊。

门打开后,他要离开的时候跟我说:“姐,以后你有什么事儿都可以找我,比如楼下买个菜,打印个资料,不想下楼的时候招呼我,我帮你送来。”

我跟他说:“我不租房子也不买卖房子,给不了你什么,怎么能麻烦你。”

他说:“姐,不是非要买卖房子才找我,咱们认识了就是朋友,我愿意帮助我的朋友。”

之后,只要我在业主群里或者朋友圈里问什么事,他都第一个跳出来回复我,对其他业主也一样。

我很奇怪,他是怎么知道那么多事情的?他跟我说:“做中介就是做服务,客户交代的事情,必须尽最大努力去办,当成自己的事情去办。服务好了,老客户、老业主、老朋友才会越来越多,属于自己的资源,别人想抢都抢不走。不管在哪儿干我都是最努力的,资源最多的。所以星姐,这份工作对我来说不仅仅是卖房子,还有交朋友,照顾和帮助好每一个客户的大事儿小事儿,才能换来更多的信任。”

震惊二:9点上班,22点下班,每天靠吃止疼药睡觉

第一次见面的时候,我就发现小Q好像身体不太好,走路不快,背直不起来,一直弓着。我以为他那天生病了,后来翻了翻朋友圈才知道,他有强直性脊柱炎,天天要吃止痛片。

关键是,中介是一份需要跑来跑去,体力上消耗很大的工作,而他的病却让他连基本的走路都比别人慢很多。我一直很奇怪,他为什么不做一份对身体影响不大的工作。

直到有一天,我在他的朋友圈里看到他讲述了自己在北京奋斗的故事:

“不知不觉来北京11年了。当初多么迷茫,身体很残废——找工作找不到,干体力活干不了,坐办公室腰不行,感叹老天要亡我。后来发现房产中介适合我,可找了好几家人家都不要我,最后XXX收留了我。很多人干得不顺心就离开了,我也想过离开,我问过自己,除了中介你会什么?什么都不会。所以,我在这个行业做了10年了,认识不同的人,送走一批又一批的人,我还是在坚持。舍不得我的老客户、老业主,有时候真的很佩服我自己,走道不利索,走10分钟就得吐,说话又口吃,还能干好中介,真的好佩服自己,为自己干杯!每天早上9点上班,晚上10点下班,为了单子经常半夜才回家,干中介真的很辛苦,特别是我,每天靠吃止疼药睡觉的男人。累了,喝点儿,为自己干杯!”

震惊三:他的朋友圈太励志了

不同于其他中介不停地发房源的内容,小Q的朋友圈里都是自己给自己鼓劲的正能量:签了新单时的兴奋与对客户信任的感谢;一天一个单没签到的自我反省;大风大雨里自己的艰难与不甘;半夜12点到家在路边摊吃碗炒面的自我勉励……

每次看朋友圈刷到他的内容的时候,我都会点进去看看其他内容,因为他每天的朋友圈太励志了,每次看都有满满的正能量:

“感谢哥对我的认可!我给大哥打过五次电话,每次都说不考虑,然后挂电话。最后一次终于肯听我讲解,感觉很棒,看了就签约。坚持,坚持,再坚持就能成功。谢谢大哥!”

“一天和几十个业主谈判,没有一颗仔细的心根本就办不了事,在我的字典里,绝对不容许,因为要是忘记跟进,业主就会和别人签约了。”

“一天不签单我就浑身难受,每天必须给自己定目标,强烈地要求自己。目标明确,才能更清醒地去做事。”

“同一时间签好几套的感觉就是好!生病了,先是中暑,然后是左腿已经瘸了,站都站不起来,还好有这群兄弟帮我。”

他几乎没有发过房源信息,但是看着这些内容,就能感觉到这是个特别棒的中介。总觉得自己如果有一天需要房子方面的帮助,一定会第一个找他帮忙。

焦虑是对自己无能的悔恨与愤怒

前段时间,小Q突然在微信上找我,说我以前有一篇文章里写过他,有个客户发给了他,他觉得我还记得他,特别感动。

其实我想说的是,我更感谢他,也被他的努力所深深感动,特别是他说的那句“我是为了生存”,让我特别受触动。

或许我们每个人都曾特别努力,但是大多数人一旦生活稍微好过一点,就会立刻忘记了拼搏和奋斗,也忘记了该怎么努力。

想想我们自己,在结婚生子、生活稍微安定下来之后的我们,每天都在做什么?

一有时间就拿着手机聊天买买买;稍微努力点就赶紧吃个大餐犒劳自己;加班一小时就觉得自己好苦好累好难过;一看到别人有钱就暗恨自己运气不好没机会;就连在外面淋个小雨都要发个朋友圈,感叹自己太难了……

其实不是生活真的很难,而是因为我们开始把人生的注意力放在了享受生活上,在生活的糖衣炮弹里日渐放弃了努力——这样不是挺好的,还那么努力干什么?

但是,总有那么一些人会突然跳出来给自己当头一棒。可能是昔日比自己还胖的朋友,突然晒出一张泡健身房100天后曼妙健康的身材;可能是曾经自己看不起的人,突然成了人群中的成功人士;可能是以前跟自己平起平坐的人,突然成了行业领袖,被万人追捧。

那一刻我们痛苦难过,大家以前都一样,为什么现在差距这么大?但当我们发现自己的努力配不上自己的野心的时候,才是焦虑的根本原因,是对自己的无奈和失望,也是对自己无能的悔恨与愤怒。

人到中年才知道,没有人拦着你奔向远方的路,都是自己先放弃了奔跑。

自己不勇敢,委屈给谁看

当然,中介小Q也有脆弱的时候,比如他在朋友圈里写过这样一段话:“10年了,不是我不够勇敢,不是我不够坚强。早已受够了别人异样的目光和有意无意的玩笑,还只能赔着笑脸,只能晚上偷偷躲在被子里哭。这个失败的身体让我很受伤,真的好想哭,可是老天不相信眼泪,自己不勇敢,委屈给谁看啊?”

一转眼,他还是会擦干眼泪,再在朋友圈里给自己写一段话:“当你抱怨没鞋可穿的时候,不要忘了有些人没有脚;当你抱怨工作太累,不能受一点委屈的时候,不要忘了很多人还没有工作。我们总以为生活欠我们一个满意,其实是我们欠生活一个努力!”

朋友圈里的房产中介小Q是一个普通人,但他却不断用自己非凡的努力,激励着我们这些每天看他朋友圈的、比他身体好却远远不如他的人。

很多人都说,人到中年后太难了。我观察了一段时间发现:人到中年而越来越牛的那些人的口头禅通常是:“这是什么?我要学!”然后立刻上网找书找课找牛人学。而越过越累总觉得自己不得志、赚不到钱的人的口头禅是:“这是啥?我不会哦。”然后继续看电视追剧刷手机,抱怨没钱又找不到好工作。

人到中年才知道,没有人拦着你奔向远方,都是自己先放弃了奔跑。

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