浅析供水企业加强和改进人力资源管理的思路

孙德建

摘要：大连德泰自来水有限公司（原大连经济技术开发区自来水公司）于1985年3月成立，現隶属大连德泰控股有限公司，系国有供水企业，该企业拥有湾里净水厂、凤凰山净水厂、松树山净水厂，担负大连开发区、保税区、金石滩旅游度假区等181平方公里供水面积，以及94万人口供水任务，现企业职能部门10个，基层单位4个，在职员工450余人，人力资源管理压力可见一斑，供水企业只有做好人力资源管理工作，才能带领全体员工发扬“承上启下、继往开来”优良作风，践行“管”、“理”并举理念，在安全生产、经济收益、社会效益等方面再创佳绩。

关键词：供水企业 人力资源管理 思路

“人力”是企业重要资源之一，人力资源管理情况，关乎企业资源优化配置情况，企业只有各项资源得以优化配置，才能推动自身朝着规范化、集约化方向发展，使企业管理体系更加完善，各项管理目标在人力资源加持下得以有效落实。企业在发展，时代在进步，国有供水企业在市场化发展新常态下，需秉持与时俱进、自省争优发展理念，不断加强和改进人力资源管理思路，提高人力资源管理质量，继而提升供水企业综合竞争实力，为供水企业稳健发展奠定基础。基于此，为提升国有供水企业综合竞争力，探析加强及改进人力资源管理的思路显得尤为重要。

一、不断学习，锐意进取，创新实践，提高人力资源管理能力

首先，供水企业管理者需认真学习企业管理各项方针，顺应时代发展潮流，经过近几年的快速发展，国内水务企业开始向集水务开发、投融资、工程承包与施工、运营管理等一体化发展。人力资源管理者应学习各级政府政策、决议，以及文件、会议、讲话精神，不断汲取政治知识，提高政治素养，确保人力资源管理方向与企业发展目标融合，发展方向一致。其次，供水企业人力资源管理者需主动学习先进、可行管理知识，不断提高其业务素养，提升其解决人力资源管理实际问题的能力，为创新、优化人力资源管理体系奠定基础。最后，供水企业人力资源管理者需提高政治觉悟，积极关注国家、省、市、地方的发展思路。

二、加强培训，创新考核，资源规划，提升人力资源管理水平

首先，以供水企业营运情况为出发点，配合各个部门制定未来5年人力资源管理计划，研究并解决人力资源规划、用工模式、绩效考核等问题，并形成评估报告，进一步落实工作人员培训目标。其次，以“互联网+”模式为依托，建立数字化考勤登记、统计、核准、上报管理体系，设置网络化交互平台，以便基层工作人员可及时与管理者沟通，了解员工工作状态，为灵活配置人力资源提供依据。最后，完善目标考核机制，依据培训需求，制定培训内容，协调培训场地、时间、老师等培训条件，关注培训结果，收集培训反馈结果，继而优化目标考核机制，为落实下一步专项培训目标奠定基础。

三、精准定位，深入一线，宣传推广，削减人力资源管理阻力

为使人力资源管理理论联系实际，管理方略富有实效性，人力资源管理工作者需秉持“以人为本”管理理念，深入一线开展研究活动，如《浅谈如何创新降低抄表成本》、《管网漏损率产生的成因及解决办法》、《开发区居民室内水表出户工程的可行性研究》等研究活动，确保人力资源管理定位精准，可有效加强、改进相关管理制度，以一线员5252作状态以及真实案例为素材，在供水企业管理理念指引下，搜集、整理、分析、应用相关信息资源，确保人力资源管理制度调整有据可依、有的放矢，保证相关管理富有人本性、真实性、有效性，以人力资源管理为载体宣扬企业文化，倾听基层工作者心声，为供水企业不断改革管理制度奠定基础，削减人力资源管理阻力，加强供水企业人力资源管理能力。

四、统筹全局，精细管理，资源优化，提升人力资源服务能力

首先，人力资源管理人员需依据供水企业相关规定以及管理要求，定期做好管理总结工作，梳理人力资源管理思路，做好员工福利工作，针对加班、夜班、值班、抢修人员制定好相关管理与考核办法。做好幕后辅助等工作，使人力资源管理体系更为完善。

其次，从供水企业管理全局出发，为企业未来横向并购，完善产业链布局，建立部门联动人力资源管理体系，明晰各个部门对人力资源的切实需求，根据该需求制定人才招募、岗位调配、培训等工作计划，实现人力资源优化配置目标，有效提升人力资源部门服务与人才储备能力。

最后，构建精细化人力资源服务网络。建立“点对点”沟通机制，及时调整服务计划，做好各类资源领取、发放、核查、制表、存档等工作，切实保障员工工作需求，落实人力资源服务目标与实质。

五、自省反思，实际引导，解决问题，找准人力资源管理方向

新时代供水企业已然步入改革发展新征途，若想加大人力资源管理力度，改进相关管理制度，人力资源管理工作者需秉持自省反思精神，一切从实际出发，契合供水企业发展实况，提升管理、创新发展。分析人力资源管理阻力，以此为由找准人力资源管理方向。例如，党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，国有资本加大对公益性企业得到投入，在提供公共服务方面做出更大的贡献，同时要健全能源、水、土地的节约集约使用。随着“好水好家园”的创建。人力资源工作者协调基层与领导层的能力仍有待提高，管理方法亟待创新，有些宣传性、学习性内容没能落实到位，影响人力资源管理综合成效。这些宝贵建议，均是供水企业人力资源管理改进方向，为该企业顺利开展人力资源管理工作奠定基础。

结束语：综上所述，为有效提高供水企业综合竞争力，其需持续加强并改进人力资源管理思路，精髓是让每一个员工理解、认同、支持。通过提高人力资源管理能力，削减人力资源管理阻力，提高其面向企业内部的服务效率，助其找准管理方向，助力供水企业稳健发展。