PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用

吴琦 吴金兰

摘要：目的探究PDCA循环对消毒供应室护理管理中的作用与影响。方法：我院自2017年8月开始在消毒供应室护理管理中实施PDCA循环模式，选取2017年8月-2018年5月实施PDCA循环模式的资料80例为观察组，选取2016年8月-2017年5月未实施PDCA循环模式的资料80例为对照组，将两组数据进行分析，记录两组医护人员的工作质量和临床科室对供应室的满意度并进行对比。结果观察组的卫生情况、包装质量、器械清洗合格率、灭菌合格率和临床医护人员对无菌用品的满意度等各项工作完成质量均高于对照组，数据有统计学意义（P<0.05）。结论PDCA循环模式可以提高消毒供应室护理管理中的各项工作质量和临床科室对供应室工作的满意度，使工作高质量的完成，值得被广泛推广使用。

关键词：PDCA循环;消毒供应室护理管理;应用

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院消毒供应室共有医护人员7名，医护人员平均年龄为37岁。

1.2 方法

我院自2017年8月开始在消毒供应室护理管理中实施PDCA循环模式，选取2017年8月-2018年5月实施PDCA循环模式的资料80分作为观察组，观察组给予PDCA护理管理，选取2016年8月-2017年5月未实施PDCA循环模式的资料80分作为对照组，对照组给予常规护理管理，将两组数据进行対比和分析，对两组各项护理综合评分和两组医护人员的满意度进行详细记录并对比。

PDCA循环的建立：PDCA循环的制定分为四个阶段，计划、执行、检查以及行动，使这四个步骤前后相连形成一个循环，且时刻注重四个过程的落实情况，确保循环的顺利进行，并积极接受全院各科室医护人员的建议和反馈，并对建议和反馈进行修改与完善后再落实，使下一个PDCA循环更加科学高效。

（1）计划阶段。根据PDCA循环法流程调查消毒供应室现状，分析可能出现的问题;建立专门的质量管理小组，深入分析研究消毒供应室存在的问题，针对问题制定相关护理管理制度、规范。（2）执行阶段。定期组织消毒隔离知识、器械物品消毒灭菌操作知识、个人防护知识等培训，提高工作人员专业知识水平;同时落实护理管理制度和规定，做好防护监督工作，提高风险意识;对器械的各个处理环节采取严格的随机检查，树立质量第一的观念。（3）检查阶段，由质量控制小组进行专项检查，落实检查规章制度。发现问题及时整改。（4）处理阶段。汇总质控检查数据，总结、研讨有效建议、措施，按照PDCA循环法流程持续质量改进，优化护理管理。

1.3 观察指标

对比观察组和对照组卫生情况、包装质量、器械清洗合格率、灭菌合格率和全院医护人员满意度等各项工作完成情况。分别随机选取观察组和对照组进行处理的医疗器械80件进行对比，并将对比结果作为参考数据。分别就观察组和对照组的工作质量请临床医护人员进行满意度调查，评分等级分别为不满意、满意和非常满意，护理人员满意度（%）=非常满意（%）+满意（%）。

1.4 统计学处理

数据经分析处理后，以（x±s）形式表示计量资料，采用t检验，计数资料以百分比来表示，用χ2检验。差异具有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

2.1 观察组与对照组护理人员满意度对比

临床医护人员对观察组的工作质量满意度为85.71%，对对照组的工作质量满意度为71.43%，观察组护理人员工作质量满意度明显高于对照组护理人员工作质量满意度，比较结果具有统计学意义（P<0.05）。

2.2 观察组与对照组各项护理综合评分对比

观察组与对照组的卫生情况、包装质量、器械清洗合格率、灭菌合格率和全院医护人员满意度等评分进行对比，观察组各项综合评分均高于对照组各项综合评分，对比结果具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。

3 讨论

消毒供应室对各科室的重要性显而易见，例如口腔科、产科、手术室、急诊科等都需要无菌器械来对患者给予治疗，因此消毒供应室对各科的感染控制方面影响重大。本次调查结果显示，观察组护理满意度（88.0%）明显高于对照组护理满意度（76.0%），对比结果具有统计学意义（P<0.05）。PDCA循环也可使护各项护理综合评分有所提高，在提升做工作质量的同时也提升了医护人员工作时的认真性和团队协作性。PDCA循环应用时要结合全院其他各科室的意见与建议和护理满意度来制定护理管理计划。对消毒供应室的护理工作进行总结，针对提出的问题进行相应的改进，从而制定出合理的护理管理计划并落实到实际工作中去。。

由上述可知，PDCA循环能共提高消毒供应室的護理管理质量，根据其他科室和患者提出的意见与建议作出相应改进，提高工作效率，减少医院感染的发生，使消毒供应室真正的做到科学化和安全化，值得被广泛推广使用。

参考文献：

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