简述新形势下工会政工工作中的人文关怀

于晓燕 戴金刚 冯超 柴杰

摘要：企业工会管理是现代企业中重要的组成部分，能对企业产生极为深远的影响。现代企业制度的形成，企业职工的思想也发生了很大的变化，因为外界环境发生的变化，但是，很多职工的思想还没能跟得上形势的变化，很多想法和观念还处于比较落后的状态。工会是负责传递新思想新潮流的阵地，所以工会必须充分发挥自己的桥梁和纽带作用，把思想政治工作做好，向企业职工输送人文关怀和心理疏导。

关键词：新形势;工会政工工作;人文关怀

1新形势下企业职工的思想变化

1.1由一元性向多元化转变

随着市场经济的发展，它带来的各种成分增多，利益主体也变多，价值观呈多元化发展，人们的思想也跟随着这样的大环境而有所变化，不再是以前单一的思想，价值观念也变得多元化。

1.2逐渐转变为向利性

随着我国市场环境的变化，人们对于利益的追求增加了很多，在以往的社会环境中，人们都是比较看重义气。但在我国市场经济的环境下，钱对于人们的生活来说越来越重要，因此，人们对钱也就越来越重视。人们开始变得务实，利益甚至变为交往的前提。逐渐转变为复杂化现今，企业之间竞争异常激烈，但是这种竞争已经不再局限于企业与企业之间，已经转化为职工与职工的竞争，在这样的情况下，有获胜的一方就有被淘汰掉的一方。这种情况下，无形的就阻碍了企业与职工的交流，导致职工缺乏归属感，致使职工思想变得日益复杂。

2企业职工存在的心理问题

2.1心理的期望值过高

随着社会生活水平的提高，人们的生活质量也随之发生了较大的变化，职工对物质生活的要求已经不再满足传统的生活水平，职工的权利被提升至工作日程，尤其是职工的就业权、教育权以及政治参与权等备受国家和社会的重视，这些国家赋予职工的权利，使职工对工作的期望值过高。但社会激烈的竞争往往和职工的高期望值形成强烈的反差，由此一来，职工便的自信心便受到了重创，面对困难，没有做好充足的心理准备。

2.2竞争压力较大

随着经济的发展，社会的竞争日渐激烈，尤其是在全球经济一体化的今天，企业对职工提出了更高的要求，这样职工不仅要面临社会竞争的压力，还要承受巨大的心理压力。面对社会和企业赋予的双重压力，职工的精神和体力出现严重的透支。很多职工面对高压和高负重，甚至出现厌倦、情绪低落等情况。

2.3产生负面的心理负担

现在企业的很多职工尤其是新时期的农民工其工作方式具有较大的不穩定性，跳槽和换岗已经成为社会发展的通病，这些农民工除了承受较大的工作压力，还承受着较大的精神负担。一旦这些农民工的生活以及情感出现问题，就会极大的影响他们的工作情绪，极容易出现情绪低落、悲伤等负面的心理问题。这些负面的情绪如果不能得到有效的释放，将会严重影响农民工自身的发展，严重时还会出现精神问题，出现心理障碍。

3加强人文关怀和心理疏导的建议

3.1开展心理帮扶活动

（1）政工干部应协助单位领导人抓好日常人事劳资工作，配合领导人进行全员年度业绩考核，通过分析客观的业绩数据，来决定人员调动。在给员工办理离退休手续时，应考虑到员工对单位的贡献情况，给予其一定的补助，并且邀请优秀的员工代表向单位全员介绍工作经验，从而在单位内部打造一种积极向上的工作氛围。

（2）加强工会政工与职工之间沟通。目前由于经济的发展，导致工会政工与职工沟通脱节，造成职工对工会部门没有归属感，建议工会建立必要的沟通交流机制，在建立工作基本福利的基础上加强对职工工作外的关心程度，企业应该在建立工作外福利的管理制度上占得先机，使得企业在市场竞争中占据有利位置，让职工感觉到有归属感，在能力允许的条件下完善职工的需求建议，用企业的真诚换来职工的忠诚。

3.2健全机制

（1）建立民主管理机制。充分发挥广大职工在思想政治工作中的发挥，发挥群众的力量，从群众中来，到群众中去。采用多种途径让群众参与思想政治工作，充分发挥他们的民主管理作用，并长期坚持，形成一种机制。

（2）建立宏观参与机制。要完善思想政治教育工作，并形成特定的制度，把思想政治教育工作当成一种例行的制度，是定期都要照例举行的，它不仅仅只是思想上的一种东西，它要形成一种具体的有形的可见的制度。

（3）建立调查研究机制。思想政治工作也不能忽略实地调查的作用，要充分渗人群众，才能充分了解群众的想法，才能有所针地进行思想政治工作，所以工会的工作必须要深人职工内部，才能切实了解情况，解决问题。

（4）建立工会工作评判机制。定期让职工对工会的工作进行阶段性的评价，工会工作做得好要给予奖励，做得不好要给予惩罚，形成一种奖惩机制。

3.3选择合适的绩效考核方法

（1）公平的绩效考核。提高绩效考核的公平性实际上也是使绩效考核富有竞争性的一种方法。只有真正的使企业绩效考核做的公平、公正，企业绩效考核制度才能真正有效的彰显其应有的作用，企业在发展中，只有员工真正认识到其付出的努力和所得到的报酬是对等的，才能使绩效考核真正激发员工的积极性和工作热情。企业绩效考核的公平一般包括内部公平和外不公平两部分，从内部公平的视角来看，就是要求企业的报酬和员工的努力保持一致。外部公平则是从同行业的视角来看，本企业同一岗位对于其他企业相同岗位具有一定的优势。企业只有内外两个方面真正做到公平、公正，才能保留人才，实现企业人力资源的健康发展。

（2）重视职工福利。事实上，薪酬的概念远比它在人们印象中的广阔一些，它除了至职工的薪资，还包括职工的各种福利、津贴、奖金和工资等实际的东西，是企业对于职工支付的经济资源方面的代价。职工福利项目通常可以分为两类，一是企业自主设计的职工福利项目，通常包括带薪假期、交通费、购房支持计划、住房补贴、俱乐部会费、健康检查等二是强制性的职工福利项目，通常包括住房公积金、工伤保险、医疗保险、失业保险、养老保险等，且强制性职工福利项目的实施通常有一定的执行标准。

4结语

总之，要坚持“以人为本”的管理理念，充分调动广大职工日常工作的积极性、主动性和创造性，促使广大职工群体都能坚持自己的政治立场，在科学的发展观指导下，实现自我协调发展。

参考文献：

[1]郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016.

[2]曾骜.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].青年时代，2017.

（作者单位：国网临泉县供电公司党建工作部）