关于新形势下媒体的战略性思考

肖亭勇

摘要：本文主要从互联网的发展过程中，分别分析了桌面互联网时代和移动互联网时代商业媒体成功的原因，对当今的互联网所采用的技术以及需求的背景做了大概描述。最后结合广播、电视等传统媒体的自身特点提出了发展方向和方式。

关键词：内容分发;个性化推荐;流量;数据孤岛

一、形势

传统媒体包含电台、电视台、报纸、杂志等，由于形式单一，受众被动接受，无法满足多样化、信息化的用户需求，而且获取途径目前也受到各种限制。传统媒体面临困境的背后是广告收入的巨降。2014年，互联网广告收入达到1500亿元，首次超越传统媒体广告市场。在这个结构中，有一个很明显的变化，2013年底，中国移动4G正式商用，2014年初，中国联通4G正式商用。伴随着4G的全国普及，互联网广告构成中的移动互联网广告收入占比迅速增长，而且在之后的年份中，比例迅速提高，目前已成互联网广告市场中最重要的部分。2015年，电视广告投放总量首次出现了负增长，预示着电视媒体的经营压力在逐渐增大。传统媒体开始向互联网方面靠拢，寄希望于利用强大的互联网扩大自己的影响。各路途径纷纷试水。纷纷各自为战开通公众号，在视频平台开通视频直播吸引眼球，或者纷纷推出自己的APP客户端，或者成立N多的网站入口。这种看似遍地开花的打法，貌似战果累累，其实对用户来说，更加眼花缭乱，无从分辨，更不可能产生用户粘性，深深地吸引住客户。有的更进一步是整合成一块，成“中央厨房”式的统一机构，在这里进行内容的分发，希望这样可以协调各个平台资源，对内容进行同步化。但是这其中一个致命弱点就是：没有以用户需求为出发点，没有研究用户的心理行为变化（更少的去寻找内容，更多的是只接受自己感兴趣的内容）。

二、互联网时代商业媒体成功原因探析

在互联网领域生存，就需要研究互联网领域的生存规则，研究成功和失败的案例，进行详细的深入的剖析，才能真正转变为互联网领域的融合媒体。

（一）桌面互联网时代

互联网的人口，至关重要。可以说，谁掌握了入口，谁就掌握了流量，谁就掌握了客户。在桌面互联网时代，人们进入互联网的通道就是浏览器。而进入浏览器后进行信息的检索就是靠搜索工具。在这个时代，百度抓住机遇，充分提升自己的智能算法和深度挖掘数据能力，在搜索领域确立了自己的绝对霸主地位。百度是在桌面互联网方面用户都绕不过去的搜索工具，对用户有很大的粘性，用户上网要检索信息.就会想到用百度。百度占据了桌面互联网入口的垄断地位。桌面时代的阅读各类新闻以综合门户网站为主流，包括网易、搜狐、新浪、腾讯网等综合门户网站。综合门户网站由于各类信息比较综合，便于人们了解各方面的新闻知识以及其他信息，所以对用户的粘性也比较大。他们相继上市，标示自己是加强人与人之间的信息交流和共享的新媒体公司。百度占据互联网入口的垄断地位，组成互联网上最具垄断性的“百度广告联盟”。他们的成功上市，开启了他们的桌面互联网时代。

（二）移动互联网时代

但是伴随着智能手机和高速移动网络的发展，尤其是全国大规模的4G网络铺展开后，移动互联网得到了迅速的发展。互联网企业纷纷紧紧盯着这块市场，纷纷争抢移动互联网的入门券。做法形式有各种各样：

以手机系统为切入点，获得移动互联网用户，如乐蛙、MIUI、点心系统、阿里云系统等，这些系统都是基于安卓系统进行深度定制，希望在系统层面抓住用户，使用户在自己的系统上获取良好的体验，进而用自己的系统黏住用户。在这种以系统为导向的体验获取用户方向中，手机只是一个硬件载体，推出自己的手机目的是为了扩大自己的系统推广。小米手机就是这方面很好的成功案例，小米手机前期做MIUI系统，获取了很多用户群体，再做手机内置MIUI系统，很自然地转化为了手机用户。360手机也是如此，自己做手机硬件作为载体，推广自己的360系统，只是没有前期培育的用户，很难在市场中得到认可。

另一种做法是在系统中，花钱捆绑软件到内置系统中，让用户强制接受自己的软件，比如今日頭条、掌阅以及其他一些推广游戏。这些APP客户端期望在新的移动互联网领域占领先机，达到先人为主的目的。事实证明：这些APP确实做到了先人为主的目的，在用户中接受度比其他未预置到系统中的APP能更好地获得用户的青睐。

另外，就是开发专门用于移动互联网时代的客户端，比如：微信、微博等就诞生于这个时候。在这个地方，我们要对比一下，为什么原来的QQ客户端就不能再满足移动互联网的形势需要了，这需要从用户群体的变化和心理的变化去研究，移动互联网兴起时，是90后、00后兴起的时代，他们已经不仅仅局限于单一的文字聊天或者视频聊天形式，已经有了传输图片、视频和语音的需求，而且希望得到更多的关注和互动，所以才能迅速推高微博和微信的市场占有率。技术的提高，让互联网触手可及，已经不仅仅局限于在家里、在网吧等能上网的电脑上。在这种形势下，人们就对社交化产生了浓厚的兴趣和需求，而且不仅仅如此，人们对获取消息的渠道，也变得越来越要求简单直接，因为不再愿意耗费另外的心思和精力、时间自己去发掘信息，获取信息的来源很多来自于微信转发，微博转发以及客户端推送的消息。

在这种隋况下浏览器人口就显得不那么重要了。UC浏览器诞生于诺基亚时代的智能手机，但是在移动互联网时代却没有得到飞速发展，因为用户的耐心并没有桌面互联网时代那么大，不会再为寻找信息花费更长的时间。各个门户网站的客户端，比如：网易、搜狐、新浪、凤凰客户端的推出，市场反应也是一般。因为看似各个门户网站的客户端比较多元化，但是却不能达到用户需求的多样化，有的新闻，这个网站有，那个网站没有。有些视频网站上没有，论坛里有。而且各个门户网站的信息类资源不够个性化，统一推送，如果不同的人就需要跳跃不同的内容来寻找自己感兴趣的内容。信息更新也不及时，更新速度和数量都比较慢。

如果说预装软件到手机上，只是多了一个用户的入口。但是能真正地黏住用户，就需要自己的特别之处。今日头条深谙这个道理。在当前移动互联网普及的时代，人的时间是碎片化的，随时可能会上网，时间可能也很短。在信息严重过载的当下， “人找信息”的搜索方式效率持续下降，如何能在海量的信息中准确地感知到每个不同的用户感兴趣的内容，进行有目的的推送，增加用户的粘性和停留时间是至关重要的。基于这种想法和需求，今日头条创新使用了内容分发和个性化推荐算法。用机器攫取互联网海量的信息如何能根据用户的需求和爱好推送给用户，这是人工智能技术在信息筛选的一个实用典型。

今日头条基于机器算法对用户阅读偏好的了解不断为用户更新新闻推送，会根据用户的浏览历史，停留在某个类型上新闻的阅读时长，以及用户的地理位置等各种情况来探知你感兴趣的内容。这种算法不仅仅适用于新闻领域，还适用于图片、视频，尤其是短视频领域，以及广告领域，使用户感兴趣的内容与推送精确匹配，捕获用户而又不使用户反感。这也是头条在开发抖音、火山小视频、西瓜视频等APP获取成功的原因，也是在头条APP中推送信息流广告更容易获得用户点击的原因。这种创新，使得今日头条能够弯道超车，超过腾讯、搜狐、网易等巨头。

三、互联网技术概述

从计算机虚拟化的产生一直到云计算的产生都是为了提高效率，减少计算机资源以及其他商业资源的投入来获得高效率的一种方式。计算机虚拟化是为了整合资源，满足需求的情况下，提高资源的使用率来降低成本，提高效率。但是当现在的互联网需求大大增加时，计算机的虚拟化就不能满足使用，于是就诞生了云计算。云计算其实是分布式计算的商业应用，是一种强大的计算能力，也是一种变相的弹性综合计算。基于大数据的分析就产生了人工智能的技术。人工智能是依托大数据的，没有大数据做基础，人工智能就无从发展。由于大数据的存在就给人工智能提供了数据基础，自然语音识别、图像识别等基础功能就会进一步提升，而在此基础上就会产生更高级的应用，比如AR视频互动、沉浸式音频等。

四、互联网3.O时代传统媒体的发展之路

同样，对于广播电视台自身就是内容生产者来说，打造一款重磅产品，打通不同乎台的数据孤岛，实现客户端的“营销闭环”，聚合各种资源已经迫在眉睫。需要有步骤，有策略地实施：

（一）整合资源。一直以来，广播、电视等傳统行业，为了积极的互联网化而互联网，各自为战，形成很多数据孤岛，造成自身的营销闭环。各个频率、各个频道有自己的微信、微博等，虽然有自身的用户群体，但是在移动互联网时代，无法对抗大型互联网媒体冲击。以重磅产品为纽带，将各个APP、平台数据打通，做到内容汇聚、数据挖掘，才能为用户带来更多样化的信息。

（二）在内容为王的时代，高效率生产内容是关键，抛开广播音频、电视视频等形式限制才是新媒体。文字、图片、短视频等都是新的媒体形式。缩短或者避免原来传统的信息采集方式，进行声音采集，视频采集，然后再进行编排处理、发布。这期间流程复杂，浪费过多的精力，而应该集中精力在内容生产上，高效率地生产内容才是内容丰富多彩的关键。现在的技术条件为高效率提供了基础和现实，语音可以直接转变为文字，有相应的软件支持（语音处理软件如语音助手之类）和硬件支持（如智能录音笔等）。

（三）基于自身优势开展创新的板块：广播、电视等传统媒体和商业媒体的关键区别在于，广播、电视是政府下辖的媒体，在群众中地位高，有权威性。政府大力推行政府改革，精简机构，提升效率，推行网上政务化。网上政务化是政府信息公开化，办事透明化的窗口。而创新的板块就可以建立起群众和政府对话的桥梁，民生始终是社会的根本，群众用户的关注点，将群众的问题以及社会问题和政府各个部门建立起沟通的桥梁，这是商业媒体所不具备，也无法具备的优势。这样就会极大地提高在用户中的地位和用户的粘性。

（四）采用先进的内容分发和个性化推荐算法进行用户的粘性连接。用先进的智能技术进行用户兴趣探知，信息推送。这是我们更有优势的地方。商业媒体推送的是新闻信息，而我们能推送的不局限于新闻，还有自身的大量活动信息，这样会更加吸引用户参与其中，和用户有更好的互动。移动互联网时代就是个性化时代，用户的需求时代，以需求为出发点，就会得到更多的用户。

移动互联网时代是流量为王的时代，而能打通流量的关键是内容，如何高效率地生产内容，怎么将资讯爆炸的信息汇总整合攫取，如何将用户感兴趣的内容推送到用户的面前，如何将用户的碎片化时间更多地占用，这些就是用户粘性需要考虑的问题。依托我们自身的优势，在移动互联网的大潮中，只要我们敢于创新认识，敢于拓展思维，相信我们会继续站在下一个时代的风口上，为广播、电视等传统媒体带来互联网时代的辉煌。