警民互动的“暖心事”

主持人：5月6日，一张由北京市公安局公交分局五路居站派出所开具的“迟到说明”走红网络。事情的缘由是一名乘客因协助派出所民警办理一起案件而延误上班，民警为此开具了这份书面证明材料。此举让网友纷纷点赞……你所在的派出所和身边的民警有没有做过这种暖心的事？或者，你有没有经历过群众做的让我们民警感到很暖心的事？今天我们需要的，就是分享你曾经做过或经历过的“暖心事”。

江苏省无锡市公安局惠山分局堰桥派出所王虓  一张合照解开夫妻间的误解

有一次，我到辖区处理一起夫妻打架的警情。因地形不熟，就向下班骑电动车经过的村民老张求助。老张热心地带我来到事发地，还不停地帮我劝导当事人。突然老张的手机响了，他低声下气地跟对方说着话，脸都涨红了，还捂着手机转头向我解释说是他妻子打来的。原来他妻子见他下班没回家，以为他又和朋友喝酒打牌去了。看着老张无奈的眼神，我义不容辞地拿过电话。电话里那头传来泼辣的女声，虽然我解释多遍，对方还是一口咬定我就是老张的酒友。我和老张相视苦笑。怎么办呢？总不能让老张因为热心帮助警察而遭受妻子的误解啊！我灵机一动，说要不我俩合个影？老张欣然允诺，拍完照后他急匆匆地回家了。事后我联系老张，他笑着说妻子看到合照后相信了他，而且还为他交到一个警察朋友感到自豪。

老张的感谢让我有点不好意思，我为自己作为人民警察被群众如此信赖感到由衷得自豪。

江苏省泗阳县公安局北京路派出所陆天龙  雨中守候

2018年12月25日上午，我和同事朱浩开展日常社区走访。经过一个停车场时，发现一辆轿车的天窗没关。当时雨下得很大，我们顺手把手中的伞放到了轿车的天窗上。守候了一阵，见车主没来，就让同事帮助查找车辆的车主信息，随后联系了车主。但车主说自己在外地，车借给了朋友使用。我们又根据车主提供的号码，联系到他的朋友，最终解决了问题。

没想到我们在雨中静守的照片被群众发到了朋友圈里，引起媒体的大量宣传，可谓“红极一时”。其实这只是举手之劳的小事，但却获得群众那么多的肯定，这让我们很感动。我想说为民做事暖人心，正是我们所追求的。（陈宇整理）

湖南省澧县公安局王家厂派出所韩显锋  一只土鸡

一天，炊事员万姐炖了一锅土鸡。所里的兄弟循着香味，来到厨房，迫不及待地开吃。“哟，莫非过节？居然有鸡吃。”我一边伸出筷子，一边打趣地问万姐。

“上午你们处警去了，那个郭老汉送来了一只杀好的鸡和一袋千张，说是感谢我们的。等我忙完出来，就看不到他的人影了。”户籍员小熊解释道。“哪个郭老汉？”我疑惑地问。“就是昨天下午报警，让我们找孙子的那个老汉。”

我这才想了起来，昨天下班时，一位老汉焦急地来到所里，称10岁的孙子不见了。老汉说孩子的父母在外地打工，平时都是自己照顾孙子，让我们无论如何要帮他找到孩子。我立即安排民警查看监控，直到晚上才发现了线索，原来孩子进了镇上的网吧。随后，民警把孩子从网吧“揪”了出来，耐心地教育了一番。因为担心太晚，爷孙俩路上不方便，我又安排了警车送他们回家。

看着香气腾腾的鸡肉，我忍不住鼻头一酸，走到院里。我们只是做了一件不起眼的小事，却换来如此朴实的回报，感觉工作再累都是值得的。

我把小熊叫到院里，嘱咐道：“下午给郭老汉送去100元，咱不能白吃他送的鸡，买鸡钱从本月的餐费中扣除。”

福建省厦门市公安局思明分局莲前派出所吴瑞珍  路遇危情施援手

5月10日下午5时许，莲前派出所副所长廖海滨回所途中，看到一名女子倒在非机动车道上。此时正值下班高峰期，非机动车道上自行车和电动自行车流量大，稍有不慎女子就可能被车辆轧到，情况十分危险。廖海濱立即带领民警陈剑锋下车救助。廖海滨拨打了120急救电话，并蹲下身子不停地呼唤女子，还不停地给她喂水。女子很快被唤醒，但身体十分虚弱，一句话都说不出来。女子的手机里没有家人的联系方式，廖海滨判断女子应该住在附近，因为她身上没有挎包，只带着手机出门。经向现场群众询问，得知了女子的家庭地址，民警陈剑锋在群众的带领下前往寻找她的家人。原来女子重度贫血，当天独自一人外出昏倒在路边。在确认女子无碍后，廖海滨将她交给她的家人和医护人员，又赶回派出所继续办案。他的身后响起在场群众的一片称赞声。

陕西省延长县公安局城关派出所高卓  一个偷零食的孩子

想起多年前的一件事。2014年12月30日，我们接到群众报警，称一个男孩偷了自己超市里的零食。民警将男孩带回了所里。经了解，男孩是延长县某村人，家境贫寒，母亲已经去世，父亲常年在外打工。“叔叔，我一天都没吃饭了，肚子很饿，因为身上没钱，才拿了超市里的东西吃。”小男孩痛哭流涕，苦苦央求。民警打量着眼前的这位单亲留守儿童：瘦弱的身材，无助的眼神，悔恨的眼泪和因害怕而颤抖的身体，这一切无不让所里的民警动容。等男孩吃饱喝足、心情恢复平静后，民警才开始说教。“叔叔，我知道错了，谢谢你们。我记住了，要‘人穷志不穷’，以后我会好好学习。”之后，我们通过多方联系，将少年送回家中。

细致入微的照顾让男孩的家人感激不尽，但在我们看来，这也是做了我们应该做的事。

重庆市垫江县公安局周嘉派出所尹洪周  一件警服的温暖

2019年2月11日，我处警返回派出所的路上，发现一位老人晕倒在地。只见老人浑身发抖，昏迷不醒，围观群众也不知道怎么回事。我赶紧拨打了120急救电话，并联系了村社干部前来辨认老人身份。考虑天气冷，我脱下警服给老人盖上，并一直守护在他身边，等待专业医护人员赶来救治。很快，救护车赶到。医护人员说老人的病情很特殊，万幸的是当时没有随意翻动老人的身体，而且做好了保暖工作。看着医生将老人送往医院救治，我捡起沾满尘土的警服悄悄离开。后来这个事情居然上了新闻，获赞超30万次！我想只要群众需要，我会一直做那个不管穿上警服还是脱下警服都给他们温暖的人！（冉军整理）

安徽省固镇县公安局王庄派出所孟亚军  互相帮忙

2007年的夏天，我和同事到辖区的一个村子核对人口信息。当时下着小雨，我们的车在村拐弯时不慎滑到水沟里。这该怎么办？我和同事们犯了愁。突然，我想起之前认识的群众张哥就是这个村的，何不找他来帮忙呢？十分钟后，张哥带着五六个人过来了。几经周折后，车终于被推到了路上。再看张哥一行人，每人身上都溅满了泥水。我握住张哥的手连连致谢。张哥说：“孟警官，不客气，我之前到派出所办事，你也帮了我的大忙。”

那是大概一个多月前的周末，晚上10点多，张哥来到派出所值班室，称女儿在外地上大学，在办理助学贷款时不慎将户口本遗失。因为贷款办理期限马上就要到了，他想连夜打印户口本，第二天寄给女儿。看着他焦急的样子，我打开电脑，重新给他打印了户口本。他走时我们互留了电话，张哥还热情地邀请我到他家里玩。没想到一个月后，就有了张哥挺身而出替我们解围的一幕。

很多时候，群众有困难找我们，我们在政策、法律允许的范围内提供帮助，既方便了群众，也树立了人民警察高大、优秀的形象。从身边的小事做起，把力所能及的小事做好，就是和谐警民关系的最佳方法。

广东省珠海市公安局香洲分局翠香派出所李光兴  “苦瓜脸”终于绽放了

辖区郭某夫妇连续几天来派出所要求更改出生日期，理由是他们现在的出生日期不真实，说是当年为了方便找对象，将年龄改小了。我来到村委会调查两人的出生日期。村委会的人反映，郭某确实改小了年龄，但没有具体的证据。这次，郭某想改回年齡是为了提前享受政府每月发放的100元高龄津贴。而郭某的妻子琼姨现在每天都是一张苦瓜脸。她不善言辞，脾气还差，去到哪个部门，都不太受人待见。

第二天上午，我让治保主任跟我到郭某家走访，发现郭某家确实很困难。回到派出所后，我在交给所领导的报告中，提出了对郭某夫妇年龄问题的看法，并建议采取相关措施解决郭家的实际困难。所领导班子讨论后决定：郭某夫妇的年龄问题受政策所限无法更改，但所里可以每月拿出100元补助郭家生活，直到郭某按户口年龄满80岁享受高龄补贴为止。

几天后一个阳光灿烂的下午，所里教导员、我和治保主任，带着全所民警的心意，再次看望郭某夫妇。当琼姨从教导员手中接过装着一沓现金的信封时，她满是皱纹的脸绽放成了花朵！

主持人：虽说是一件件小事，但是都很暖心。在群众与警察的互帮互助之间，警民关系愈发融洽，警民感情愈发深厚。