社会心理学视角下“微”时代的现象、机制与意义反思*

余东芳 钟真群

【内容摘要】“微”时代的事物，诸如微博、微信、微电影、微访谈等，与个体和社会心理存在密切关系。“微”时代的事物深刻改变了经济社会结构、人们的生产生活方式，同时也深刻影响着个体与社会的心理状态，使其呈现种种非传统的思维、认知、体验、情绪等。本文用现象学的方法分析了社会心理学视角下“微”时代的现象、机制，并进行了相关反思。

【关键词】社会心理学;“微”时代;现象;机制

面对能够“想你所想，说你所想”的“微”时代，人的心理体验是什么？社会心理发生了什么变化？我们会不会遇上“被技术操纵的窘态”？①在无“微”不至、无“微”不能的现实面前，我们应该回归内心，追寻“微”时代对人与社会心理的影响与价值，才能避免窘态的发生，实现真正意义上的幸福。本文拟从现象学角度分析“微”时代的现象、机制与意义，为进一步深化对“微”时代的认识提供新的视角。

一、“微”时代的定义

学者对“微”时代的定义是发展变化的。如林群认为：微时代是以信息的数字化技术为基础，使用数字通信技术，运用音频、视频、文字、图像等多种方式，通过新型的、移动便捷的显示终端，进行以实时、互动、高效为主要特征的传播活动的新的传播时代。②刘海珍认为：“微时代”是指当今新媒体日益充斥人们的生活，并成为人们工作、生活以及人际交往所离不开的时代。③本文认为“微”时代是指微博、微信等新媒体传播媒介深刻影响经济、政治、社会、文化发展的时代。

二、现象学方法

（一）现象学方法的主要观点

现象学方法是通过描述和分析来还原事物或现象意义的研究方式、研究步骤和程序。④主要包括：一是关注人。指在研究活动中关注人的精神和意识，重视作为研究对象的精神的人，注重对主体的体验和意义的揭示。二是在“直观”中认识事物。即要努力揭开叠加在主体观念意识之上的层层影响，反思现象本身所蕴含的意义。三是发现、揭示意义。现象学发现的是已经蕴含在生活世界之中的含义，它不是提出现象本身以外新的信息。发现的内容是人的体验及其意义。在发现的过程中，要求研究者要保持开放的态度，尽可能地让“现象”中的各种意想不到的意义显现出来。四是现象学研究“现象”。现象学研究的“现象”是人们脑中的意识。这种意识主要指人们生活经验过程中留下的体验。其主题包括人们所看到的、听到的、触摸到的、闻到的、品尝到的、感觉到的、知道的、直觉到的对象、事件、情景等的体验。五是现象学不强求对现象特性做精确描述，目标是以描述生活体验为基础，发现隐藏在现象中的本质和意义。

（二）现象学方法的基本操作

一是悬置。“悬置”意指“阻止判断”“不采用日常的方式看待事物”，以新的、开放的眼光看、再看、反复地看，以使事物以它本身的样子从各个角度、层面、符号中显现出来。二是还原。即“回到事物本身”，描述“现象”呈现给我们的样子、内在意识及意义。三是体验。是指人们在实际生活中获得的感受，它来自生活世界。体验可以从描述、访谈、观察、虚构、想象中获取。四是反思。是指在悬置的基础上，根据前反思的体验描述材料思考事物是什么的一种方式，目的是掌握现象的所有属性。反思的途径有：主题反思、语言反思、解释性访谈反思、评论性反思、比较反思、启发性反思、存在主义反思、集体反思。

目前，人们对“微”时代的研究主要围绕“微”时代作为“文化传播发展阶段”的媒介所具有的特征、影响，以及由此引起的社会生产生活各领域的变化和应对措施等进行。这是将“微”时代作为“对象性”事物进行研究的，那么“微”时代是让人们更幸福还是“危”机四伏呢？本文认为，技术进步的出发点与落脚点应该是“人”，因此我們可以回归到现象学所倡导的“本质直观”，重视其中的人的体验与主体性。现象学方法是研究“微”时代的新方法，用它反思“微”时代具有特殊意义。

三、“微”时代的现象描述

（一）“微”时代的现象描述

“微”时代体现在外在的现象非常丰富，概括而言有以下几种：一是“微”时代传媒。例如微博、微信、微电影、微广告、微小说、微课、微刊，等等。二是“微”时代经济。利用微博、微信、微平台等新兴媒体，改变了产品和服务的流通交换方式。尤其是信息的传播、分享、反馈、互动更加趋近个体化需求与表达，使得经济活动中的市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等营销活动更加快捷准确。三是“微”时代文化生活。“微”时代的新兴传播媒体使人们的文化娱乐生活更加网络化、透明化、虚拟化、多元化，更加开放、有趣，人们更乐于体验、分享。“微”时代的阅读更加方便快捷，教育资源更加丰富，教育手段更加先进、富于个性化。

（二）“微”时代的体验描述

“微”时代的体验关注的是生活在“微”时代里的人们的精神和意识，是他们对“微”时代的心理体验和意义解读。这种体验和意义解读的关键在于“直观”人们的内在认识，不强求人们对“微”事物有精确、全面的接触和认识，目标是描述他们对“微”时代的生活体验，发现隐藏在“微”时代背后的心理本质和意义。

我们对31位不同职业、学历、年龄的人员进行了随访，请他们用一段文字描述对“微”时代的体验。然后采用“NLPIR大数据搜索与挖掘共享平台”软件，对他们分享的文本进行“词频分析”与“情感色彩分析”。结果显示如下：1.名词词频分析。人们对“微”时代的体验描述文本中出现的前10个“名词词频”从高到低依次是“朋友”“事物”“信息”“时间”“时代”“电影”“手机”“人们”“感觉”“红包”。2.形容词词频分析。人们对“微”时代的体验描述文本中出现的前10个“形容词词频”从高到低依次是“方便”“便捷”“有趣”“丰富”“好奇”“便利”“不错”“高兴”“简单”“快乐”。3.情感色彩分析。人们对“微”时代事物的积极体验远远高于消极体验。

四、“微”时代现象的社会心理机制

“微”时代的出现是科技进步的结果，这一方面更加顺应了人的本性，另一方面也使人受到了诸多不良影响（例如对手机与网络的依赖、作息习惯的混乱、人际隔阂等）。“微”时代心理现象产生的社会心理机制是：

（一）个人层面

“微”时代体验的产生与个体的心理特征紧密相关。“微”时代更加返归“自我”，每个个体更加关切自身生活的内在感觉，聚焦于个体生命的体验和感受。如微信朋友圈（名词词频“朋友”排序第一），人们乐于在上面分享自身的饮食起居、喜怒哀乐。而微电影则是以短小精悍的篇幅反映波澜壮阔的故事，电影虽然是虚拟的，但故事却是来源于真实个体的内心世界。“微”时代催生了现代社会个体主体的悸动，突出了社会大系统下的微小角色与身份标签，表达了个体背后的共同特征、诉求与情感，与人类发展到更高层次以后个体的主体性追求存在密切关系。

（二）群体层面

“微”时代平台的自由化、小众化、个性化，个体与群体、群体与群体之间关系的虚拟化、符号化、隔离化、超时空化，这些特征是基于人的社会性需求而产生的。它一方面使现代社会中原本感到孤独、隔离的个体在虚拟空间中联结成了群体，建立了一个又一个共有圈，创造了一个类似于而又高于人类最初的社会性需要的组织形式，更好地满足了人的社会性需求。另一方面，它又很好地屏蔽了人与人直接面对面接触可能带来的尴尬和冲突，使人在群体交流中有了充分的个体缓冲空间，而不失在群体中表达自我的机会和平台，使交流中的群体空间与个人空间兼容并存，协调了个体与群体之间的关系。

（三）社会层面

社会心理学家弗洛姆曾经说过：人的基本感情并不植根于他的本能需要，而是产生自人类生存的特殊环境。如果人生活的条件违背了人的本性，没有达到人的成长与精神健全的基本要求，人就必定会做出反应。他要么堕落、灭亡，要么创造出一些更适合自身需要的条件。⑤“微”时代心理现象的产生有着深厚的社会基础，科技进步使人生存的社会环境发生了巨大变化，进而对人的社会性产生了深远影响。它一方面使原本层级严密的社会体系逐渐趋向扁平，来自不同层级的个体思想和文化在社会中自由地流动，促进了人人平等社会的建设，满足了人的社会性需求。另一方面它使人们获得更多的解放，感到自由独立，并产生更高的精神追求的同时，又使人具有“被世界拉着前进”的压力。这是对新的社会格局做出的回应，也是对社会现状的直接投射。

五、“微”时代的意义反思

“微”时代对人的幸福追求与文明和谐社会心理的建设具有重要价值，因此，我们应该从人的“本体”角度反思“微”时代的意义。

第一，“微”时代唤醒了更多的“本体”意识。“微”时代向大众敞开了世界大门，海量的信息冲击着人们的大脑，唤醒了人們更多的“本体”意识，在短暂的迷失之后开始反思内心。这是一种超越传统观念的理性思考，使人进入更契合自身需求的生活世界，直接面对生活本身，体验人生的本源幸福，从而走上人的自我解放之途。

第二，“微”时代创造了新型的文化交流。一是打破了传统大众传播单向度的弊端，给每个个体表达提供了无障碍通道，提升了个体传播的话语权，产生了新型的话语表达空间。二是构建起具有鲜明的部落文化特色的多元话语体系，在增加社会活力的同时，也容易在意见领袖的引导下发生认知偏差，滋长不良情绪，引发社会认同危机。

第三，“微”时代需要更多的文明自觉。“微”时代带来了更亲切、更随和、更灵活、更个性化和更人性化的生活空间，为每个具有微动力的个体与世界对话提供了良好的平台。“微”时代在一定程度上解放了人的思想，激发了人的创造性，但同时也对人的道德素质、社会伦理水平、法制观念提出了自觉要求。

注释：

①傅永军：《法兰克福学派的现代性理论》，社会科学文献出版社2007年版，第335-337页。

②林群：《理性面对传播的“微时代”》，《青年记者》2010年第2期。

③刘海珍：《“微时代”视角下大学生的心理特点及教育路径》，《西部素质教育》2017年第3期。

④徐辉富：《现象学研究方法与步骤》，学林出版社2008年版，第36-61页。

⑤〔美〕艾里希·弗洛姆：《健全的社会》，孙恺祥译，上海译文出版社2011年版，第28页、第62页。

（作者系广西财经学院讲师）

【特约编辑：李艳华;责任编辑：王旖】