思想政治工作要注重调整情绪指数

摘 要：鲁迅先生说过“无情未必真豪杰”。我们的俗话也说“人非草木，孰能无情”。可见情在日常生活中所起的重要作用。人的任何认知和活动，都是在一定的情感的推动下进行的。积极的情感，可以激发人的惊人潜力去完成任务、克服困难。消极的情感，则会大大阻碍工作的进程。当前世界经济低迷，中国的经济形势也不是太乐观，企业亏损的不在少数，一些厂矿处于停产、半停产的状况，加上我党自身暴露出的一些腐败问题及社会风气不是很好，致使相当一部分人心理失衡、情绪波动。因此，当前的思想政治工作的一个重要任务就是要了解和掌握并通过强有力的思想政治工作调整群众的情绪指数，使人民的幸福指数获得指数得到较大程度的提高，换言之，就是既要使广大人民群众文化生活水平大大提高，又要做到使他们知足常乐。

关键词：情绪指数；思想政治；教育群众

那么，什么是情绪指数呢？情绪是人们对客观现实的一种反映形式，它不同于人们的认识过程，认识的作用反映的是客观世界的本身。而情绪则是反映客观现实与人的需要之间的关系，认识是通过形象或概念反映客观事物，情绪是通过人的态度和体验反映客观现实与人的需要之间的关系。

为了能比较准确地把握人的情绪，心理学提出了情绪指数这个概念。所谓情绪指数是指一个人情绪状态的数量指标。情绪指数的公式为实现值和期望值之比，这里的实现值是指人的期望所能实现的数值，或是客观事物的实际情况，即该事物的实际结果；期望值是指人们的内心向往和期盼，或是人们对某一客观事物的期盼，是希望达到的符合当事人理想的程度。后者是主观愿景，前者是客观事实。当情绪指数大于1时，即人们的内心期望完全得到了满足时，人就会感到高兴、激动、兴奋、喜悦，随着情绪指数的不断上升，这种积极的情绪就会越来越强烈。例如在农村工作中对于贫困户的拆屋建房补偿时，假如往年国家没有一分钱补偿，但从今起国家按每户每人20000元的标准来补，这就大大超出了农民的心理期望，因而会使得他们兴高采烈、兴奋不已。当情绪指数小于1时，亦即人的内心期望没有实现，因而就会感到失望和不愉快，产生消极、沮丧情绪，如某村一位村民在向民政局申请困难补助10000元，结果镇民政办通过调查了解和最后审批，结果只给补助5000元，因而该村民感到很失望，牢骚满腹。

那么，影响情绪的因素有哪些呢？影响人们情绪变化的原因是多方面的，当前主要有以下因素。一是社会存在着一定程度的分配不公；二是党内的一些触目惊心的贪腐案及以权谋私、敲诈勒索案；三是社会分配不公、贫富悬殊拉大；四是物价上涨，人民币贬值；五是经济滑坡，企业处于停产和半停产状况，工人工资不能按时发放等。对于上述因素，我们不能简单地应对，要认真的加以分析，要摸清群众的脉搏，做出科学决断，对症下药，直到解决问题。

如何调整情绪指数呢？我们了解和掌握人们的情绪指数并不是目的。作为思想政治工作者，应当通过强有力的思想政治工作不断地调整工作对象的情绪指数，疏泄情绪，化解矛盾。具体做法是：第一，要将群众的期望值降低下来，我们平常说要提高广大干部群众的幸福指数和获得指数，那只是相对的，俗话说“人心不足蛇吞象”，人的欲望是无止境的，要教育群众，调整好情绪指数，将情绪指数控制在合理范围。要教育群众对缓解社会分配不公，取缔非法收入，限制过高收入的期望值不能太高，因为这些问题太复杂，是多种原因造成的，不是一朝一夕的事，也不是中央一声令下，一下全都能解决的。对于党内腐败现象，要看到中央惩治腐败的决心，坚定对党的信念，要加强对党风和廉政建设长期性、重要性的认识。第二，通过强有力的思想政治工作，调动广大群众的积极性、创造性，努力提高现实值。对于当前的经济困难，做思想政治工作的干部要教育群众，牢固树立为国分忧、为民争气，不靠天、不靠地、不靠洋人，自力更生、艰苦奋斗，努力发展生产力，在以习近平同志为首的党中央领导下，积极化解过剩产能，努力实现创造、创新具有核心知识产权的新产品、新能源。

对于党内腐败和行业不正之风，要教育群众不攀、不比，不讲泄气话，要勇于抵制行业不正之风，从我做起，从现在做起。

总之无论是降低期望值，还是提高现实值，殊途同归，目的是一样的，要努力提高群众的幸福指数、满意指数、获得指数。

在调整群众情绪指数过程中，还要教育群众，期望值不仅要从现实出发，还必须服务、服从于大局，要把眼前的个人的期望，纳入到建设社会主义现代化强国，全面实现小康社会这个最大的期望之中来。

參考文献

[1]肖付艳 丰南区工业和信息化局.浅谈如何与时俱进的做好思想政治工作[N].唐山劳动日报，2019-05-30（005）.

[2]许祖范.思想政治工作的向导——情绪指数[J].思想政治工作研究，1985（04）：21-22.

作者简介：

宋孝龙（1976年2月）男 汉 湖南省资兴市人 湖南郴州资兴市市场服务中心 助理政工师 研究方向：市场服务管理工作人员的思想政治工作