机关事业单位档案管理工作的服务创新思考

姚晓艳

摘 要：在当前工业化建设进程不断加快的新产业时代背景下，档案管理作为企业管理的重要组成部分，管理和维护作业是否落实到位，对机关事业单位可持续发展目标的实现具有重要影响。鉴于此，本文主要立足现代机关事业单位生产运营，针对档案管理和维护工作中存在的问题，提出了相应的优化处理对策，以此为机关事业单位的健康稳定运行打下坚实基础。

关键词：档案;管理和维护;问题和对策

一、现阶段机关事业单位档案管理和维护问题的基本概述

“档案”囊括基本性质、工作内容、用人情况、科学发展水平程度、精神文明建设情况，是企业实现高效、有序运行的重要基础，档案管理的科学性、高效性与否，在一定程度上对企业的发展具有间接性影响。但纵观在当前多元化市场竞争环境下，由于受如下诸多因素的影响，其管理质量始终未能达到预期的管理目标：

（一）档案管理工作的重视度不足

在经济全球化和一体化建设进程不断加快的新市场经济常态下，企业规模和数量的不断扩增在加剧企业市场竞争力的同时，如何有效地提升企业工作质量和工作效率是现阶段企业的核心发展方向，但由于部分企业受传统发展以及管理理念根深蒂固的影响，企业管理和发展重心始终集中于企业经济效益，忽视了对档案管理的关注度，致使单位在档案管理工作方面的人力和物力投入不足，各项管理工作受到一定影响的同时，企业的整体发展也受到了一定影响。

（二）档案管理人员自身专业素养有待提高

档案管理人员作为档案管理工作的实践者，其自身专业能力和综合素养水平的高低，低于档案管理工作质量和工作效率具有重要影响，但随着当下档案管理工作量的增加，部分企业为满足人员配置需求，不断地降低人员选拔标准，导致聘用人员无论是专业能力还是综合素养有待完善。作为一项一项专业、系统的管理工作，档案管理不仅要求管理人员拥有细心、踏实、耐心等基本素质，还要具备一定的计算机操作能力，但随着企业规模和数量的持续增加，档案管理人员身兼数职、档案待遇不高等问题的存在，导致管理人员自身专业能力有所欠缺，业务操作等方面也存在一定不足，最终对档案管理造成了极为不利的影响。

（三）档案库硬件设施、不完善

信息化产业时代背景下，“互联网+”技术的广泛应用，在便捷人们日常生活，提高企业生产效益的同时，将其应用到其它领域中，在一定程度上也为各单位的转型升级注入了新的发展动力。档案管理是企业管理作业的重要内容，在很大程度上档案馆自身硬件设施、的完善度对于档案管理工作质量和效率具有直接影响，但对于某些偏远地区亦或是经济发展相对缓慢的区域，档案管理、设施的落后性在影响现代化科技管理手段应用效益的同时，档案管理作业也始终未能得到突破性进展，企业发展也由此受到了一定影响。

二、新形势下机关事业单位档案管理和维护问题的优化策略

（一）建立健全完善的档案管理和维护规章制度

正所谓无规矩不成方圆，而近年来在进行档案管理和维护作业过程中，其作业质量始终未能达到预期作业目标的根本原因在于，管理和维护规章制度的缺失，尤其在当前多元化市场竞争环境下，管理规章制度的不科学、不完善导致各项管理和维护作业无法落实到实处，而要想从根本上有效地改善当前管理和维护作业问题，一方面机关事业单位需根据自身发展实况，制定科学合理的管理与维护制度，在确保各项管理维护工作落实到位的基础上，使管理和维护人员能明确自身职责，在开展相关作业过程中，能保证各项作业落实到实处，另一方面机关事业单位还要结合实际情况，采用定岗、定机、定人机制，规避各种随意变动问题产生的同时，以此不断地强化机关事业单位基层管理能力，为机关事业单位正常生产奠定良好基础。

（二）加强对档案管理重要性的宣传力度，提高对档案管理工作的重视

档案管理作为机关事业单位管理的重要组成部分，其管理工作质量和工作效率对企业发展而言也具有一定影响，而为实现企业可持续发展的目标，确保档案管理工作落实到实处是极为必要的。通过上述分析可知，管理人员对于档案管理工作的不重视是影响档案管理工作效益的重要因素，为有效地改善当前管理现状，一方面基层产业机构需加大对档案管理重要性的宣传力度，在不断提高人们对于“档案”高度认知的同时，为档案管理工作的顺利开展奠定良好基础，而另一方面企业还需加强对档案管理工作人员的教育力度，在不断增强档案管理人员工作责任感和使命感的基础上，为预期管理目标的实现创造良好条件。

（三）积极和有关大数据公司或机构进行合作

要想在大数据时代背景下进一步优化和提高档案管理工作，就必须将大数据有挂技术和档案管理的实际工作紧密结合起来，因此必须解放思想，打破行业限制，积极寻求和有关大数据公司或者机构进行合作开发，开发出真正适合档案管理工作的大数据技术和工具，大数据无法使用单台计算机进行操作和处理，必须采用分布式架构技术等，其也必然和云计算的有关分布式处理、云存储以及虚拟技术等密不可分，因此档案管理必须要积极寻求多方合作，积极将大数据的有关技术引入档案管理的实际工作中去。

（四）不断地优化和完善档案管理模式

在当前企业规模和数量持續增加的新产业时代背景下，档案的形成过程较为繁琐，且形成数量也较为庞大，为从根本上有效的提高管理的科学性、高效性和有效性，不断地优化档案管理模式和管理手段也是极为必要的。通过大量调研数据分析可知，在进行档案管理过程中，信息技术的不断发展和传播渠道的日趋增多，在很大程度上为企业档案管理创造了良好条件，但由于部分在计算机信息技术应用过程中，未将现代化技术应用到电子档案管理中，导致管理信息化水平较低的同时，预期管理目标也难以实现，为有效地解决上述问题，将档案信息化纳入到工作日程中，为单位的档案部门配置专门的信息化设备，是现阶段提高档案管理信息化水平，促进企业进一步发展的重要战略手段。

三、结语

简而言之，在当前新市场经济常态下，档案管理看似简单却在企业发展过程中发挥了重要作用，而由于受诸多不可控因素的影响，档案管理成效预计管理目标之间始终存在一定差距，为此基层产业机构和相关主管部门需以新形势为契机，不断的优化档案管理策略，以此为企业的进一步发展奠定良好基础的同时，促使档案管理工作效能得到有效提升。

参考文献

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