试论员工企业文化认知对敬业度的影响

何娜

摘要：知识经济时代的发展，使得知识资本在企业运营和发展中的重要作用日益突出。员工作为企业运转工作的执行者和管理者，也成为企业不可或缺的资源。尤其是在企业转型升级的关键时期，员工对于企业文化的认知对其敬业度造成了显著影响。基于此，本文着重探究员工企业文化认知对敬业度造成的影响，并结合实践经验提出优化建议。

关键词：企业文化认知;文化认同;敬业度;企业发展

一、员工企业文化认知与敬业度概述

企业文化是一个组织的价值观、信念、符号、管理方式等组成的特殊的文化形象，也是企业经营与发展过程中形成的独具特色的精神财富和物质形态。在内容上，企业文化包括企业的价值观念、经营理念、道德规范、企业精神以及制度等。在复杂的市场竞争中，企业文化是推动其持续发展的重要动力，也是实现更高发展价值的必备条件。员工企业文化认知就是指企业员工对于企业文化所持有的态度或观点。在全面了解企业文化之后，员工可能会产生强烈的企业文化认同感。这种文化认同感将直接影响其工作积极性，因而员工企业文化认知成为诸多企业管理中的焦点内容。另外，员工敬业度是企业为员工创造良好的环境，在发挥员工优势的前提下，使得每个员工都能产生归属感，从而以更加严谨认真的态度对待工作。

二、员工企业文化认知对敬业度的影响

关于员工企业文化认知对敬业度的影响这一问题，国内外专家学者从不同角度出发展开了丰富的研究。参考张德、陈致中（2009）的研究成果，可以将员工的企业文化认知分为四个维度，分别是：知识层面的认知、情感层面的认知、行为层面的认知以及社会化层面的认知。另外，美国学者Kahn（1990）和Sakes（2006）强调，员工敬业度可以细分为两个维度，分别是：工作敬业和组织敬业。在此基础上，温州大学的张洁在《知识型员工企业文化认同感对敬业度影响的实证研究》一文中展开实证分析，研究发现：企业文化认知与员工敬业度之间存在显著的相关性。这种相关性体现在两个方面：一是企业文化认知能够预测出员工的敬业度;二是不同的背景变量会对企业文化认知产生影响。也就是说，当员工对企业文化有充分的认知，了解企业文化各方面历史溯源及具体内容之后，其敬业度也会随之提高。反之，则敬业度会大打折扣。

三、提升企业文化认同的建议

（一）积极塑造特色的企业文化

企业文化认知要求员工深入了解企业的发展使命、经营理念、价值观以及品牌形象等要素。而富有特色的企业文化，会吸引员工的注意力，有助于引导员工主动参与到企业文化的学习当中，潜移默化地提高企业文化认知。首先，企业要对现有的企业文化展开系统的剖析，从中提炼出富有特色的文化内容。在此基础上，再通过企业文化交流会议、内部文化学习等活动，将企业文化传输给各个员工。辅以定期的企业文化认知调查，及时了解员工的企业文化认知情况。一旦发现问题，则迅速采取针对性的措施加以解决。最后，随着经济的不断发展，企业发展环境的波动性变化，其企业文化的内容也会随之出现变化。在这样的形势下，企业更应该做好长期准备，不断挖掘特色企业文化，构建极具特色的企业文化体系。长此以往，员工的企业文化认知水平也会显著提升。

（二）高度关注员工的职业规划

提高员工的企业文化认知，也必须从员工视角出发，关注其职业发展的整体规划。一方面，企业在招聘过程中，不仅要重视应聘者的专业技能及综合素养，还要对其进行个人价值观和企业价值观契合度测评，将此视为与工作能力同等重要的位置。另一方面，对于已经入职的员工，也要不断寻找将个人目标和企业目标融合起来的方法，增强员工对企业的责任感和情感依附，以此来降低离职率，定期展开绩效评估。期间，企业也要对员工的个人发展需求予以充分的关注，通过物质激励和精神激励相结合的方法，不断提高员工的敬业度，促進企业人力资源综合效能的全面发挥。

（三）竭力营造良好的企业环境

良好的企业环境也是提升员工企业文化认知的关键举措。首先，员工的劳动过程中往往很难检测，劳动的价值难以衡量。为此，必须完善企业的软件环境，在实际发展中不断的完善薪酬制度、绩效考核制度及其他管理制度，并促进各项制度的规范化落实。其次，企业也要优化硬件环境。优质的硬件环境能够满足员工的工作需求，提高归属感和认同感。当然，不同企业的自身条件不同，所营造的企业环境也不尽相同。最为关键的是要把握员工企业文化认知的现实情况，采取灵活的措施来优化企业环境。

四、结论

本文聚焦员工企业文化认知与敬业度，探究了企业文化认知对于敬业度的影响。研究发现，良好的企业文化认知有助于提升敬业度，对于企业发展以及员工自身的职业发展都是大有裨益的。因而可以通过塑造特色企业文化、关注员工职业规划以及优化企业环境来提升员工企业文化认知，进一步提升敬业度，推动企业的持续稳定发展。

参考文献：

[1]徐玮玲，郑伯熏.组织认同：理论与本质之初步探索与分析[J].中山管理评论，2002 （10）.

[2]张洁.知识型员工企业文化认同感对敬业度影响的实证研究[D].温州大学，2014.

[3]陈致中，张德.组织文化认同之文献评述与模型构建[J].现代管理科学，2011 （3）.