浅谈政工工作沟通中存在的问题及对策

徐保权

摘 要：在事业单位中，有效的沟通可以帮助组织及时了解并满足组织成员的需求，这对于加强事业单位内部团结，提升其凝聚力、推动其健康平稳发展具有很大帮助作用。对于政工工作而言也是如此，必要的沟通是不可或缺的。沟通是一门艺术，需要构建完善的机制。本文对政工工作中普遍存在的问题进行了分析，以期通过实际情况提出具体的改善对策和建议。

关键词：政工工作;沟通;人文关怀

对于现代政工工作而言，如果想要取得良好的效果，是离不开有效沟通的。沟通方法的不一样，其取得的效果也是不一样的。在所有沟通方法中，效果最好的一种方法就是语言沟通。因此，作为政工人员必须要重视沟通且要采取合理有效的方式来加强沟通，这样可以及时了解干部职工的各种需求及其思想波动情况，确立出具体的工作方向。可见，沟通在政工工作中占据着非常重要的地位。为此，本文结合自身的工作实践，深入探讨了政工工作沟通中存在的问题，并针对这些问题提出可行的改善措施。

一、政工工作中存在的问题

（一）整体环境的不断变化

当前，在事业单位中开展政工工作时主要面临以下两个问题：一是事业单位自身所面对的市场环境。在当前市场竞争条件日益激烈的条件下，事业单位和事业单位之间也出现了越来越激烈的竞争，这样的情况加速了事业单位的发展和内部的革新，让事业单位在市场经济的内部体系中得到转变。事业单位的政工工作上也随着事业单位的不断发展而出现任务上的转变。但当前事业单位的发展中，领导层只将眼光放在经济效益的提升上，对内部的政工工作没有关注和重视;二是事业单位内部政工工作的对象。在当前科技不断发展和信息技术运用越来越广泛的条件下，员工的思想也受到不同程度的影响，他们的行为、思维、性格产生了很大变化，有一些观念在后续的工作中没有得到转变。

（二）沟通渠道严重缺失。通常情况下，政工工作的沟通渠道主要包括两种形式：一种是正式的沟通渠道，主要表现为上行沟通、下行沟通、横向沟通等三种类型。正式沟通拥有很强的优势：能够取得良好的沟通成效、交流过程极为肃穆;对交流成果拥有很强的制约性，容易进行保密，如此一来，就能够让交流信息拥有很高的权威性。第二种是非正式沟通渠道，其主要指的是领导者对一部分不想从正式沟通渠道进行传递的信息进行传播的时候，可以利用这种口头方式。

（三）缺乏相应的制度和机制。通过调查了解以及自身的工作实践发现，我国的政工工作中必要的沟通制度与机制是极为缺乏的，这就无法为工作的顺利实施提供有效保障。因此这就造成我国政工工作人员对沟通的重要性认识不足，也没有让沟通形成一个长效机制。同时，这就导致政工工作在开展过程中出现了很多问题，对政工工作开展沟通的积极性产生了很大的负面影响。再加上沟通反馈机制的严重缺乏，以至于让政工工作者根本无法了解實际情况，导致他们不能根据实际情况来开展针对性的工作，最终影响了政工工作的效果。

（四）缺少高素质人才和专业的教育系统。随着当前社会的不断发展，事业单位内部也在进行不断的革新，体系、机制、结构都在进行不断的重组和完善，一些政工工作人员被事业单位消减。当前有很多具有政工工作知识的青年人才不愿参与到事业单位的政工工作中，使政工队伍呈现出学历低、年龄大的情况。事业单位内部政工干部知识和年龄的反向增长已不能满足当前事业单位的发展需要。在事业单位内部从事政工工作的人员对社会主义核心理念和思想都没有进行深刻的了解，缺乏对全新理念的探索精神。同时，他们也存在政治素质偏低的情况。这些问题是当前的事业单位政工工作开展期间是最大的阻力，也是事业单位内部要解决的问题。

二、改善政工工作沟通的有效措施

（一）改进工作方式，加强体系创新。创新是事业单位发展道路上最有效的动力，是一个国家不断发展的基本要求，也是政工工作开展的重要保障。当前，全新的市场挑战中，在事业单位内部积极开展政工工作很有必要。在进行政工工作期间，相关的人员要有极高的创新思维，要有敢做敢拼的精神。对事业单位内部已不能满足当前社会发展需求的体系进行改革，不断在事业单位内部进行创新。这样，才能跟上时代发展的脚步。事业单位内部管理人员也要做到思想上解放，做事必须脚踏实地，真正树立起事业单位与人民利益紧密相连的理念。

（二）建立多条沟通渠道。要想组织的政工工作实现高效的沟通，建立多条沟通渠道是必不可少的。如此，干部职工才能够向外发出自己的声音，向上级提出自己的意见。建立多条沟通渠道，实现政工工作人性化的沟通，可在很大程度上减少组织沟通中的障碍，使得干部职工有渠道反应问题，表达自身情感，同时也能够让领导者更加了解干部职工所思所想并及时给出解决方案。

（三）对沟通制度进行确立和健全。对沟通制度进行确立、规范化是我国政工组织促进内部沟通的一项措施。通过对组织的沟通机制进行确立和完善，能够为干部职工间，干部职工与领导者之间沟通创造良好的制度环境，可为保障内部交流取得良好的成效。不仅能够使领导者清晰地传递上级组织信息，同样还为干部职工及时了解组织的重要信息提供了很大便利，直接接触到组织信息，避免小道消息的传达，提高干部职工的参与感，很大程度缓和了干部职工的不满情绪。比如单位可定期举行一次干部职工大会，将各个部门的干部职工与领导者集合在一起，大家在一起能够畅所欲言，表达建议。对于比较简单的问题，领导可当面进行回答;对于一些困难问题，领导可承诺在最短的时间内对问题解决结果进行反馈。这种方式不仅能够为干部职工向领导者反映相关问题提供很大便利，还大量减少了中间渠道，能够使问题直接反映给领导。而领导对问题的当场回复，不仅确保了沟通的时效性，同时极大地避免了问题反映后得不到反馈的情况，也使得沟通更加高效、有效。

（四）培养专业素质人才队伍。增强事业单位内部人员管理，构建良好的高素质人才培养体系，在事业单位内部树立正确的学习观，并加大事业单位内部宣传力度。从而提升员工对政工干部的认同感。在人才培养期间，要不断进行教育方式革新。在事业单位内部开展政工工作期间，根据事业单位每个部门和员工的特点开展政治思想教育活动。使用多元化的教育方案，真正在事业单位内部贯彻政工工作的核心思想。

三、结束语

总之，事业单位内部如果想要提升在市场中的竞争能力，就必须根据事业单位自身的情况，对事业单位内部存在的问题进行改革，在事业单位内部加大政工工作开展的力度。从而让事业单位实现可持续发展，让事业单位员工的思想得到不断进步。

参考文献

[1]张明波.探讨石油事业单位开展实效性党建政工工作的方法[J].经贸实践，2018（17）：251.

[2]李秋涛.新形势下电力政工工作存在的问题及对策[J].现代经济信息，2018（21）：99.

（作者单位：金湖县河湖管理所）