网络环境下高校图书馆流通服务创新

潘海侠

在当今社会中科学技术发展迅猛，互联网信息化程度不断提高，对于面临诸多新时代挑战的高校图书馆来说，通过网络技术的应用可以实现对图书馆服务流通的深度与广度的开拓。在网络环境下，高校图书馆可以打破过去的种种限制，实现快速、及时、有效的信息流通与服务体验，但目前我国高校的网络环境建设还面临着一些普遍性问题。下面本文就将对网络环境下高校图书馆流通服务创新进行探讨分析。

如今社会已经进入了互联网时代，网络技术的应用和计算机的普及为人们的生活提供的诸多便利。而对于高校教育系统中至关重要的图书馆来说，信息化时代既是机遇，也是挑战。一方面，网络环境下，利用网络技术，高校图书馆体系可以实现资源整合、流程优化、服务提高等全方面完善。但另一方面，如果无法合理有效的应用最新技术，就无法实现流通服务的创新与发展。

1 当前网络环境下高校图书馆流通服务中存在的一些问题

1.1 图书馆工作人员专业水平较低

随着网络时代的到来，高校图书馆的流通服务也逐渐开始从传统的人工管理转向现在计算机网络化办公，这大大提高了图书馆办公效率，但对于一些图书馆工作人员来说，根本无法快速适应工作模式的转变，依旧还秉持着传统的服务理念，相关的计算机操作技能掌握不熟练，无法融入新的工作环境，常常出现偏差错误，最终导致工作效率不升反降。

1.2 部分读者素质较低

尽管相比普通群众，高校学生的文化水平与道德水平更高，但其中依旧存在着一小部分人素质低下，这些人在前往图书馆进行借阅时，往往毫无明确目的，像无头苍蝇一样到处乱转，在取出图书时根本不注意书架的位置、文献的分类，往往浏览几下，就随便找一个位置再放进去，根本不对应位置，导致一些图书的位置不正确，其他借阅的同学根本找不到，还增大了管理人员的工作量。还有一些人在借完书后不注意保护，造成图书的污损、毁坏，甚至有人直接将书籍占为己有，这都严重影响到高校图书馆的正常运行。

1.3 相关设施较差

随着社会信息化的不断深入，高校图书馆也不断开始现代化建设，但是一些高校对于这方面并不重视，资金投入也很少，导致图书馆内相关硬件设施较差，计算机设备老旧，无法满足学生需求，而在网络图书馆系统中也存在着一些问题，例如网站负载极限低，访问人数一多，系统就容易崩溃，还有网站安保系统漏洞多，容易遭到恶意入侵，导致资料损失等。

2 提高高校图书馆流通服务水平的措施

2.1 提高高校图书馆的管理人员专业水平

当前我国高校图书馆的管理人员相关素质普遍较低，专业水平不高，不能灵活使用计算机系统操作，这就需要高校加紧对相应人员的培训和人才的引进。首先，高校应该定期对图书馆工作人员进行专业技能的培训，提高他们对计算机系统的掌握熟练度。其次，学校应该打破传统图书馆管理观念，树立“读者至上”的服务理念，督促图书馆工作人员不断提高服务水平，培养良好的服务态度。最后还要注意引进最新的网络技术，不断对本校的图书管理系统进行开发创新，提高学生操作体验。

2.2 加强高校图书馆间的信息服务流通

当前，我國各高校图书馆之间的服务流通难以实现，校内图书馆系统管理混乱，根本无法实现图书信息的有效流通，常常导致各种文献资料碎片化地储存在不同的高校图书馆当中，无法实现资源共享，其他学校有的文献资料，本校却没有，致使学生教师查找书籍文献时出现检索失败的情况，无法满足广大学生教师的需求，这时就需要各高校图书馆建立信息流通机制，通过信息网络，实现资源共享，满足读者需要。

2.3 完善高校图书馆对于图书的管理机制

在过去，由于高校图书馆图书管理机制的混乱，常常出现图书损毁，重要资料丢失等情况，严重影响图书馆的正常工作运行。随着科学技术的进步，在网络环境下，通过使用计算机技术就可以实现有效的图书管理。通过建立数据库，对封存、查询、检索、借还等过程进行详细登录记载，可以有效实现溯源，追踪到个人，实现了对图书的保障。

（作者单位：吉林大学珠海学院）