新形势下石油企业办公室工作的问题及对策研究

马玉珊

摘 要：任何企业办公室职能部门，肩负服务、协调、信息发布等多种功能，是企业运转的协调部门，更是掌握机关各部门及领导连接的中枢部门，工作的好坏，直接影响企业运行是否顺畅，如果企业办公室出现问题，就有可能造成企业运转出现问题，严重时會造成重大损失。

关键词：石油企业;办公室问题;措施对策;问题研究

1 石油企业办公室工作现状

1.1 单调乏味，创新不足

和其他工作岗位的性质相比较而言，机关办公室的工作常常是单调乏味，任务繁重且琐碎，在别人看来，整天坐在办公室里，风吹不着，雨淋不着，尽管工作做得不少，但不能得到大家的承认和理解，加上办公室的工作成绩不像其他部门一样立竿见影，能迅速赢得领导重视，这在某种程度上就造成了部分工作人员对自己的工作缺乏有效定位，从而墨守成规、循规蹈矩、情绪被动、干劲不足，导致工作目标不明确，创新进取、开放思维劲头差，特别是在当前“低油价、转方式、调结构”的新形势下，办公室人员要不断的解放思想，更新观念，并创造性的开展工作，适应这种新体制的变化，做好领导的参谋。

1.2 程序冗杂，呼唤简约

程序是指在工作中应该执行的手续和顺序，尽管时常要求办公室在处理公文、安排会议、印信使用管理等方面，尽可能的把每一项工作“简约化”，但实际操作起来，仍会不可避免的按照一定的程序，有准备、有步骤、循序渐进的进行必要的手续，耗时耗力。在油田“四化”建设的新形势下，要不断加快油田信息化建设，对办公室工作去繁就简，提高工作效率和工作质量，从而推动办公室工作的高效运转。

1.3 调研基层少，情况摸不准

办公室的工作人员，平时大多是在处理公文、下发文件、接待和处理一些突发问题等事务上，繁杂琐碎的办公室工作必然会导致办公室工作人员很少深入一线进行调研，这样，由于掌握的素材不多，调研不足，从而就有了闭门造车、脱离实际、分析问题不透等现象，写出来的报告在深度和广度上都不能如实反映职工建议和需求，这在领导决策时参谋助手的作用发挥有限。

1.4 办公自动化带来的挑战

近年来，随着信息技术的飞速发展，办公自动化给办公室工作带来新的办公手段和思路，同时也给办公室人员带来了新的技术挑战，比如在现代办公设备中，复印机、打印机、传真机、电脑等已成为办公室工作中不可或缺的设备，然而从办公室工作的长远发展来看，单位计算机联网，资源网络共享，无线组网，网络安全管理，局域网资源管理和分配等都已经出现在许多单位中，这些设备的使用、维护、管理、监控也都摆在办公室工作人员的面前。

2 办公室工作问题解决措施

2.1 提升办公人员素质，强化自身办事能力

作为石油单位办公室人员，首先应在日常工作中提升自身素质，并通过企业与定期学习强化业务能力与相关软件操作水平。尤其在突发事件以及文章写作、表达以及协调方面更应尽兴强化。作为石油企业各部门协调的重要部门，办公室工作人员，还应具备较强的沟通能力。同时办公室工作人员还应伴随办公室设备的更新，熟练掌握先进办公设备，使其为办公工作服务，提升办公工作效率。最后，作为办公工作人员，还应在学习过程中拓宽知识结构，拓宽视野，看清当前形势发展，必要时能够为领导决策提供必要参考。

2.2 强化标准， 确保高效规范

首先，办公室的日常工作很具体，有些事儿甚至很琐碎繁杂，只有建立健全各项工作制度，做到靠制度管人管事，才能使办公室工作和创新走上规范化、科学化的轨道。因此要不断修订完善规章制度，注意总结工作中好经验、好做法，深入分析其中的原因和经验教训，克服工作的盲目性和随意性，使之更加科学、更加合理、更加严密。其次，职责标准化，就是按照项目管理方式，根据人员特点，合理分工，明确职责，实行分级管理、扁平化沟通的工作机制。管理者要善于带团队，努力为人员的专业学习、拓展眼界、个人提升等创造条件和机会，办事人员负责落实推进，充分发挥各级作用，形成合力，促进工作协调推进，提升整体水平。再者，流程标准化，就是按照精简程序、理清环节、分清责任、明确标准的要求，开展制度流程全面梳理，将工作程序、标准、时限等内容进行规范明确，形成具有可操作性的规范文件，实现标准化操作。

2.3 事前控制，防范于未然

办公室工作事无巨细，每一个细节都不容忽视，在管理上办公室干部要敢于打破传统思维定式，对任何问题都要超前思考，提前介入，早考虑，早着手，要想领导所想，想领导未想，由被动变为主动，围绕企业阶段性重点工作，积极深入基层开展工作调研，梳理庞杂的信息，掌握充足资料，收集确凿信息，形成意见或部署方案，为领导提供决策参考，在执行过程中，以督办督查的方式跟踪、分析、敦促落实，工作完成后及时将决策落实反馈给领导。

3 结束语

办公室作为领导的参谋股室，必须多看多写，加强学习，多动脑筋，多调查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤，只有这样办公室工作水平才能得到显著提高，办公室工作才能在历史发展中立于不败之地，与时俱进。

参考文献：

[1]张可心，栾虎.试论新形势下石油企业办公室工作的科学管理及对策[J].办公室业务，2013（07）.

[2]李珂珂.浅谈企业办公室工作存在的问题[J].价值工程，2013（17）.