浅谈新时代如何高质量开展QC小组活动

龙玉莲

摘 要：目前QC小组活动在部分企业的基层员工中开展的较为广泛。特别是活跃在基层班组中的QC小组，通过小组的质量控制活动为企业的各项生产工作提供了大量的革新措施和积极建议，是企业基层管理中的一股积极力量。而近年来高质量生产标准化建设也在有序的开展，本文就论述了QC小组活动对高质量生产标准化建设的促进作用，主要阐述了基层班组如何不断通过QC小组活动，结合各类现场标准，来规范生产现场，进而从基层实现高质量全生产标准化的建设。

关键词：新时代；质量控制；QC小组

1 引言

高质量生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的高质量意识，创造高质量的工作环境，规范人的高质量行为，从而实现防治和减少不必要的损失。高质量生产标准化的核心是企业的每个员工，因此，从员工自身出发，以基层班组为单位开展高质量生产标准化建设，对有效达到其目的将十分有益。

2 QC小组概述

QC小组即质量控制小组，是由企业中工种相似或互补的人组织起来的小圈团体，是现代科学的管理方法与职工民主管理的经验相结合的产物。团体成员以企业的战略目标和方针政策为导向，集思广益、合作互助，按照科学的活动程序来解决企业管理、企业文化、工作现场中的实际问题，最终实现降低能耗、改进质量、提高经济效益、提升职工素质、激发职工创造性和主动性，优化企业管理和环境的目的。QC小组活动具有组织自主性、管理民主性、组建群众性、活动推进科学性等特点。QC小组是当代企业全面质量管理的重要环节，也是提高企业质量管理水平的重要措施。

3 开展高质量生产标准化的意义

（1）有利于强化企业高质量生产基础。高质量生产标准化建设涵盖了增强人员高质量素质、改善作业环境、强化岗位责任落实等各个方面，是一项长期的、基础性的系统工程，有利于全面促进企业提高高质量生产保障水平。基层班组作为企业管理的基础单位，其高质量生产基础建设直接关系到企业的高质量生产基础稳固。（2）可以有效防范事故的发生。高质量生产标准化的基础隐患排查与治理，强调任何高质量生产，在工作方法上将以往的事故后吸取教训，举一反三的整改既有隐患，转变为事前的主动性的隐患排查与治理。通过建立健全高质量生产标准，严格执行高质量生产标准，规范管理制度、人的行为、设备设施等的状态，来保障高质量生产。

4 开展QC小组活动的原则

在企业推进QC小组活动，要注重自主性、群众性、民主性和科学性。企业领导阶层要充分重视并持续支持QC小组活动开展，通过专题讲座、企业网站等向职工宣传QC小组活动的意义，激发企业职工自主开展QC小组活动的积性和主动性，形成包含企业领导、管理层、技术人员、一线操作人员在内的QC组织。注重培养具备QC小组活动专业知识和专业技能的专职管理人员，为企业QC小组活动推进创造有利条件，提供专业指导，避免QC小组活动流于形式。推进企业QC小组活动开展，须健全企业的QC小组活动管理体制。以“人人是人才，赛马不相马”的基本人才观指导QC小组创建制度、小组成员管理制度、小组活动推进制度和奖惩制度。以企业基层干部或党员职工为牵头，以基层干部或党员QC小组为表率，彰显QC小组活动的优势；以明确的奖惩制度，激发职工的参与热情。在企业内部营造学以致用、终身学习、坚定理想、感恩、忠诚、责任的企业文化，不断提升企业职工的综合素质。通过专家专题授课、在线学习、专业知识和技能交流活动等方式，引导企业人员强化专业知识和实践技能，提升企业整体的专业素养。

5 高效开展QC活动，推进企业高质量发展

5.1 充分发挥QC诊断师的诊断作用，提高QC活动质量

企业应规范QC活动，定期收集活动课题，组织QC成果发布评选、并进行奖励。经过多年的发展，QC小组活动有较好的群众基础，但QC成果总结往往虎头蛇尾的问题，QC诊断师需从“是否实事求是开展活动”、“是否按PDCA程序开展活动”、“逻辑关系是否正确”、“工具运用是否正确”等方面对QC成果进行诊断，通过诊断师对QC成果的审核，提高QC成果质量，以便在深层次推广应用。同时QC诊断师要在QC活动过程中对小组活动开展情况进行诊断、纠偏、引导，即“过程控制”。指导小组在活动开展过程收集活动记录、证据资料，这些原始记录和资料包括：小组开展活动的会议记录，现状调查记录，现场测试、测量记录，统计分析记录，企业档案保存的相关记录，国内外同行业的相关资料，活动前后的对比资料以及支持性证明文件等。QC诊断师要指导小组成员选择合适的统计工具，控制图、直方图、散步图、系统图（树图）、亲和图（KJ法A型图解）、PDPC法（过程控制程序图法）、矩阵图法、矩阵数据分析法等。指导小组成员在进行原因分析时多问几个“为什么”，来加强原因与结果之间的逻辑关系，同时也可以分析至能直接采取措施解决问题。例如因为混凝土质量差造成结果构件抗弯性能差，其中砂含泥量高造成混凝土质量差，而不是砂含泥量高直接导致裂纹；而用关联图分析的各因素，主要也是围绕“人、机、料、法、环、测”几个方面，根据对主要问题的影响程度进行分析。

5.2 深入挖掘创新型课题，推动企业科技进步

创新型QC活动是在现有技术、工艺、技能或方法无法实现或满足工作要求时进行创新、研制、研发，创新型课题一般小于科技项目，可以作为科技项目的一部分来开展活动。所以通过深入挖掘创新型课题，创新思维方式和技术方法，研发新技术、新工艺、新产品，解决关键技术难题，推进技术进步和创新，同时将创新型QC活动理念、方法、步骤应用于科技项目中，利用QC活动的基本程序和方法，将QC活动的以数据说话，以事实为依据的思想应用于科技活动中，丰富科技成果的内容，好的创新型QC活动，可以形成企业工法或申报专利，在科技创新工作发挥了积极的作用。

5.3 建立QC成果展示平台，促进QC成果的推广应用

一般企业一年组织召开一次QC成果发布会，并当年QC成果进行推广应用。但很多企业缺乏QC小组活动成果推广及转化的相应管理平台支持，往往导致企业以往的优秀QC成果未能及时推广和应用，或者出现QC活成果重复、雷同等情况。企业可在其内部网站上开辟了QC成果交流展示平台，各QC小组可以登录查看以往QC成果，可以在网站进行交流学习，参考或借鉴，小组新进成员通过参考查阅QC相关资料，更快的补充掌握QC活动知识，相同或类似课题通过借鉴QC成果或联系以往类似课题活动小组人员进行交流，QC活动管理部门也可通过在QC小组课题注册登记前，进行查同，避免了重复活动，减少内部资源的损失和浪费，利用技术力量开展更加具有迫切性的课题活动。QC小组活动的成果来源于基层一线丰沃的土壤，也只有通过推广和应用能实现其应有的价值，才能真正成为改善施工生产的推动者，成为企业高质量发展的动力之帆。

6 结束语

QC小组活动是企业进行全面质量管理的重要举措，是提升质量管理水平的重要保障。QC小组活动充分体现了现代社会发展所注重的人本理念，是企业提升经济效益、增强市场竞争力的重要保障。因而，可以将QC小组活动和企业文化建设、企业人力资源開发有机结合，健全激励机制和管理制度，以保证最大限度发挥QC小组活动的作用。

参考文献：

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[2] 董晓珊.企业QC小组活动管理与实践探析[J].办公室业务，2018（4）：50.

[3] 于晓红.发挥QC小组活动在提升企业质量管理中的有效作用[J].有色矿冶，2018（1）：83～85.