体系建设是重中之重

2019-10-22 10:13毛力民
汽车观察 2019年9期
关键词:用户服务英菲尼迪本土化

毛力民

东风英菲尼迪汽车有限公司总经理

电动化是大势所趋,作为一个以技术和动力系统创新为核心的豪华汽车品牌,英菲尼迪相信“电动即未来”。Qs Inspiration与QX Inspiration两款概念车,表明英菲尼迪已做好准备,迎接电动化时代的到来。

体系建设也是重中之重,背靠全球研发体系、布局南北生产基地,入华多年的英菲尼迪品牌已完成本土化初级阶段任务。我们会基于更加本土化的人才體系,开始加速品牌营销与用户服务的深度本土化,并着力提升经销商的服务质量和管理水平,从而实现客户价值和客户满意度的提升。放眼未来,东风英菲尼迪将以产品为中心,不断建设创新营销平台,持续为客户创造价值,提升客户满意度,为更多中国消费者打造极致非凡的豪华用车体验。

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