产品意象及其文化特征的研究在设计中的应用

李泽惠 缪炜 周子玉

摘 要：产品意象是指产品在被开发的过程中，将产品的造型与文化内涵等信息结合在一起的统一体现。文章受此启发将产品语意与文化特征相结合，运用感性工学的相关设计方法为新产品的开发设计提供可参考的、科学的设计方法，进而更准确地将产品的文化意象与特征表达出来，满足消费者的多重需求。

关键词：感性工学;产品意象;文化特征;台灯设计

一、现状与存在的问题

产品的形态不是单单的一个孤立的外观形式，而是材料、结构、人机关系等工艺因素组成的产品功能的外在表现。产品意象来自英文Product Image，指的是购买者在面对产品特征时所体现的对于产品的主观意象，是设计人员从产品定位构建出的新的精神方面的功能，旨在使新的产品可以满足消费者的精神需求，从而被消费者认可。

由于社会经济的高速发展引起的消费需求的转变，消费者对产品的选择已经不仅仅只限定于对产品质量、产品功能的追求，产品背后所赋予的文化寓意、文化品位、风格类型等也逐渐转变为选购产品时的重要指标，大众的消费观念已经从之前的功能消费上升为更加高层次的文化消费。

但因在信息时代下文化之间的交流与碰撞进导致文化的趋同性，进而会使产品同质化加重，各个文化特有的属性会随着文化的深入交流而逐渐减弱，从而影响产品的创新性，导致市场上的产品在意象上趋于统一，造型上趋于雷同，无法准确地满足消费者的购买需求，从而阻碍了产品研发与市场发展。

以本课题的研究对象台灯来说，现有市场上存在的台灯造型大同小异，多年市场的发展并没有带来产品更高层次的创新，反而呈现出造型之间相互模仿的趋势，无法很好地满足消费者精神需求。如果照此发展下去必定会对市场产生负面的影响，产品无法更好地为人服务，则必然不会被消费市场所接受。

二、文献综述

经过阅读现有的相关文献，笔者发现有关于感性工学的文章大致分为两大类：一类是以理论意义与研究方法为基础展开一个课题的研究，将感性工学的有关理论研究与具体课题结合在一起，梳理研究思路，并在文章里说明感性工学的来源、使用方法等内容，文献主要的内容是以理论的叙述为主，缺乏实验数据支持，可信度与操作性较弱，文章的说服力也会有所降低;另一类则是以调研数据作为文章的支持，从如何收集样本到问卷调查，可以为借鉴者提供完整的操作性，但是也会存在数据的收集与分析缺乏严谨性，经不起推敲，无法将受测者的感性评价转化为有效可参考的数据运用在新产品的开发中的问题。

另外，现有文献关于文化符号的研究也是从符号学的起源开始描述，认为“符号是利用一定媒介来代表或指称某一件事物的东西”，然后将符号按照自身课题的需要进行分类，例如物质功能、精神功能等方面，再结合自身的研究内容，将文化与符号结合在一起进行设计，论文所涉及的内容十分的全面，不同的文章中对于符号的解释都是从不同的角度展开，可为参考者提供多方位的研究插入点。

三、研究方法

感性工学的研究主要是由两部分组成的，一类的定量分析，里面包含着访谈法、问卷法、实验法、专家评估法等;另一类是定性分析，里面包含了归纳分析法、比较分析性法、结构分析法、文献分析法等。本章所运用到的方法分别是：

聚类分析法：将研究对象按照特定的标准进行分类，将研究对象的数据收缩到能够分析的范围内，整合设计要素。

语义差异法：语义差异法主要是通过受测者的心理感知与情绪的测定，将被调查者的感受量化为数据，关键在于对形容词的收集与选取，利用受测者的直观感受进行产品评价，引导受测者结合图片确定适合的形容词汇，由此来进一步明确研究方向。

四、课题的实验流程

实验流程分为了以下几个部分：

一是从主流的网络购物平台以及当地较大的交易市场上收集销量靠前的台灯产品，从产品的材质、造型上进行分析，筛选出具有代表性的8组样本图片。

二是引导15名受测者根据样本图片进行主观评价，写出感性词汇，并将每组高频的感性词汇进行整合配对，例如舒适—不适，最终整合出12对词汇。

三是将12对词语与8组样本图片相对应组成意象调查问卷，其次把调查问卷分发给100位18～25岁的年轻人来进行词汇的评分，被调查者需要凭第一印象针对不同的样本图片进行打分，以“繁琐—便捷”为例，5代表最繁琐，4代表比较繁琐，3代表既不繁琐也不便捷，2代表比较便捷，1代表最便捷。

四是调研完成后进行问卷的筛选，删除无效问卷后将有效数据导入SPSS进行进一步的分析。

五是结合分析后的实验数据，选出受喜爱度最高的4组产品，进一步对4组产品进行形态分析，再利用专家小组对于文化要素进行整合，将两者结合，设计新产品的草图方案。

六是以意象调查问卷的方式对于新产品进行评估，来验证该实验流程是否具有参考价值，进行總结与建议。

五、实验

本次针对的目标人群是18～25岁的青年群体，他们大部分独自生活，有的刚刚步入社会，生活的状态还不是很稳定，但是接受新事物的能力较强，且对于产品的精神需求更高，所以针对该人群展开研究。

面对市场上造型繁杂的台灯，根据使用的材质、造型，从互联网上收集了不同造型的30个灯具，经过对比，从造型的相似度、材质的一致性进行考量，最终挑选出了8个灯具作为样本进入深入调研。

（一）感性词汇收集及其筛选

将所选择的台灯样本交给具有相关设计能力的成员，让他们依据个人的感觉与经验为8组灯具写下合适的感性词汇，将大家的词汇进行整合，最终选出了以下10组词汇：简约—复杂、温暖—冰冷、素雅—奢华、机器—手工、繁琐—便捷、传统—前卫、优雅—粗俗、敦实—轻巧、舒适—不适、喜欢—不喜欢。针对产品定位，问卷投放的年龄段是18～25岁，后以问卷调查的方式将前面所选择的样本与感性词汇进行组合，并要求受测者对于这12组形容词进行打分。

（二）调研数据分析

该次问卷调研总共收集了100份问卷，经过筛选去除无效问卷之后还剩余65份，经过SPSS数据分析，KMO值为0.684，大于0.6，适合做因素分析、主成分分析，萃取出9个主要构面，其累计解释总变量为59.736%，结果显示台灯评价可以分为3个构面，但这3个又并非完全独立，彼此之间仍然具有关联性，所以整理后将主成分命名如图2所示。

所选取成分数据得分需要在0.5以上才能被认定为有效数据，所以第一列的5个有效面向为舒适—温暖，定为产品的情感特征，第二列的3个有效面向为繁琐—传统，定为产品的造型特征，第三列的有效面向为机器—手工，可定为产品的科技特征。

问卷的可靠性统计分析信度为0.647，属于可信区间，说明该实验流程具有一定的参考价值。

六、结语

感性工学被积极地运用在不同的产品设计开发中，由此可见产品意象对于产品开发的重要作用。只有真正认识到消费者的购买需求与情感需求，才会开发出被市场认可的产品。本篇将产品意象与台灯结合在一起，提供了一套适用于针对青年群体设计台灯产品的实验流程，得出用户在选购台灯产品时最注重的感性因素。本篇文章的结果在确保数据真实、有效的基础上，使台灯产品的设计更具有针对性，可以有效地帮助设计者在设计的过程中判断消费者的感性需求。但是本篇研究也存在着一定的局限性，缺少交叉分析，主要受众的群体仅仅针对于青少年群体，无法满足多年龄层次的消费者的需求，实验数据对于研究受众面较大的设计参考价值有限，但对于新产品的开发具有指导意义。

参考文献：

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作者单位：

常熟理工学院艺术与纺织服装工程学院

通讯作者：缪炜