突发事件应急管理信息传递有效性评价研究

康亚红 申志峰

（华北电力大学科技学院，河北 保定 071000）

一、信息传递有效性评价尺度域

根据信息传递的判断标准，本文认为信息传递的有效性取决于：a.节点间信息传递过程中的时效性的大小；b.信息在节点间传播的准确性和节点本身的可靠性（即质效性）。对于信息传递主体来说，决定信息传递速度、准确度和可靠性的因素可以分为七大类。对于各评价域各自的评价尺度，如下所示：

（一）战略规划

指个体或部门在上级部门或整个应急系统中的地位，和其自身发展规划的定位情况。包括：a.部门组织和定位；b.部门规划和管理；c.资金投入情况。

（二）基础设施

指与信息传递相关的设备和设施的投入及拥有情况。包括：a.硬件平台建设；b.软件平台建设；c.网络建设。

（三）人力资源

人能否熟练准确的使用设备在评价中占有重要作用。即：a.人员结构；b.操作水平；c.职业道德。

（四）应用系统

指个体或部门在实际的应用过程中的反馈，在突发事件发生后，系统的应用性能越强，越有助于应对外界的变化。本文侧重于系统的自身功能，即：a.自检能力；b.自我修复能力；c.应急反应能力。

（五）组织管理

指个体或部门在突发事件未发生时的表现情况。包括：a.制度建设；b.培训学习；c.设备维护保养；d.演练情况。

（六）抵御外界影响的能力

个体或部门抵御外界破坏影响的能力是衡量系统可靠性的重要指标。主要考虑：a.对房屋、管线结构的影响；b.对基础设施的影响；c.对外围保障供应的影响。

（七）操作人员自身影响

人是设备的操作者，考虑信息传递的可靠性，就要充分考虑操作人员在突发事件发生时的状态，主要有：a.操作人员身体状态；b.操作人员的心里状态。

二、基于熵原理的应急信息传递有效性评价模型

为使熵原理在应急救援体系组织架构的建设和改进中具有实用性，本文基于信息熵的评价模型，根据各个节点和相应的指标来计算信息传递的时效熵和质效熵，

天在孔子那里又是作为道德源泉和依据的天。《论语·子罕》中：子畏于匡，曰：“文王既没，文不在兹乎？天之将丧斯文也，后死者不得与于斯文也；天之未丧斯文也，匡人其如予何？”孔子认为，超验的天是文化传承延续的决定因素，即人伦道德的内在源泉和依据，由此达到“天道”与“人道”相统一的态势，提出“天道”即“人道”的天人合一理念。儒家主张天人合一，是息息相通且不可分割的统一整体，天命赋予不同生命个体以独特人性，天命天道贯穿始终，被赋予至上道德性。天命内在于人性中，形成了善的道德主体，只要尽心知性便能知天，在天的行为依据下，小到人伦道德，大到天下一家，都自成体系又和谐完满，从而实现孔子“仁”的主张。

假设应急信息传递的过程中有n个节点，每个节点有m个评价指标，构成评估指标的评价原始矩阵A′，对原始矩阵A′进行标准化，得到矩阵A，A=(aij)n×m，其中，aij——第i 个节点在指标j上的值，aij∈[0,1]，矩阵A的元素为

定义1：在各节点的评价问题中，第j个评价指标的熵定义为

定义2：在各节点的评价问题中，第j个评价指标的熵权定义为

由上述定义以及熵函数的性质，可以得到本文中熵权的性质如下：

1.各节点在指标j上的值相等时，熵值达到最大值1，熵权为0，也就是说该指标未对评判各个节点的有效性提供充足的信息，该指标被称为无价值指标，可以考虑取消。

2.当各节点在指标j上的值相差较大，熵值较大时，说明该指标提供了较多有用的信息，该指标被称为有价值指标，应重点考察。

3.指标熵越大，熵权越小，指标越不重要，且满足：0≤wi≤1，

从熵权的以上性质可知：根据计算所得熵权可对指标进行迭代增删调整，使指标更能体现节点有效性的强弱。同时，也可以用熵权对某些指标值的精度进行调整，如若需要，重新确定评价值和精度。

定义3：将各个节点传递信息的速度定义为时效熵，记为Rj

其中，Z=(zij)n×m为加熵权的标准化指标矩阵，即zij=wjaij。

定义4：将各个节点传递信息的精确度定义为质效熵，记为Hj

定义5：根据信息熵理论，将节点应急信息传递的有效度用E表示，则E=1-HH∗

其中H为节点的熵值，H∗为节点的最大熵值，E越大，表示节点越有效率，即传递信息的速度快且精确度高；反之，E越小，则表明节点传递信息的效用越低，需要进行调整，以提高组织整体的信息传递效用度。

那么，各个节点应急信息传递的时间效用度量指标为

各个节点应急信息传递的质量效用度量指标为

三、结束语

本文根据“节点—路径—节点”的信息传递模型，以突发事件为背景，给出评价节点信息传递速度和精确度的指标，并运用信息熵的方法，给出衡量各个节点应急信息传递的时效性指标和质效性指标。从节点本身的有效性评判了突发事件发生后应急系统传递信息的有效性，在实际应用方面具有一定的指导意义。