浅谈建筑施工总承包管理中的沟通与协调

李鹏飞

摘要：工程建筑施工是一项涉及人员以及事项都非常多的工作，为了确保建筑工程项目可以顺利施工，需要做好各个参与主体之间的沟通与协调工作。本文主要讲述了建筑施工总承包管理中沟通与协调管理主要内容，并且如何做好沟通与协调管理工作提出了几点建议，希望可以给人们带来一些启发。

关键词：建筑施工;总承包管理;沟通;协调管理

1沟通与协调管理原则

（1）高效性原则。建筑工程施工工期比较长并且任务非常重，因此施工管理工作会相对比较复杂，这就需要沟通与协调工作坚持高效性原则，在多方合作基础上尽可能节省施工时间，提高施工进度。（2）公平性原则。在沟通与协调管理工作中，总承包商需要将维护工程施工整体利益作为出发点，并且坚持公正原则，主动为他人着想，从而促进各方之间的共同合作，保证工程项目的顺利进行。（3）真实性原则。为了确保沟通与协调管理工作的顺利展开，每一个参与主体都要确保自身所传达信息具备真实可靠性，如果信息数据有虚假将会给沟通工作带来很大矛盾。

2沟通与协调管理工作中的主要内容

2.1同业主间的沟通与协调

进行同业主交流渠道以及沟通机制的建立，施工总承包商非常清楚业主对建筑工程的要求以及建设目标，在施工中充分考虑业主要求，如果在实际施工中出现一些问题，总承包商必须马上将情况告知业主，使业主有全面了解时科学调整正确的决策。为了保证施工可以按照规定进度展开，承包商和业主提前做好沟通工作，对施工进度计划以及工期展开合理编制，并且帮助业主解决出现的重大问题，有效规避风险。工程完成验收环节，施工总承包商要和业主耐心交流，针对质量有缺陷的建筑工程需要做好保修服务工作。

2.2同设计单位之间的沟通与协调工作

设计方案是否合理同工程项目的顺利进行有非常紧密联系，然而设计单位同施工总承包单位仅仅只是相互合作关系，并没有合同关系，这时施工总承包单位要主动了解设计方案的相关情况，并且将需要的基础资料交给设计单位，确保工程设计方案具备一定合理性。设计单位也需要将设计中出现的问题马上反馈给业主以及承包商，可以快速解决问题，避免由于出现冲突矛盾带来的经济损失，确保施工方案的有效合理性。

2.3同监理单位之间的沟通与协调工作

监理单位主要工作是监督施工过程，为业主提供技术咨询服务来保证业主提出的需求可以得到全面落实。施工总承包商需要同监理单位建立平等合作关系，让监督流程更加顺畅和完善。施工单位在施工前向监理单位递交相应材料或是开工报告，必须要在得到批准后才可以施工，绝对不能在未得允許时贸然施工。与此同时各方还要积极配合并且支持监理工作，确保监理方的权威性，避免各类矛盾的产生。

2.4同政府相关部门间的沟通与协调

我国在性质上属于社会主义国家，国家政府负责执行各项事务，同时也是建筑工程施工工作得以进行的至关重要的力量，因此在项目施工中增加和政府部门之间沟通，提前了解当地各项建筑相关政策，一定需要在遵守政策前提下展开各项工作。

3做好建筑施工总承包管理中的沟通与协调管理工作建议

3.1培养全员意识

建筑施工总承包管理中沟通与协调是一个全方位的工作，承包商全体工作人员都参与进来，因此总承包单位需要培养每一个工作人员的协调管理意识，让他们都认识到协调管理的重要性，明白承包工作是一项相互合作，相互尊重，相互信任并且多方参与的综合性工作。作为总承包商的一员，工作时将项目和业主要求作为归宿和出发点，保住承包商的效益，同时也保证了其他参与方的效益，真正实现共赢。

3.2实行项目经理责任制

总承包商项目经理对管理中出现的沟通与协调问题负主要责任，为了可以将工作做好，在施工项目管理层中安排一个亲和力比较高并且具备有协调管理经验的管理人员，该管理人员专门负责沟通与协调管理工作。也可以将项目实际需要作为依据设置有关职能部门，由该部门负责沟通与协调管理工作。为了可以真正做好此项工作，确保项目部各个部门保持紧密联系，由管理层统一向下安排分工与协作事宜，让各部门工作可以和整体实现有机结合，避免出现部门各自为政，相互独立现象，从而真正实现多方利益之间的协调。

3.3对相关制度以及机制展开进一步完善工作

为了可以真正实现多方参与主体沟通与协调工作，建筑施工总承包商建立机制制度确保工作正常进行，可以和设计单位建立设计图纸技术交底会议制度，同监理单位进行专题讨论制度，例会制度，定期报告制度以及工程验收制度等，并且可以同业主汇报工程制度，通过这些制度约束多方行为，避免产生各类矛盾。在内部管理方面，需要建立岗位责任制度，将沟通与协调工作具体量化为每一个内部成员的考核指标，并且定期对这些指标展开考评工作，作为管理人员或是部门的考核依据。

3.4进一步强化内部资料管理

总承包商和其他各方之间交流沟通从本质上讲是各种建筑相关信息在不停传递及交流，是对各部门间的各种信息资料展开科学管理。总承包商可以进行原始资料保存制度，建立完善的资料文件查询使用，归类保管以及签发接收制度，借助一些制度让信息数据可以在各个部门实现快捷、方便、查询、传递，让各方之间沟通与协调工作得到高效快速进行。

4结语

综上所述，建筑工程施工是一项涉及众多参与主体的复杂性工作，需要各个参与主体共同协作，因此建筑施工总承包商做好沟通与协调管理工作，妥善处理好和其他部门之间关系并且加强联系，保证建筑施工的顺利进行，为多方都带来一定的效益，促进建筑行业的稳定健康发展。