无锡地区高职院校众创空间经营效率实证分析

毛金芬

(江苏信息职业技术学院， 江苏 无锡 214000)

在国家积极鼓励支持开展大众创新、万众创业的新态势下，各高职院校迅速建设了众创空间等新型的创新创业孵化平台，通过构建全真的创业环境，构成宽松的创新教育环境，培养学生的创新意识，这非常有利于大学生的创业实践，对提高高职院校大学生的创新创业提供助力，以培养出适合经济新态势发展的创新创业型人才。

在国家政策扶持下当地政府以及院校大量投入各种资源，众创空间快速发展，但是其效率如何，怎样来评价其发展效率，成为众创空间发展中急需解决的问题。因此，本文根据创新创业的发展特征以及态势，运用模糊综合评价法对高职院校的众创空间，从国家政策方面、院校的创新创业制度、外围的创业市场、内在的学生创业环境等四个方面，对众创空间的运营效率进行评价与分析，并提出一些发展建议。

一、研究文献综述

高职院校的众创空间将产学研融为一体，在大学生创新创业的实践中依据其规范有效的运营制度，发挥着积极的作用。已有研究文献资料主要探讨了众创空间的效率指标设计、框架研究、众创空间构建的模型，如孙荣华、张建民通过构建众创空间系统框架，来论证众创的可行性[1]；吴泽俊、唐厚兴从众创空间的功能、定位、特征，结合众创空间的各方面发展的需求，构建评价高校众创空间有效性的指标体系[2]。有些研究是对众创空间指标进行定性分析，如李衍霖等人从平衡计分卡的视角，研究众创空间的发展战略，将其与众创的业绩评价体系相结合，从4个方面进行了分析以及评价[3]。部分研究停留在对构建的指标进行自行赋权，对指标设计控制因素较多，没有进行完整的定性与定量分析，如李燕萍、陈武运用扎根理论，对众创空间的发展效率，构建结构维度评价指标体系与相互作用模型，通过对各个维度的指标以及模型研究，提出了对众创空间发展的策略建议[4]；温美荣、马若熙以X市已试行的众创空间为例，对其进行效率考评，针对其存在的不足之处，构建了关键效率指标体系[5]。

总体而言，以上学者主要进行了综合指标构建，并对其进行定性或者定量分析，没有从创业者的适应性以及市场容量上来做出有效的评价。因此，本文通过构建高职院校大学生的双创指标体系，融入创业者的适应性以及市场容量指标，科学有效地评价目前高职院校众创空间的运营效率，为实现其健康持续性发展提出建议。

二、研究设计

(一)研究对象及内容

本文以无锡地区的高职院校为例，主要以江苏信息职业技术学院、无锡商业职业技术学院和无锡职业技术学院等众创空间为研究对象。对其进行调研，得出相关的数据结果，对以上各高职院校众创空间的运行效率进行评价与分析，以此研究高职院校众创空间在目前形势下的发展运营状况。

(二)研究方法与实施步骤

运用调研法和层次分析法，再运用模糊综合评价法对高职院校的众创空间系统运营效率进行有效评价。模糊综合评价法运用模糊数学的隶属度理论，把定性的指标转化为定量指标进行评价，能较好地解决众创空间中模糊的、难以量化的指标问题。实施步骤：第一，运用调研法采集原始数据；第二，采用模糊综合评价法下的层次分析法来构建高职院校众创空间的评价指标体系；第三，利用专家评估法，分别对两级评价指标进行定性分析，并计算出不同的权重；第四，运用模糊综合评价法构建的函数模型，计算综合评价函数；第五，得出评价结果，并对结果进行修正。

(三)数据来源

本文基础数据主要通过问卷调查得出。样本数据采集内容如表1所示。访谈无锡市政府相关部门领导6位；在以上几所高职院校内，随机抽取10位众创空间内的创新创业导师作为调研对象，共计30位；相关的受众客户约100人左右；随机抽取以上4所高职院校众创空间内的创新创业学生24人。总计样本数为160人。

在样本选取时，综合考虑了国家、院校、市场和学生等各方面的综合因素。调查时要求访谈人员围绕提出的问题，在对应的选项后面打钩。本次调查问卷共发放了160份，收回150份，有效问卷146份，有效回收率达到91%。将收回的有效问卷进行收集整理后获得原始数据，在此基础上进一步分析论证，然后进行效率评价[6]。

表1 问卷调查基本内容

(四)构建指标体系

首先搜集前期研究者文献资料，其次由调研得到的众创空间实质性的资料，再加上模糊综合评价法的特性，最后结合高职院校众创空间的实际运营情况，通过梳理筛选，构建高职院校众创空间运营效率评价指标体系。具体内容如表2所示[7]。

表2 高职院校众创空间运营效率评价指标体系

(五)构建综合评价函数模型

1.构建权重集合模型

W={w1，w2，w3，w4}

X={x11，x12，…，x24}

(1)

式(1)中，w(w=1，2，3，4)是指各一级指标的权重，x(x=1，2，…，24)是指各二级指标的权重。

2.构建评价等级集合模型

K={优，良，中，合格，不合格}

(2)

3.单因素模糊评价函数

式(3)中，R为单因素模糊评价函数，m为评价等级比例的列数，n为评价等级比例的行数。

4.多因素综合评价结果向量函数模型

Bi=W·R=(x11,x12,…，xm)

式(4)中Bi为向量函数，W为权重集，R为各因素模糊关系矩阵，Bi(i=1，2，3,…，n)是通过计算W与R得到的，被评价对象对K等级模糊子集的隶属程度可以从整体结构上看出，m为评价等级比例的列数，n为评价等级比例的行数，b为各指标的评价等级比例。

5.众创空间系统的模糊综合评价结果函数模型

E=W·N

(5)

式(5)中，E为评价结果函数，W为权重集，N是众创空间系统总体的模糊评价矩阵。

三、实证分析

根据表1、表 2以及收集整理的问卷调查数据，得出运营效率原始数据(如表3所示)，运用模糊评价法，对无锡地区高职院校众创空间的运营效率进行综合评价分析。

(一)计算指标权重

首先，以2/3(67%)为界限，若选择“优”“良”“中”的比例小于67%，则删除该指标。由表3可见，所有指标的累计比例都大于67%，所以均应该保留。其次，分别将{优，良，中，合格，不合格}赋值为{5，4，3，2，1}，若只选择一般及以上的数据进行统计，则这3种选项的权重分别为：5/(3+4+5)=0.42；4/(3+4+5)=0.33；3/(3+4+5)=0.25。最后，分别求出各个指标的权重。根据计算结果整理得出运营效率,如表4所示。

(二)计算评价指标与权重集合

首先，计算一级评价指标集：W={w1，w2，w3，w4} =(0.213，0.282，0.213，0.291)。其次，计算二级评价指标集：X={x11，x12，…，x24}={0.318，0.351，0.331，0.240，0.256，0.245，0.259，0.345，0.324，0.331，0.264，0.242，0.248，0.246}，其对应的权向量如表4所示。

(三)计算评价等级集合

K={优，良，中，合格，不合格}赋值为{5，4，3，2，1},相应的等级对应相关的数值。

(四)单因素模糊评价

确定评价对象对集合K的隶属程度，是单独从W中的一个因素出发并进行评价的，这就被称为单因素模糊评价。在构建了等级模糊子集以后，确定从单因素来看被评价对象对各等级模糊子集的隶属程度，可依次对被评价对象的每一个因素W进行量化，进而得到模糊关系矩阵：

表3 高职院校众创空间的运营效率原始数据表

表4 高职院校众创空间的运营效率分析表

即：

(五)多因素综合评价

将权向量W与模糊评判矩阵R合成可以得出对应指标的模糊综合评价结果：

Bi=W·R=(x11,x12,…，xm)

即：

B1=W1R1=(0.291，0.356，0.298，0.055，0)

B2=W2R2=(0.301，0.341，0.292，0.066，0)

B3=W3R3=(0.312，0.311，0.322，0.055，0)

B4=W4R4=(0.335，0.367，0.241，0.058，0)

将各个子系统的模糊综合评价结果向量Bi进行整合，可以得到众创空间系统总体的综合模糊评判矩阵N=(B1，B2，B3，B4)。将权向量W与综合模糊评判矩阵N合成，则可得出众创空间系统的模糊综合评价结果E=W·N=(0.311，0.345，0.285，0.059，0)。

(六)评价结果

利用模糊综合评价法的最大隶属度原则，将br=max{Bi}(1≤i≤n)对应评价等级集合K。可以得出指标w1、w2、w3、w4的评价等级，如表5所示。

表5 高职院校众创空间运营效率综合评价表

注：“√”表示选择该项评价结果

(七)评价结果修正

众创空间系统的模糊综合评价结果E=(0.311，0.345，0.285，0.059，0)，其中对应等级为“良”的结果数值非常多，考虑到运用最大隶属度原则的时候，信息会造成较大的损失，因此还需要对评价结果进行修正，用模糊综合评价法下的加权平均原则，将集合K中的各等级逐个赋值为{5，4，3，2，1}，将向量E的各个元素与新的赋值相对应再加权求和，可得出：

由此得出的结果为与评价等级是对应的，为“良”，由此得到无锡地区高职院校众创空间系统运营效率的综合评价等级修正为“良”，营运效果良好。

(八)分析

以上通过运用单因素模糊评价法和多因素综合评价法，得出众创空间系统的模糊综合评价结果向量E=W·N= (0.311，0.345，0.285，0.059，0)，根据最大隶属度原则得到众创空间系统效率综合评价的指标为0.345，获得评价等级为“良”，其中国家政策的最大权重值为0.356，院校制度的最大权重值为0.341，创业市场的最大权重只有0.322，学生创业的最大权重值为0.367，由此，可以得出创业市场所占权重相较于其他方面较低，其他三大指标均是“良”，综合指标为“良”。

四、总结与建议

通过以上分析发现无锡地区高职院校众创空间的运营效率整体是良好状态，但目前的4个指标没有一个达到优秀标准，如国家政策与院校制度运行效率是良好，而创业市场运行效率为一般。 因此为了能使众创空间健康成长，提出以下发展建议：

(一)扩大创业市场容量

高职院校众创空间提供的产品服务应该满足社会需求，并且要主动满足客户的需求，寻求市场的认可度，拓展市场渠道，逐步提高市场占有率，充分利用电商平台，从线上线下做强产品和服务。

(二)重视创业产品的多样性与实用性

学生在创业初期没有经验，对产品的实用性、多样性认识不足，根据自己的喜好去做，这样使设计的产品缺少消费者。因此建议在创业时，不仅要考虑创业产品的实用性，也要考虑产品的多样性，以利于市场拓展，有利于创业的成功。

(三)完善创新创业制度

制度保障，能促使学生创业的成功，因此建议各高职院校要加大对创业园的建设，完善创业制度，建立健全配套的创新激励体制机制，使大学生积极投身于创新创业环境中，积极参与市场经济建设，这也更有利于解决大学生的就业问题。