树立人文关怀理念 提升职工思想教育实效

阮惠婷 福建宁德核电有限公司

前言

新时期国有企业面临创新发展的艰巨任务.切实做好思想政治工作,为国有企业打造一支思想立场坚定的精兵强将,实现国有企业创新发展的人才驱动和智慧驱动,是思想政治工作的宗旨.然而,长期以来思想政治工作的效果不甚明显,一定程度上还出现了思想政治工作的弱化、虚化和边缘化现象,不利于干部职工队伍思想建设的强化.这一现象的成因较为复杂,其中思想政治工作欠缺人文关怀是一个重要的因素.新时代国有企业思想政治工作的开展必须树立人文关怀理念,提升思想教育对干部职工的亲和力、吸引力,引导干部职工通过思想政治工作丰富自己、完善自己、实现自己,争取有效地提升干部职工思想教育的实际效果.

一、当前思想政治工作存在的主要问题

缺乏人文关怀是当前思想政治工作存在的主要问题.这一问题有着不同的表现形式:一是思想政治工作方法单一、手段生硬.例如,有的单位在思想政治工作中还仅仅停留于书面学习、口头学习,要求干部职工记牢某些口号或理念.这样的思想政治工作方法过于简单粗暴,其效果无法达到预期 二是思想政治工作缺乏亲和力、吸引力.由于思想政治工作方法单一、手段生硬,因而导致了干部职工参与思想政治工作的动力不足、热情不够,一些干部职工甚至还将参与思想教育活动视作一种负担 三是思想政治工作效果不明显、不充分.上述因素导致了思想政治工作效果不彰,既没有对单位中心工作产生促进和推动作用,也未能有效地提升干部职工思想认识水平,无法起到凝聚思想和力量的作用.

这些问题在根本上是思想政治工作缺乏人文关怀导致的.人文关怀能够促进思想政治工作方法和手段的多元化,更加关注干部职工的情感和心理需求,强化政工干部和职工之间的交流互动,同时还要充分尊重职工的意见、想法以及职工的主体地位.有鉴于此,加强和改进思想政治工作的当务之急是要在思想政治工作中树立人文关怀理念.

二、人文关怀在思想政治工作中的功能

那么,什么是人文关怀以及为何要在思想政治工作中体现出人文关怀呢?人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严和符合人性的生活条件的肯定,对人类的解放和自由的追求.简单地说,人文关怀就是要关注人的生存和发展.也就是关心人、爱护人、尊重人.同时是社会文明进步的标志和人类自觉意识提高的反映.人文关怀体现了人本主义色彩,是以人为本理念的集中反应,也充分体现了对人的关注、尊重和爱护.

思想政治工作中的人文关怀具有如下功能:一是关怀功能.人文关怀是对人的需求的回应,对人的地位的尊重,对人的情感的关怀.思想政治工作中树立人文关怀理念,就是要求政工干部更多地关怀干部职工,既要了解干部职工的思想和情感需求,又要了解干部职工在生活上、学习上、工作上面临的实际困难,并采取措施帮助其解决 二是情感功能.人文关怀要求人与人之间交流互动、彼此坦诚,实现情感的双向交流.思想政治工作中树立人文关怀,就是要求政工干部加强与干部职工之间的交流,通过交流互动掌握全面信息,增进彼此之间的信任,实现情感上的交流和沟通之目的 三是人文功能.思想政治工作不是简单的思想说教或政治宣传,而是要关注人的思想、情感和内心.简单说教型的思想政治工作方式缺乏人文内涵,属于低层级的思想政治工作,而饱含人文关怀的思想政治工作则位于高阶,是思想政治工作发展进步的体现 四是创新功能.传统的思想政治工作模式不但缺乏人文关怀,也出现了创新乏力的困境,已经不能满足现实需求.人文关怀型思想政治工作具有强烈的创新倾向,它给予了自身巨大的创新空间,一些新的理念、新的方法、新的模式都可以在人文关怀型思想政治工作中得到尝试.

国有企业思想政治工作之所以要体现出人文关怀,除了人文关怀型思想政治工作能够满足实践需求外,还在于人文关怀型思想政治工作切合需求层次理论.所谓需求层次理论,是指由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出的一种理论.该理论认为人的需求是有层次的,可以分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求.当人的低层次需求获得满足后,会继续要求满足高层次需求.需求层次理论下干部职工参与社交、获得尊重和自我实现的需求应得到满足,我们不能将干部职工视作实现企业利益的载体或工具,而是要将干部职工对待为一个个活生生的人,他们有思想、有情感、有各种各样的诉求.我们应在回应干部职工需求的基础上,关心和爱护干部职工,引导干部职工自我实现,从而充分激发干部职工创业干事的热情.

三、思想政治工作中人文关怀的体现

国有企业应在思想政治工作中积极体现出人文关怀,从而实现思想教育质量和效益的提升.应在人文关怀理念下促进国有企业思想政治工作的升级、转型和优化,将新的理念、新的方法、新的模式引入到思想政治工作中来,推动思想政治工作走上一个新的台阶.当前国有企业应通过如下几个方面彰显出思想政治工作中的人文关怀:

一是关心干部职工.干部职工可能会存在一些实际困难,政工干部应关心干部职工,帮助干部职工解决实际困难.一些临近退休的职工、女职工、新进职工更是要成为政工干部关注的重点,既要关心他们存在的实际困难,还要关心他们的心理活动,加强心理疏导工作,使他们能够全身心地投入到岗位工作中来.

二是倾听干部职工.干部职工有着倾诉的需求和愿望,他们迫切希望能够表达自己的想法.政工干部要善于做干部职工的聆听者,耐心听取干部职工的想法和心声,鼓励干部职工畅所欲言,表达出自己的诉求.国有企业应定期组织座谈会、茶话会等活动,作为干部职工表达意见和想法的载体.还要积极开辟网络宣传阵地,搭建互动交流版块,鼓励干部职工对企业管理表达看法,从而形成良好的民主氛围.

三是引导干部职工.国有企业政工干部要认识到干部职工有着实现自我的强烈需求,他们不再是企业机器上的"螺丝钉",而是有血有肉的主体.政工干部要引导干部职工自我实现,鼓励他们追求自己的梦想,丰富自己的人生,并给予必要的帮助和指点.例如,新进职工还不能很好地快速适应职场,对于未来发展和个人前程也比较迷茫,这就要求政工干部能够引导新进职工做好职业规划,使新进职工能更好地启动职业生涯,实现职业理想.

四是尊重干部职工.国有企业政工干部应本着尊重干部职工的立场开展思想政治工作.一方面,要认识到干部职工是思想政治工作的主体而不是客体,干部职工是思想政治工作的积极参与者,而不仅仅是被教育对象 另一方面,要更多地尊重职工的想法和意见,鼓励职工参与到思想政治工作中来,对思想政治工作的开展提出建议.

四、思想政治工作中人文关怀的实效观测

人文关怀型思想政治工作在理论上要比传统的说教型思想政治工作更具实效.然而,思想政治工作主要作用于人的内心,不会直接反应为企业效益的增长,这就导致了人文关怀型思想政治工作的实际效果究竟如何,难以有效地测评.建议从如下两个角度观测人文型思想政治工作的效果:

一方面是干部职工的满意度.应将干部职工的满意度作为一项重要的指标进行测评.有关员工满意度的理论和方法可以在此过程中得以运用.国有企业政工干部可以通过问卷发放、调查研究等方式获得干部职工对于思想政治工作满意度的相关数据.此外,还要把握干部职工的精气神,如干部职工在思想政治工作中表现积极、热情高涨,表明其满意度较高,反之则表明其满意度不足.政工干部应根据干部职工的满意度对思想政治工作方案进行一定的调整和优化.

另一方面是干部职工的参与度.应将干部职工的参与度也作为一项重要的指标进行测评.干部职工如果能够积极地参与到思想政治工作中来,表明其有着参与思想政治动作的强烈动机和愿望,也表明其对思想政治工作具有较高的积极性 如果干部职工在思想政治工作中表现消极,参与积极性不足,甚至逃避、推诿思想教育活动,那么表明其对思想政治工作不予重视.这就要求政工干部善于从参与度的角度做好思想政治工作中的绩效考核.如发现干部职工在思想政治工作中参与度低下,政工干部应首先进行反思和自我批评,并采取积极的措施吸引干部职工积极参与到思想政治工作中来.