电力营销中的业扩精细化管理分析

郑抗震

中图分类号：F426 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-132-01

摘 要 精细化管理在电力企业业扩工作营销中的应用，可提升资源利用率，促进业务发展。为此，本文以国网安徽省电力有限公司庐江县供电公司为例，从市场、业务管理等方面进行业扩精细化管理探究，以达到明晰电力营销要点，促进企业发展的目的。

关键词 电力营销 业扩开发 精细化管理

业扩，是企业产业营销体系得以高效运转的具体体现，它不仅赋予了企业主体产业经营的活力，还带动了产业内部结构要素的优化调整。电力行业作为社会经济与发展相互关联的主体部分，其探究规划条件的把握与分析，为提升资源利用率提供了理论指导。

一、注重业扩市场分析管理

电力行业业扩工作的安排与规划，是确保产业经济发展保持活力的前提条件，它为城市资源的安排与统筹规划提供了可靠的依据，为此，电力企业业扩工作精细化管理时，应首先注重对业扩市场的分析管理，合理进行业扩要素的调控安排，这才是较有序的市场营销策略。

安徽省电力有限公司庐江县供电公司进行业扩精细化管理期间，就主要是从市场分析的层面进行讨论。本次工作实践要点可整合为：其一，电力企业结合区域供电的基本情况，进行电力供应情况的统筹统计，形成资源供应、传输等各个方面数据的精准化模型；其二，电力企業通过市场的调研、地区性电力应用情况核查等渠道，提升市场用户的满意度，树立良好的市场发展形象；其三，注重结合电力企业地区发展中经济、交通、文化等方面，把握潜在性业扩市场要素，寻求更多维的产业开发趋向。

电力企业安排与统筹规划过程中，结合业扩工作实践的具体需求，通过市场发展情况，产业艺术开发情况，以及发展要素等方面的把握，明晰电力企业业扩管理的市场需求，方可合理进行实践条件的统筹安排。

二、加强业扩业务操作管理

加强电力企业业扩工作的操作化管理，在于简化电力服务行业的业务流程，增强实际工作的办事效率；同时，电力企业也应充分把握现代化信息技术手段，合理进行电力业务管理情况的流程化服务探究，这些都是增强电力企业业务业扩操作的有效方法。

庐江县供电公司进行业扩工作精细化管理与安排过程中，就主要从加强业务管理视角上进行问题探究。本次工作所采取的具体方案措施为：1.结合电力企业发展的具体情况，进一步精简业务实践开展的具体环节，尽量创建“一站式服务”结构，形成有序的工作承接模式；2.电力企业的日常服务工作需实行流畅化管理，规范利用虚拟系统和人工服务窗口，为客户提供服务指导；3.充分利用大数据系统建立区域电力资源供应体系，全面实现电力客户档案填写、客户证件信息存储、办理业务咨询、以及业务票据保存等电子化信息自动化分析与统筹安排结构，结合区域发展的基本情况，实行有序的社会资源规划方案，实现电力企业业扩工作的协调统计与系统安排。

区域性资源安排与管理战略，不仅满足了电力企业社会资源综合供应的实际需求，还为城市资源的综合管理与分析带来了更科学的保障，它是电力企业精细化管理理念下，业扩工作得以适应社会需求的具体表现。

三、形成科学有序的管理体制

形成科学有序的管理体制，也是电力企业业扩管理工作实践中不可缺失的要素之一。其一，精细化业务实践过程，就是要尽量将各项工作做到协调统一，但这种管理方式又与直接进行模块标准的套用之间有着本质的区别。其二，科学有序的业务管理，应注重业扩工作目标化、有序化的安排，按要求规划而不滞后于市场，这种产业经济发展形态，也是其工作探究中需要分析和把握的内容。

庐江县供电公司进行电力市场业扩清晰化管理期间，就主要是从业扩工作管理依据层面进行相应的安排分析，本次工作的具体要点可整合为：1.电力企业结合国家管理标准，形成了一套符合地区电力市场发展需求的业扩工作实践标准，其中包含了日常业务选择、业扩客户服务、以及业扩潜力挖掘等方面的依据；2.实行业扩要素统计分析时，实践工作安排上给予了系统性调控与把握，在业扩标准的基础上，预留出相应的业扩因素调整空间；3.精细化业务管理与分析时，合理进行管理条件的统筹规划，科学进行各项业务要点的安排。

结合区域发展的具体情况，相应进行电力产业发展实践过程的探索，以更明确、灵活的制度进行相关要素的安排与完善，也是电力企业业扩精细化管理的内容之一。

此外，电力企业在进行业扩服务精细化管理期间，也应充分利用电力行业资源条件，以地区电力资源供应开发的财务政策、人力资源政策等为引导，合理进行电力业扩工作的系统性调控，实现电力供应市场、内部人员等方面的协调性解析，也是其发展的具体体现。

四、结语

综上所述，电力营销中的业扩精细化管理分析，是社会资源综合调控的理论归纳。在此基础上，本文通过注重业扩市场分析管理、加强业扩务操作管理、形成科学有序的管理体制，是精细化管理的实践方法。因此，文章研究结果，为区域电力业扩综合运用提供了方向。

参考文献：

[1] 黄泽君.精细化在电力营销管理中的营销策略分析[J].经贸实践，2019（24）：202.

[2] 曹永，毛鸣虎，王音音，刘赟.精细化管理在电力系统营销业扩流程中的实践分析[J].科技创新与应用，2018（36）：178.