如何提高员工业务素质

杨立国 殷广清 刘靖瑞 宋悦 王占文

【摘 要】为了做好新木采油厂2019年的三支队伍提素工作，夯实人才强企战略，适应改革和可持续发展的需要，2019年又是我厂全面深化改革的关键一年，为进一步提高员工队伍整体素质，适应厂未来发展需要，以党委书记“如何提高员工业务素质”为题的实地调研报告为基础，并通过与基层站队领导及厂相关部门人员沟通研究，结合基层单位实际形成了提高员工业务素质的思路和工作方案，以此达到全面提升新木员工业务素质的目的。

【关键词】提高;员工;素质

一、目前我厂存在的问题和不足

一是员工的业务素质参差不齐，有的员工业务能力较强，对于本行业岗位的业务精通，对于本职工作能够拿得起、放得下，干得漂亮，可以称得上金牌员工，但这部分的比例还是太少，不到10%;还有一部分人业务能力极差，基本上干不好本职工作，有的甚至不清楚自己的岗位职责都是什么，自己该掌握的生产信息不掌握，该自己干的工作还不能干好。之所以这部分人没有被显现出来，是因为我们目前这种小组式的劳动方式使得这部分人“滥竽充数”，活儿被其他人无形中干完了，特别是采油队个别的夜班人员问题最突出。这部分人比例也很少，不到10%;那么中间部分的80%多也可以分成大致两个层次，40%为良好型，他们态度积极，能够较好地完成本职岗位工作，不用单位领导操心，工作比较主动，但业务上仍与优秀有差距，有一定的上升空间;另外的40%属于合格型，他们在领导的安排和督促下能够完成自己该干的工作，但也仅仅是完成任务，达到合格而已，业务水平能力一般，需要提升的空间比较大;二是员工在工作中遇到技术难题或困难时，解决问题的途径比较单一，许多问题无法得到解决，员工素质的提高也受到一定限制。

二、员工提素的总体思路

以人事处2019年培训工作计划的通知要求为指导，以厂中心工作需求为着力点，以开发新木油田可持续发展为导向，以三支队伍培训需求为切入点，一是全面配合人事处完成内外培训任务，二是切实做一些对员工有利的培训，三是把厂创新维修工作站做为实训基地，进一步提升技能人才的实际操作水平，为厂深化改革、减亏增效和可持续发展提供人才保障。

三、工作目标

我厂员工提素工作目标分成三个阶段：第一阶段目标是使员工都能够了解并掌握自己该干什么活儿、自己的活儿怎么干、会干自己该干的活;第二阶段目标是不仅要干好地面上的活儿，还要会干地下的活儿，掌握地下基本情况和要素，清楚相关的基本原理。如采油管理业务，不仅要把地面的井场管好，把设备运转管理好，还要掌握井身结构、泵挂组合、地层特点、储层状况，掌握采油相关的基本原理。第三阶段目标是针对地上地下能够及时发现问题，能够掌握分析思路，能够找出主要影响因素，能够研究解决问题的办法，到这个层次也是比较高级的阶段，也是经过努力只有约30%的人能够达到的层次，但他们可以起到核心和引领作用。最终达到提高管理干部的职业修养和综合管控能力、责任意识和大局意识，培养一支合法依规具有凝聚力、向心力和执行力的管理队伍;培养一批专业理论功底深厚、掌握前沿知识、新兴业务的技术骨干;培养一批熟悉工艺流程、掌握操作技能、善于解决实际问题和具有创新能力的“一岗多能”优秀操作能手。

具体目标是：

（一）新木采油厂2019年培训计划申报项目完成率98%以上;

（二）全员培训合格率达96%以上;

（三）开展管理人员综合素质培训，提高依法合规意识和专业管理水平;

（四）专业技术人员与新知识、新兴业务和技术发展同步;

（五）开展操作服务岗位应知应会、操作规程、HSE知识、新员工上岗培训、鉴定前培训、特种作业专项培训及承包商培训合格率达100%;

（六）基层员工HSE操作项目能力评估工作，合格率85%以上;

四、重点工作

全面惯彻落实人事处相关文件精神，坚持以厂中心工作为导向，充分挖掘本厂培训软硬件资源，优化培训师资队伍，拓展培训内容，创新培训方式，营造人才成长环境，全面提高“三支队伍”管理能力、技术创新和岗位技能水平，为生产经营管理和可持续发展提供素质过硬的人才支持。

（一）由厂人事科、党群科、安全科、生产科、企管科等科室负责开展管理人员的培训，提高德才素养、制度治企和履职尽责能力。

为了提高管理人员对安全、消防、职业健康和环境管理及法律法规的认知，深刻意识到应急管理相关法规知识、危害因素辨识方法、解读相关制度标准、井控技术通用知识、土地管理、党建知识等，将对科室相关人员、基层站队长和安全员等开展培训。

（二）实施技措与管理并举，开展专业技术人员培训

1.由地质所负责开展地质技术人员的培训。

针对新木老油田开发现状，尤其是采油三队（原京源公司區块）上产潜力较大的特点，拟从油藏研究进展、动态分析现状及二者之间提升与制约的关系、储层预测技术等方面对地质技术人员进行培训，旨在提高勘探开发专业技术人员对潜质区块开发技措的应用能力。

2.由厂工艺所负责开展工程技术人员的培训。

为了提高采油队工程技术员专业理论水平和实际管理能力，今年将对基层工程技术员等开展系列培训，将从深井泵工作原理、理论示功图绘制、实测示功图解释，不正常井处理流程、测试成果与注水井综合记录结合应用、分水图在测试上和管理上应用、四点法测试资料录取及分析等方面入手。

（三）深入开展操作服务岗位员工培训，提高业务素质和安全生产能力

1.2019年，在操作服务员工培训上，将充分发挥高技能人才和HSE培训师的作用，通过开展岗位练兵、工种验收、传帮带等活动，提高操作员工技术水平，发挥高技能人才在操作员工队伍的技能引领作用，建设一支技术过硬，“一专多能”“复合型”人才队伍。使行业新技术、新标准、危害因素识别、典型事故案例分析等内容在基层得到很好的传授，以期达到“精炼项目、提高技能、解决问题”的目的。以创新工作站为实训基地，通过特殊人才开展需求型，具有针对性的实际操作培训，进一步提高操作员工的实际操作技能，实现操作骨干、高技能人才、普通操作员工理论水平与操作技能的均衡发展。

2.积极做好新员工入厂培训和操作员工转岗技能储备培训。为了增强新员工归属感、责任感和使命感，通过三级培训使新员工对安全环保及HSE知识、相关政策法规、岗位实际等有所掌握，达到上岗条件。随着外输劳务人员的不断轮换，非采油和集输工种员工将不断派往长庆采油一线，内部转岗员工也在不断增加，急需超前做好员工转岗技能储备培训。为了使相关人员对采油和集输工种应知应会、HSE、遵纪守法、长庆油田现场管理情况等的有效掌握，厂将聘请技师和高级技师、两级技能专家、安全科等对他们进行脱产培训，并适时安排到一线站队，进行实际操作学习。在时间安排上，厂将提前15—20天进行，实施技能储备培训，为人员的有效接替和转岗派出做好准备。

3.因势利导，开展好技能鉴定前培训和基层各种需求型培训。近几年，职工对技能鉴定的意识不断提高，鉴定前培训需求性强，尤其是对实际操作项目的演练高度重视。厂将因势利导，积极组织好相关工种的理论和实际操作培训，使参加鉴定的员工充分掌握好应试工种理论知识和实际操作能力，达到参验水平和技能，真正实现以鉴定促培训的目的。

针对培训需求座谈时，基层提出的物联网运维培训、化验管理、油田开发资料录取管理、间抽井自动启停应用及安全管控、作业现场基础资料、现场标准及井控要求、基层现场操作指导等等诸多需求项目，今年基本上都做了培训安排，以期解决基层急需，促进员工综合素质和各项管理工作的全面提高。