新时期信息化技术运用于行政事业单位人力资源管理对策探讨

■ 李昱昕（盐城生物工程高等职业技术学校）

人力资源能够推动社会的发展和经济的建设，其包括两个方面，一方面是质量，另一方面是数量。也就是说，即使有足够数量的人力资源，质量不足也难以满足发展需求。为了确保人力资源的数量和质量都能满足要求，行政事业单位需要做好人力资源管理工作。随着信息技术的不断发展，人力资源管理的方法也在不断的完善和改进。目前来看，我国事业单位分布在全国各地，为了确保事业单位的可持续发展，加强信息化建设十分重要。

一、人力资源管理的重要作用

（一）人力资源的责任范围

不论在事业单位还是在企业公司中，都需要设置人力资源部门，其主要负责内部员工资源的管理和调配。早在20世纪60年代就已经出现了人力资源的概念，在这个概念出现之后，劳资关系的价值逐渐受到人们的关注，且动机、组织行为等概念也随之产生。人力资源管理主要包括监督、管理等于人力有关的内容。具体包括招聘、福利、培训等。人力资源管理的主要目的是提升企业效率，优化内部组织。根据组织机构、企业单位的实际情况来看，当前人力资源部门主要负责以下内容：第一，招聘、选拔和晋升，要对员工进行考核和检查，根据员工的能力进行岗位调配；第二，开发员工福利、健康计划等，并监督其执行落实情况；第三，制定人事政策并推广和执行；第四，帮助员工规划职业生涯，使员工能够得到更好的发展，并提供教育培训；第五，帮助新员工适应工作，进行简单的工作培训；第六，根据单位的纪律处分规定，提供相关的建议指导。人力资源管理具有战略性、综合型的特点，与工作环境、文化风气等有十分密切的关系。人力资源管理人员的主要任务就是优化人力资本，通过管理、规划、政策等方法来培育人才或为人才提供更好的发挥空间。

（二）人力资源的作用与发展

人力资源管理最早出现在西方国家，我国引入该概念的时间较短，缺少实践经验，相关的研究也不够深入。国内学者在进行人力资源管理研究时，通常会参考西方的经验和方法，并根据区域差异指出不同的管理特征。在20世纪初期，人们对人力资源的理解主要来自管理大师彼得·德鲁克在《管理实践》总提出的概念，其认为人力资源是一种比较特殊的资源，其拥有协调和融合的能力，还拥有判断力和想象力[1]。要开发人力资源必须要采用有效的激励机制，以此获取可见的经济价值。到了20世纪60年代之后，美国经济学家W.舒尔茨和加里.贝克尔提出了现代人力资本理论，其强调劳动者的数量和质量代表着资本，可以以投资的方式形成。该理论是对人力资源概念的深化和推广，是人力资源得到更多人的认可。人力资源管理可以使人力资源能够充分发挥效用，是每个企业、单位都必须要实施的工作内容，其具有复杂性、系统性的特点，无法依靠单独的人力资源部门来完成。所以，现代人力资源管理部门的部分职能在不断弱化，直线管理部门会承担部分责任。人力资源管理部门需要进行职能分化，进而实现社会化的运作。在知识经济时代，人力资源管理应该坚持以人为本、按知分配的原则。例如，许多公司会采用股权激励的方式来激发人才积极性。当然，为了全面提升人力资源管理的效率，信息化建设也是必不可少的一环。

二、信息技术对行政事业单位人力资源管理工作的影响

（一）信息技术有助于管理流程的优化

随着信息技术的发展和进步，我国各行各业都开始向信息化、智能化的方向发展。在人力资源管理的过程中，应用信息化技术可以优化管理流程。一方面，信息化系统包含了招聘、培训、考核等多项功能内容，具有统一性的特点。另一方面，信息系统可以存储大量资源信息，并且便于查询和使用，具有安全性、规范性、便捷性的特点。所以，在人力资源管理工作中，应用信息技术有助于各个流程的优化。例如，在人事招聘方面，信息技术可以使招聘程序更加规范，并且建立标准化的测评模式和评估技术，确保人才选拔的科学性和合理性。在测评系统中，管理人员可以获取不同的应聘者反馈信息，系统也可以根据管理者的需求和公司特点进行信息筛选，与传统的招聘模式相比，信息化技术节省了大量的时间成本。

（二）信息技术提升了管理工作的效率

应用信息技术有助于人力资源的开发和应用，在传统的单位招聘中，普遍利用中介、人才市场等进行人才的筛选和聘用。而在信息技术的作用下，现代的企业或单位都开始采用网站招聘的模式。招聘网站是人力资源领域信息化发展的主要标志，其可以为企业单位提供更好的招聘平台，招聘人员可以直接在网站中发布职位信息，应聘者也获得了更好的展示空间，根据招聘者和应聘者提供的信息进行筛选和匹配，进而更快速的帮助招聘者找到适合招聘岗位的人才，也可以帮助应聘者找到更多合适的岗位，进而增加彼此的选择机会[2]。除此之外，绩效考核、档案信息等也可以采用信息化的管理方式，进而提升信息存储的安全性和查询效率，有助于人力资源管理工作整体效率的提升。

（三）信息技术改善了管理服务的质量

在人力资源管理服务中，应用信息技术可以提升服务质量。如，在员工培训的过程中，利用信息技术可以进行跨地区培训。企业可以利用多媒体网络技术进行线上培训，以此代替传统的现场培训，不仅可以给员工提供更加丰富的课程资源，还能降低时间和空间对员工培训的限制，员工可以自主选择接受培训的时间和培训的课程，并且根据实际工作情况和学习进度制作课程笔记，使员工的学习效率也得到同步提升。不仅如此，采用线上培训的方式可以提升培训质量，使员工对自己所在岗位有更深入具体的了解，进而增加自己对单位的认同感，并且在人力资源管理者的协助下制定更科学有效的职业规划。

三、行政事业单位人力资源管理信息化建设过程中存在的问题

（一）管理系统有待健全

随着我国经济水平的不断提升，行政事业单位也在不断的发展。在行政事业单位发展的过程中，人力资源管理系统中的缺陷逐渐暴露出来。系统的漏洞和缺陷不仅会影响人力资源的管理质量和效率，还会影响事业单位的健康发展。目前，不同的单位采用的人力资源管理措施各不相同，但其也存在共同点，即以推动单位发展为主要目标。从目前的发展状况来看，我国行政事业单位人力资源管理的水平还需要进一步提升，不仅系统需要优化和完善，业务内容也需要调整和变更。随着单位的不断建设，人力资源管理的业务内容逐渐变多，相关工作人员的压力也随之加大，不仅如此，管理系统中还存在漏洞和缺陷，导致管理工作无法充分发挥作用。

（二）对信息化建设不够重视

从行政事业单位的实际发展状况来看，许多人力资源管理人员对人力资源管理工作的重视程度并不高，工作的重心并没有放在人力资源信息化建设方面，将大部分时间和精力都浪费在日常业务方面，进而导致信息化建设缓慢。除了工作人员，人力资源管理部门的内部也存在一定的问题。由于管理者对这方面缺乏重视，造成许多管理人员对信息化建设的认识不足，信息化建设工作表面化和形式化，无法充分发挥信息技术的应用作用和价值，也影响了人力资源管理水平的提升。

（三）管理模式落后

在人力资源管理信息化建设的过程中，管理模式会对建设效率、建设水平造成直接影响。如果采用传统、单一的管理模式，不仅无法满足现代管理的需求，甚至会造成单位整体工作效率的落后，最后逐渐被时代所淘汰。例如，现在有许多行政事业单位依旧采用纸质档案存储的方式，这种保存方式比较传统，缺少安全性和规范性。与电子档案相比，纸质档案容易损坏或丢失且不易查询[3]。还有一些事业单位虽然采用了电子档案存储的方式，但管理人员缺少相应的操作技术，单位也没有安排专门的培训教学，造成电子档案的应用效率不高。可见，从实际情况来看，行政事业单位的信息化水平仍旧较低。由于网络平台、操作技术等还有待完善，造成信息化建设效率较低，并不能深入行政事业单位的内部。

（四）信息化建设的管理控制力不足

所谓管控能力，主要针对各部门和部门职务之间的关联进行相互之间的管理和制衡。但在实际的人力资源管理工作中，人能够就存在绩效考核制度不健全、工资结构不合理、员工培训不到位等问题，这主要是因为部门、职工之间缺少沟通，造成各个工作环节和内容衔接不当。由此可见，大部分行政事业单位都缺少有效的统筹策划能力，这是行政事业单位当前亟待解决的主要问题。为了确保行政事业单位的稳定发展，需要加大管控力度，不仅要明确各个部门的职责和业务，还要加强部门之间的联系和配合。为了做到这一点，需要充分发挥人力资源管理的作用，积极进行人力资源管理的信息化建设，全面提升人力资源管理的效率。

四、信息化技术运用于行政事业单位人力资源管理的对策

（一）吸纳更多人力资源信息化人才

目前，由于行政单位的管理层对人力资源管理工作缺少重视，造成人力资源管理的信息化水平较低，管理工作以制度制定、规范落实等内容为主，忽略了人员素质的提升，造成管理工作无法发挥作用。为了改变这一现状，需要从提升职工的专业素质和个人能力等方面入手，为各个岗位配备更多专业化、创新性、综合性的人才。尤其要加强人力资源管理人员的筛选和考核，其不仅要具备专业的人力资源管理知识和工作经验，还要掌握现代化的信息技术，可以流畅的操作信息系统，并利用信息化技术来提升人力资源管理工作的效率。为此，行政事业单位可以从以下几个方面入手：首先，在人才选聘的过程中，要考核应聘人员的信息化管理专业知识的掌握情况，还要考核期实践操作能力，确保应聘人员的综合素养达标。其次，积极建设管理团队，优化单位的培训体制，为管理人员提供更多学习、进步的机会和空间。最后，单位应该投入更多资金，丰富人才培训的资源基础，使单位内部的职工可以在更好的环境、条件下工作，进而激发职工的积极性和创新性。此外，还要优化考核、监督体制，从流程、方法等多个方面入手，确保服务水平的全面提升。

（二）利用信息技术优化各个管理环节

人力资源管理工作的环节和内容较多，包括人才招聘、人才培训、职工管理、档案记录等多个方面，为了提升各项工作的效率，做好各个工作环节之间的衔接，需要积极应用信息化技术[4]。如，在人才招聘方面，可以利用网络平台进行招聘，对招聘信息的发布、招聘考试、录用审核等进行实时监控，使招聘环节透明化，从而杜绝“走后门”“托关系”等行为。在人才培训的过程中，如前文所述，可以利用网络信息技术进行在线培训，从而提升培训的效率和质量。此外，档案存储、信息采集等都可以采用信息化技术，建立专门的数据库，将纸质档案转化为电子档案，从而提升档案的管理效率和存储安全性。

五、结语

综上所述，在事业单位建设的过程中，人力资源管理是十分重要的工作内容，其质量好坏与事业单位的建设和发展有直接关系。所以，要积极利用信息技术，实现信息化、专业化、统一化的管理，进而确保我国事业单位的可持续发展，并更好的服务于群众。