移动社交下的微信电商营销模式研究

■ 梁玉梅（广东海洋大学寸金学院）

一、针对于移动社交下微信平台电商营销特征的分析

在移动社交下微信平台电商营销特征是具有多样化的，其中主要包括以下三点：第一，微信平台电商营销具有去中心化的特征，去中心化是微信电商营销手段的主要形式之一，也就是说，当前在营销工作中，重要工作环节并不是电子商务平台自身来完成营销，而是通过采取有效的对策提升广大用户对电子商务平台的依赖，再利用各种技术维护实现宣传的目的，通过这种口碑营销的手段来吸引广大消费者，从而完成营销。第二，微信电商营销还具有用户社群化的特征。所谓用户社群化主要是指在微信平台中电商的营销对象是具有特殊性的，具有着特定的服务对象。因为只有绑定特定的广大用户，才能够达到对用户分类以及完成针对性的销售。微商各项工作顺利的开展，是需要再利用微信建立微信群，然后在微信群中定期发放有价值的信息推送，实现微信群中的成员能够保存微信群中有价值的信息，提升信息流通的专业性以及有效性[1]。第三，微信电商营销具有渠道立体化的特征。渠道立体化是一项重要的营销形式，互联网消费的模式是以后营销的主要手段，当前微信平台的营销是通过朋友圈、公众号等途径来完成营销，这就体现出了营销的手段存在不固定的特点，实现根据广大用户的个性化需求来完成各种信息的推送工作。

二、针对于移动社交下微信电商营销模式坚持基本原则的分析

在移动社交下微信电商运营模式应当坚持遵循深度服务为主以及优化品牌认知的基本原则，微信电商营销平台实现深度服务为主的目的，主要是对潜在客户开发和拓展，对于微信平台来说，具有着大量的用户群，而微信电商平台实现以深度服务为主的形式将会对准客户层以及潜在客户层的实际需要来完成营销工作。这就要求在微信平台营销工作中，要实现对以往信息和消费群体的分级工作，通过这种手段来显著的提升对广大消费者的关注度，了解广大消费者的消费侧重点，再利用微平台来和广大消费者进行有效的沟通和联系，为其提供深度服务来升华关系，从而达到维系企业信任感的目的[2]。与此同时，这种手段还能够实现将潜在低端消费群众挖掘成为高端客户。而对于消费者来说，一定要采取有效的手段深入地挖掘市场客户的数据信息，完成对客户的准确分析和了解，从中找出存在的变量因素，实现根据消费者的自身品味以及个性化需求来开展专业化的引导。

移动社交下微信电商营销模式还应当坚持遵循优化品牌认知的基本原则，在当前移动社交背景下，微信电商营销要想有着更加广阔的发展空间，应当提升广大受众对品牌的认知程度。这就需要微信电商行业要采取有效的措施加大宣传工作，合理的利用流量、媒体以及品牌推广等形式来完成营销。需要注意的是，在实际的营销工作中要注重对潜在客户群体的深入了解和分析，还要积极地通过已有客户来辐射更多潜在客户，让潜在客户能够完成消费，这就需要微信电商行业在公众号以及小程序上发放代金券，或者通过让潜在客户发放朋友圈的形式来提高对商品的认知度，实现潜在客户利用小程序以及公众号购买商品，通过这种手段不仅能够建立良好的品牌形象，还能最大限度的提升信息辨识度的目标[3]。

三、针对于移动社交下微信电商营销各种模式的分析

（一）微信电商营销的各种渠道

在移动社交环境下微信营销途径具有多样化的特点，因为微信的功能较为强大，能够为微信营销开辟各种营销渠道。当前在微信平台营销渠道中，常见的渠道主要有小程序、公众号以及微信群等。朋友圈是微信平台传播信息的主要平台，通过朋友圈能够实现商家和客户两者之间的有效沟通，也可以在自身朋友中发布各种信息。但是需要注意的是，如果一味的在朋友圈中发放各种信息，则会由于信息过载导致用户疲劳。所以，通过转发朋友圈来进行微信营销的手段，存在着一定的问题有待完善，并且营销效果相对较差，而且通过应用微信软件运营商发营销信息，需要的成本较多，所以也不利于当做关键的营销手段。对于微信群来说，具有着针对性，能够实现对特定信息的集中发布，通过这种手段实现广大用户自主的接受和获取分享的内容，可以提升媒体信息的专业性以及真实性，实现与广大客户建立良好的关系，达到吸引客户、引导客户消费的目的。在微信平台不断优化的背景下，微信公众号这一平台广泛利用，成为了主要的官方信息载体，通过利用微信公众号能够最大限度的提升用户对信息忠诚度，并且在全面展现信息的同时，吸引更多的潜在客户和粉丝，因为微信工作公众号能够实现满足特定广大用户的个性化需求[4]。除此之外，小程序也是当前新诞生的一种微信营销渠道，在小程序中有各种小游戏，这就为营销形式提供了条件和基础，相关人员可以利用游戏来实现趣味营销，吸引广大消费者。

（二）微信电商营销的创新模式

在当前移动社交背景下，微信营销注重采用多样化的手段实现以分散的模式促进信息的推广，那么就能够实现在各种平台以及媒介中吸引广大消费者，引导消费，这就要求微信营销应合理的选择第三方服务商的平台来开展有针对性的营销工作，积极的采用分营销的平台完成信息推送工作，实现分散传播以及吸引广大消费者的注意。而商家应在第三方平台获取数据交易信息，对各种实际情况进行全面的掌控和了解。还要利用内容销营销的手段将营销产品采用视频、图片以及音频的形式传播给广大受众，实现营销手段的趣味化、直观化以及全面化。除此之外，在营销中应积极的采用自媒体营销来最大限度的满足广大消费者的个性化需求，促进经销商和广大用户两者之间的深入接触和了解，吸引更多的潜在用户，并建立虚拟社区，在完成相应的价值衡量后，对广大用户分层，实现和广大用户开展持续性互动。

（三）微信电商营销的未来发展

微信当前在社会中有着广泛的应用空间，同时也是关键的自媒体代表之一[5]。所以，在以后的社会中，微信电商营销将会有着更加广阔的发展空间，其中主要体现在微渠道的信息向着多元化的方向发展，能够建立移动互联网营销系统，通过这种手段来最大限度的提升营销质量和效率。并且商家团体化是自媒体时代微信营销的未来发展方向，合理的利用朋友圈来达到内容营销，让广大人民群众皆可开微店。广大客户也向着集群化的方向发展，促使广大用户和商家两者之间避免时间和空间上的限制，随时都可以进行互动交流，这对满足广大用户的实际需求以及实现商品信息的拓展有着深远的影响。

四、总结

通过上述问题的分析，我们充分的意识到在社会不断发展的背景下，广大人民群众的生活形式发生了改变，各种移动设备的普及正在改变着人们的观念。其中微信在人们生活中的普及以及用户的增长，实现了微信电商市场的发展。在当前社会中微信电商已经进入到高速发展环节，这就要求我们应当以一种正确的眼光看待微信电商市场，而作为微信电商企业，要实现以广大用户的真实体验为核心，提升产品的质量，才能够最大限度的获得广大消费者的认可，为微信电商行业的长远发展奠定坚实的基础。