电力营销中电量抄核收工作模式创新研究

拉桑扎巴 洛松扎西

（国网拉萨供电公司营销部，西藏 拉萨 850000）

在信息化时代背景下，用电需求日益增加，对供电企业的服务水平提出了更高的要求，其中，在电力营销中电费的抄核收属于重点工作，与供电企业的经济效益密切相关。当前的电费抄核收工作的服务质量与水平，无法满足人们现阶段的用电需求，为此，更快更有效地提升抄核收工作的质量与水平。

一、电力营销抄核收的重要性

当下高速发展的社会经济是一把双刃剑，不仅可以促进供电企业的发展，也可以致使供电企业丧失市场竞争力，如何应对电需求量不断增加的挑战，确保电力营销抄核收工作的准确性，是企业长期发展的目标。电力营销抄核收工作作为供电企业流程中的重要环节，企业应该及时针对存在的问题，进行模式改革、创新，正确处理管理模式落后、抄表系统不健全、核收有漏洞等约束企业发展的问题，灵活运用高科技技术和先进设备，提高抄核收系统的自动化和智能化水平，不断健全企业内部的管理体系，提升电力企业的输出质量和工作效率，努力使得供电能力满足逐渐增加的用电需求，完善电力服务工作。

二、我国电力企业电费抄核收工作管理现状

经济的发展为电力企业带来了更多的发展机遇，随着城市化进程的加快，电力企业的发展也进入一个新的阶段，在这种情况，电力企业需要强化管理，进一步提高经济效益。同时，在新的发展条件下，人们对电力企业的服务水平也有了更高的要求。电费抄核收工作是电力企业管理的首要环节，可以促进电力企业的发展，电力企业电费的抄核收工作中，传统的工作方法需要动用大量的人力、物力、财力，就整体来看，可以弥补一些不合理的问题，但这种运转方式还存在很多的问题。现大部分城市实现了电费抄核收工作的自动化，但是在广大农村和部分城市仍然采用手工工作，且容易造成严重的失误，因此要加强电力营销抄核收工作管理的现状。

三、电力营销中电量抄核收工作模式创新建议

（一）合理改进电力营销的抄核收管理模式

通过以上的分析了解到，电力营销中抄核收管理模式的落后，将会对抄核收工作带来极大的负面影响，甚至制约电力企业的发展，因此，合理改进电力营销的抄核收管理模式。首先，应加强现代化营销技术系统的引用，全面提高抄核收工作效率，并相比于传统的手工抄表方式来说，这种抄核收模式更为快捷，能够直观地查询和整理用电客户的用电信息，对用户的电情况进行归类，尤其是对一些用电量波动较大的用户，在该模式运行下，可以实现对用户用电情况的检查和记录，不仅便于对用户用电监督，避免出现违章用电、不正规用电的现象，同时也能节省大量的人力、物力等。其次，充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄核收的管理水平，对提升抄核收的工作效率有着极大的作用，更有利于推动电力企业的快速发展。

（二）实现抄核收自动化的功能

在当前我国的电力营销抄核收工作中，自动化抄核收与传统的抄核收工作相比，其最大的优势就体现在了自动化上，能够实现自动化的抄表、计费、审核和发行，这也是自动抄核收工作的重要功能，需要进一步推动自动抄核收工作，就必须要实现这四个环节的自动化，首先将自动化设备和各种自动化技术应用于电力抄核收工作中，这样才能对用户的表计电量进行自动化远程的采集和归类，其次采集好的数据进行高效的计算和统计，建立起数据库，以便用于用电信息的查询和分析。

通过这种方式，供电企业能够及时了解电力客户的用电特征和用电形势，就能够及时分析其中存在的问题，保证电力客户的档案资料与实际情况相符，避免了人为因素而导致的抄核收计算失误等问题，并及时发现异常数据并加以解决，从而保证电力系统的高效稳定运行。

（三）促进电费核算回收的智能化

在抄表和审核工作结束之后，就需要对电费进行核算和回收，向用户递交发票，从而方便电力客户的电费对帐。在电力营销的智能化抄核收工作中，要求相关工作人员必须要提高电费核算和回收工作的信息化水平，尤其是要加大智能电表的普及，对用户的用电信息进行更加全面和准确的收集，及时了解用户的实际用电情况，从而在开展电费的核算和回收工作时，能够提高该过程的针对性和有效性，及时向用户进行电费信息的传递，使用户养成及时缴费的习惯，这样就可以有效防止电费收缴过程中出现用户拖延和拒不缴费的情况，并利用相关的装置对不能缴费的用户进行断电，保证电费的正常回收。

（四）选择适合的电费缴费方式

在电费缴费过程中，加大电费催缴力度，对于恶意不缴纳费用的用户要给予警告，或者采取停电措施，提高电费收缴效率。实现多样化的电费缴纳方式，在信息时代，可以通过快捷支付、网银等多种方式实现网络缴费，并与各大银行、APP等开展合作，提高电费缴纳的便捷性，也提升了电费缴纳的效率。可以实施费控式的电表计费方式，通过智能的方式实现用户实时查询缴纳，提升抄表工作效率，在部分城镇或乡村无法实施自动实时缴费的，可以尽快普及费控式电表计量方式，切实有效地提升抄核收工作效率，提高电力缴费的便利性，扩大电力企业的用户群体，推动电力企业发展。

结束语：

电力营销抄核收工作对于电力企业的发展有重要影响。要优化抄核收工作，提高抄核收工作的效率，就要转变抄核收工作管理模式，提高工作效率，提高工作人员的专业素养和综合素质，利用各种先进的信息技术和智能设备，实现远程、实时的数据管理，提高缴费的便利性，实现用户信息的统一管理，从而实现电力营销中抄核收工作效率的提升。