高职院校商务英语专业社会服务功能探究

雍瑾

【摘 要】随着我国经济的不断发展，高职院校商务英语专业的社会服务功能内涵越来越深刻。本文首先提出了商务英语与社会服务功能的对接中所存在的各种问题，然后进一步提出了解决策略和方法，那就是积极拓宽社会服务的创新途径，从服务外向型企业、英语培训行业、旅游产业等三个角度来充分发挥商务英语专业的社会服务功能。

【关键词】商务英语;社会服务;创新途径;外向型企业

中图分类号： H319.3;F7-4  文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2019）33-0161-002

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.33.079

【Abstract】With the continuous development of China's economy，the social service function of business English majors in higher vocational colleges is more and more profound.This paper first puts forward the problems existing in the connection between business English and social service functions，and then further proposes solutions and methods， which is to actively expand the innovative ways of social services，in terms of export-oriented enterprises，English training industry，and tourism industry.These three angles can give full play to the social service function of the business English major.

【Key words】Business english;Social service;Innovative ways;Applied talents

1 总论

随着我国经济的快速发展，高职院校商务英语专业与社会经济发展的关系越来越密切，如何更好地为我国经济发展提供各种社会服务，这是商务英语专业人才培养模式急需改革的方向。

近年来，高职院校的商务英语专业加大专业建设发展的力度，主动谋求与企业、社会进行广泛而有深度的合作，认真实施校企合作共同开发课程，积极利用校企合作进行师资培养，共建校内外实习实训基地，这些活动的开展为高职院校商务英语专业社会服务功能的实现与发挥提供了坚实的基础。

2 现状和问题

商务英语专业的人才培养模式就是要为社会培养各种所需要的人才，以便为国家经济发展提供各种必要的服务。社会服务功能是高职院校与市场、社会密切结合的一种重要体现，它将学校学习到的专业知识应用到社会服务的各个领域，为我国区域经济的发展注入了新的活力。但是高职院校商务英语专业在与社会服务功能对接的过程中，还存在很多问题，这也是高职院校商务英语专业亟待改革与提升的地方。

首先，在商务英语专业人才培养模式中，培养方案还略显单一，社会服务途径比较狭窄，不够创新，这就制约了学生的就业方向和领域。2000年，高等教育司颁布了适用于高职高专的《高职高专教育英语课程教学基本要求》（基本要求），明确指出高职院校应结合专业学习，开设专业英语课程，这既可保证学生在校期间英语学习的连续性，又可使他们所学的英语得到实际的应用。《基本要求》中明确提出了高职英语教学应进一步脱离本科教学的模式，把“培养学生实际使用英语语言去处理业务工作中的涉外交际活动的能力”作为最终目标。然而，当前很多高职院校的商务英语人才培养方案还局限于过去的传统观念中，将学生未来的就业方向仅仅局限于商务翻译和外资公司的办公室文员的领域之中，没有做到与时俱进，因此也就不能更好地为社会和市场培养出高素质的复合型应用人才。

其次，学生的社会服务意识比较淡薄，大多数学生都是偏重于长期在课堂上学习商务英语的理论知识，很少走出学校，再加上教师的企业实践经验不够丰富，长期下来，学生在学校所学到的商务英语的理论知识势必会与社会、与企业实践相脱节，这对学生的个人发展和未来的就业方向是极为不利的。为了改善这种理论与实踐相不符的局面，高职学校需要加大教学改革力度，充分与企业相结合，努力完善校企合作办学。因此，高职学校需要采取并有效运用“走出去、请进来”的战略方针。“走出去”就是派出更多的专业课老师，让他们进入企业一线去观摩、去学习，然后将最新的知识带回到课堂上，这样才能更好地在专业上指导学生，在课堂上激发学生的学习兴趣。“请进来”就是高职院校要将企业经验丰富的专家和资深人士请到学校来，让他们真正地走进课堂，将他们在企业最前沿的实践经验传授给学生们。通过这种双管齐下的举措，学生才能将自己的专业理论知识和社会实践相结合，获得更多的实践经验，使自己成为符合市场、社会需要的复合型应用人才。

3 社会服务创新途径

为了更好地完善商务英语专业人才培养模式，同时积极促进学生们转变社会服务意识，商务英语专业应该针对自身专业优势，以服务地方经济为目的，从服务外向型企业、英语培训行业、旅游产业等三个角度来充分发挥商务英语专业的社会服务功能：

1）服务外向型企业：高职院校商务英语专业应该全方位接触本地外向型企业，实现深度合作。一方面，高职院校要积极发挥商务英语专业学生的优势，主动为他们提供更多的实习实训机会，比如让学生能够走进企业，为企业提供各类文件、产品简介、网站材料等翻译服务，并且也能为学生提供去外贸企业进行顶岗实习的机会，让他们可以真正地了解企业、了解社会，这样才可以拓宽他们的知识面，提升他们的专业素养。

另外一方面，企业资历丰富的专家也可以到学校来授课，将最新的外贸实践带到高职院校的课堂中，让学生学到更加鲜活的知识。通过这些校企合作活动的积极开展，商务英语专业的学生可以在社会服务中提高自身的实践能力。同时，高职院校的专业教师也可以通过去企业观摩，通过向有实践经验的企业人士学习，以更好地完善本专业相关课程的教学，使他们的教学更加贴近实际工作，更适合企业的需求，为社会和市场培养更多高素质的应用复合型人才。

2）服务少儿英语培训行业：近些年，随着英语学习热，各地的少儿英语培训机构迅猛发展，越来越多的高职院校的商务英语专业学生会选择去少儿英语培训机构就业。就拿笔者所在的学校而言，很多商务英语专业的学生都会去少儿培训机构工作，因为在这里良好的学习氛围和激励性的工作机制是他们前进的动力。

然而，由于主客观原因的存在，这些市场上的培训机构良莠不齐，因此，高职学校商务英语专业可以与当地少儿英语培训行业建立紧密的合作关系，共同探讨英语培训行业的发展道路，为他们提供教材编写、师资培训等服务，以促进少儿英语培训行业的稳步发展，同时也可以为商务英语专业的高职学生提供更多的就业前景。另外，在高职院校商务英语专业的人才培养方案中，高职学校还需要增设一些和少儿英语培训相关的课程，如幼儿、少儿心理学等课程，让学生们更加了解这些培训对象的心理，学会更好地与幼儿、少儿这个群体进行沟通，他们在未来的就业中才会有更大的提升空间，专业性也会更强。

3）服务旅游产业：随着人们日益增长的生活水平，旅游成为了人们日常生活中一种重要的消费方式。旅游不仅具有丰富的自然景观，更具有深厚的人文资源。旅游是区域经济中重要的服务行业，为了进一步扩大旅游业的影响力，各旅游景点的解说词、景点简介实施中英文双语展示十分必要，商务英语专业可以充分发挥本专业的优势和特点，参与到解说词的翻译等工作中，从而为我们区域旅游业的发展做出自己的贡献。

另外，高职院校还要主动为商务英语专业的学生搭建平台，同一些大的涉外旅游公司合作，为学生们提供更多的为涉外旅游人员翻译的机会。因此，商务英语专业的学生在日常学习中要主动学习相关的旅游专业术语，熟练地驾驭旅游英语和相关的英语口语表达，这样才能不断地拓宽自己服務社会的创新性途径。

4 应对措施

当然，高职院校商务英语专业在加大社会服务功能的同时，还需要一系列的应对措施：

1）完善社会服务相关的法律法规

我国高职教育正逐步走上依法治教的轨道，但是对政府、学校与企业在社会服务中的地位和作用、权利和义务等没有明确的责权划分可以借鉴。在社会服务过程中如何搭建信息平台，及时推广和宣传品牌社会服务活动，发布社会服务需求信息，促进高校和企业合作，协调政府、高校、企业、科研机构各自局部利益，建立和健全高校社会服务系统，需要尽快制定相应的政策、法规，实现高职院校社会服务规范化。

2）健全服务机制

社会服务机制的构建是高职院校开展社会服务的核心问题。高职商务英语专业必须在政府、企业、学校的合力支持领导下，建立一套完善的服务动力机制、导向机制、激励机制、评价机制和管理机制，提高商务英语专业的社会服务知识水平，发挥社会服务效力。

5 结语

对于高职院校来说，培养行业、企业一线需要的高素质应用型人才是服务社会经济发展的主要目标。高职院校商务英语专业应该面向区域经济社会的发展需要，主动与社会和市场对接，明确定位，深化校企合作，拓展社会服务创新途径。只有通过实施这些积极举措，商务英语专业学生才能做到将专业发展和企业岗位能力需求紧密结合，才能为商务英语专业人才培养模式提供更多的创新途径，从而为社会经济的发展提供全方位的优质服务。

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