当前高校后勤服务育人工作探析

崔利宾

（重庆交通职业学院，重庆 402247）

引 言

习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上强调：高校思想政治工作关系高校培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。高校后勤服务作为新时期高校思想政治教育工作的重要载体，在大学生思想政治教育过程中的作用和效果越来越显著，后勤服务育人越来越受到高校和学界的重视。在经济社会发展、高等教育育人观念改变、思想和文化多元化时代背景下，高等教育对高校后勤服务工作提出了与时俱进的新要求，以“服务”为基础，“育人”为目标的高校后勤服务育人体系随之建立起来。高校后期服务育人不断发展虽然在理论层面内容丰富，但是实际工作开展中存在诸多困难。随着改革不断深入，教育大众化改革步伐的推进，原有的精英培养模式下的高校后勤服务满足不了日益发展的高等教育需要，促使高校后勤工作由“管理育人”向“服务育人”转化，致使高校后勤服务工作的职能发生了根本的转变。这就要求高校后勤服务工作不仅要提供“保障性服务”工作的同时，还要兼顾“育人”责任。

一、当前高校后勤服务育人工作存在的问题

（一）认识不到位

当前，越来越多的人开始认识到后勤育人的重要性，但与人才培养相关要求相比，仍存在认识层面的不足，尤其是部分后勤从业人员，思想意识层面存在很大误区，认为后勤工作繁杂，技术含量不高，关注度低，很难做出突出成绩，造成工作热情不高、劲头不足、缺乏责任心。此外，主观上存在着“做服务工作显得卑微低劣”等错误观念，影响了后勤服务工作队伍的稳定。

（二）育人方式有待改进

随着教育教学和高校治校治学理念的改进，各高校都在探索打破传统的育人模式，积极构建大思政工作格局，完善全员、全方位、全过程育人模式，取得了很好的效果，但是，部分高校依然没有打破原有的思想壁垒，仍然不重视育人方式方法改革，更没有注意到后勤服务育人的重要性，面对学生健康成长和顺利成才的需要，面对高校肩负的历史责任和使命，这种传统的育人理念和模式已经到了非改不可的程度。

（三）能力水平有待提升

首先，整体文化水平和素质偏低。后勤从业人员的科学文化素养以及管理理念和水平不能满足后勤服务育人工作的要求。第二，谋生心态重。当前相当一部分高校后勤服务工作者的待遇水平还偏低，收入境况使之摆脱不了谋生的心态。第三，人员老龄化。部分高校后勤服务工作很难引进综合素质较高的人才，新老更替断层，长此以往，出现严重的老龄化现象。

二、当前高校后勤服务育人功能发挥的途径

（一）提高认识和水平

高校管理者要充分认识后勤服务育人的重要性，在学校顶层设计中，要强调后勤服务工作在思想政治教育中的重要意义。高校后勤服务工作的特点突出，具有学科的特点，其专业性明显、技术性强，是值得深入研究的一类学问。这就需要专业人员来负责，在工作开展过程中不断地学习，摸索和钻研。作为后勤服务工作者，特别是后勤工作的领导者，要不断强化育人意识，不断提高自身思想政治教育工作能力，提升业务管理水平，改进服务质量，培养与时俱进的能力。如今的后勤服务工作头绪多、种类杂，健全、科学、完善的管理制度是其完成本职工作的基本保障，也是完成育人工作的有力保障。只有将本职的服务工作做好、做细，整个后勤工作有条不紊地开展，从管理层到具体从业人员才有时间、有精力去思考和完善育人工作。

（二）健全管理和运行机制

高校管理者一定要站在时代的高度，用战略家的眼光审视学校的建设和发展，管理者要明白当前高校育人形势，熟悉高校后勤工作的性质和特点，一方面，要保证后勤工作基础服务功能，确保科研教学以及师生日常所需，不能一味地强调其经济性，做好整体规划。对从业者来说，需要完成的不仅是优质服务，还承担着育人的职责，顺应时代潮流，谋求长期发展。其次，积极营造育人工作氛围。管理者应高度重视并给予“人财物”的支持，引导后勤服务工作向育人方向发展，加强后勤服务工作的宣传。第三，开拓思维，建章立制，建立服务育人监督评价体系，定期对工作人员落实育人情况进行监督检查，鼓励先进，激励后进。

（三）打造专业化工作队伍

后勤队伍作为后勤服务工作开展的具体实施者，保障着各项工作顺利完成。后勤工作队伍素质的高低决定着服务工作的成效，也决定着后勤服务工作本身是否具备育人功能的基础条件。对后勤服务工作人员来讲，只有自身具备了较高的综合素质，才能使学生受到耳濡目染的积极影响，实现育人的目的。因此，高校要完善相关工作体系和机制，建立和完善后勤从业人员素质提升系统，加强培训，改进队伍整体风貌，促进服务水平的提高，努力成为优秀的管理者、合格的教育实施者，真正做到“管理育人、服务育人”。