“互联网+”时代的企业管理创新分析

文/高宏伟，中国人民大学

在社会体制的深入发展与改革背景下，互联网+时代已经到来，且对我国诸多企业带来积极影响，最突出的问题便是互联网+时代下企业的管理创新模式，以往的企业管理方式即使有效，然而其遵循的原则却不能适应时代的发展脚步。要想保证企业稳定的经营和发展，需要不断创新管理模式，而管理的创新也是提高企业发展速度的科学途径，基于此在互联网+时代发展背景下，我国部分业要加大力度对管理方式进行创新，逐步提高企业的综合实力，提升企业在国际市场中占有的地位，以下为笔者对此给予的相关分析与建议。

1 企业管理创新概述

1.1 企业管理创新倾向。经济学家分析了我国企业的发展情况，将其的管理创新进行全面的定义。在观点中提到，企业家在企业管理中的作用为管理的创新，而创新的本质为与生产相关的一种函数，且生产函数中包含企业的实际生产要素与生产条件，最终将企业管理工作与生产机制进行融合。企业管理创新工作和普通的企业人员管理存在较大差异，管理者应全面对市场和时代环境加以调查，借助新型科学的管理手段，在互联网+时代技术的视角下，积极采用新颖的技术构建出适合企业长久发展的管理体系，促使企业更好更快的发展。

1.2 企业管理创新的必要性。在互联网+时代发展背景下，我国企业管理工作中面对的最大挑战为电商的经营和发展，电商与互联网技术的发展，促进我国企业经济发生转型的速度。其中电商行业中主要包括腾讯、阿里、京东和亚马逊等大规模的企业，这些大企业的运行体现出互联网技术与企业之间的关联，企业只有在互联网+时代下创新管理工作，才会有望于我国企业走科技的道路，且在市场的激烈竞争形势下，以往的企业管理方式并不能全方位的获取科技信息，无法对信息进行实效性的传播，因此企业管理创新十分必要。

2 以往企业管理实际情况

2.1 企业管理手段滞后。现代化的企业管理中存在的问题为企业管理手段滞后，即使互联网+时代已经发展起来，且在市场经济中占有的地位比较高，然而在企业的实际管理中，以往的管理观念根深蒂固，即使在表面上发展管理方式的现代化，但是内部结构没有相应的改变，导致互联网+时代下企业管理者的管理意识有些缺乏，所以一些企业难以会出现某些管理问题，比如经营时间比较长的企业中缺少年轻的工作人员，以陈旧的管理手段对企业进行生产与经营的管理，长时间之后会与时代相脱离，甚至导致企业面临破产的困境。

2.2 企业管理模式单一。在科学技术的进步发展进程中，互联网+时代下的技术广泛的存在现代化企业管理中，网络的稳定高效经营模式促使企业的商品大范围传播，消费者在获取信息的同时可以对企业进行初步的了解。在大数据情况下，消费者无形中会烦感于网络中的某些垃圾信息，部分企业在宣传产品品牌期间常常使用这种单一化的营销模式，然而实际上，这种营销模式可能会限制产品在消费中思想中满意度的提升，因此企业应思考怎样建立数字化产品营销方案。互联网+是一种具有利弊结合的工具，在经济运行和信息宣传期间具有一定的作用，若不能有效的利用互联网技术，会阻碍企业管理的创新与发展。新时期下，每一个企业的管理创新都需要建立在网络与消费者之间真诚交流的基础之上，且在消费者中建立相应的产品忠诚度，也就是说企业的管理销模式需要被深入的创新发展。

3 “互联网+”时代的企业管理创新有效方式

3.1 采用C2B的商业管理模式

总体而言，企业管理的创新可以通过以下四种方式加以执行，促使企业更好的适应时代的发展与变化。一个企业要想在竞争日益激烈的市场中实现管理的创新，需要深入的与消费者进行交流与沟通，在互联网+背景下，产生了C2B的商业管理模式，这种管理思想以企业的经营与发展为中心，结合客户的实际需求，以客户的要求作为企业发展的原则，这种管理模式运用在各个领域中，比如把互联网+时代下的C2B模式与餐饮行业结合，做到线上提前预约与线上网络团购，之后到线下参与餐饮活动，借助于平台化的互联网服务，不仅可以解决获客渠道难题，还可以将分散的需求集中起来标准化处理，不管对企业还是客户都提高了服务效率。互联网+时代给人类的生活带来颠覆性的改变，不仅体现在企业的组织形式上，还体现在企业工作人员的创新，缩小了企业和客户两者之间的距离，利于企业的前进与发展。在以往的企业管理思想中，管理者主要以产品为基础，在一定程度上缺乏对经济市场的关注，还会影响产品在相应企业中的经营口碑。然而在互联网+时代背景下，企业自身的生存与发展都需要客户的支持，因为客户的需求呈现出多样化与个性化的特征，所以企业要积极的创新管理思想，全方位的为客户提供服务。

3.2 创新企业产品的品牌

在互联网+时代背景下，企业管理者在创新管理工作过程中，应关注企业产品的品牌创新，对于互联网+时代经济结构，诸多企业都要创新内部的管理方式，基于产品营销和产品品牌的打造，全面构建出以品牌为基础，以营销为手段的企业管理模式，这种模式主要体现在两点，第一为关注企业的品牌创造，促进企业产品品牌在市场中的推广与宣传，第二为稳定产品品牌在消费者心中的地位。

3.2.1 企业文化建设。在建设企业文化时应采用科学的激励方式，在现代化的企业管理中，企业中人员的工作效率是管理工作的执行者，对于以往的企业管理，相关人员不能仅仅关注人员在企业中占有的地位，而是关注经济奖励制度的实施效率。在这样的情况下，人员不会全身心的参与学习工作，即使参与工作活动也会处于被动的工作状态。在企业管理创新期间，首先要创新企业的激励制度，其一为激励机制应依据企业的发展倾向和企业经营特点，基于工作条件与工作环境等为员工提供更多条件，由此一方面实现对员工的尊重，另一方面保证企业长久发展；其二为企业管理激励机制要保证员工工作质量的提升，调动工作人员积极性；其三鼓励员工在激励制度积极与他人分享自己的观点与思想，进而强化企业与员工在工作上的角色定位，以及在此之上形成的新的合作关系，促使企业更好的发展。

3.2.2 产品满意度。在互联网+时代发展背景下，要保证企业品牌的社会效应，应尽力提升企业产品的满意度，因消费者对某项产品的满意度和企业的推广广告相等同，且社会上的消费者作为企业品牌创建的关键途径，满意度的高低决定着企业产品在消费者手中产生的二次消费几率，影响着企业获取的经济效益，因此产品满意度也是创新企业产品品牌的方式。

3.3 互联网+型人才的培养。对于企业的创新管理，人才是管理工作的核心力量。科技型人才在很大程度上可以达到互联网技术和以往管理之间结合的媒介，且在先进的观念传播上产生积极影响。现阶段，微博和微信等迅速发展与宣传，皆是以互联网为核心进行展现，进而强化企业中客户与文化之间的信息数据分享。这种观念由小及大，从个体发展到社会，也就是说互联网+时代下的信息存在于人们生活中的各个方面，但是企业中相关信息的传递应建立在科技型专业化人才实施前提之下，所以要想对企业的管理工作进行创新，需要注重互联网+型人才的培养。

此外，开展社会交际型人才的管理工作，社会交际型人才的管理工作是企业与社会有效交流的媒介，能够帮助企业实现双向人才管理。现阶段，诸多大规模的企业中使用人才管理技术软件，包括京东与新东方和苏宁等企业都在发展社交型人才管理模式，其不仅能够实现合理的控制人才管理，还利于企业和人员之间的交流与互动。因此在互联网+时代视角下，我国的企业应开展社会交际型人才的管理工作，大力在人员面前传递生活的正能量，充分发挥网络技术的简便性，提升企业与市场经济中的互动效果。

3.4 创新管理方式与内部结构

在互联网+时代的发展背景下，各所企业要全面认识到互联网技术对于产品生产、销售与配送等环节中的作用，对企业的管理方式进行科学创新，将客户作为经营导向，切合实际的满足客户个性化需求，提升企业管理质量与服务水平，把生产管理与业务流程深化等环节全面结合与利用，加快企业管理模式的创新。此外，企业要积极的创新内部管理结构，在互联网+时代背景下，企业的前进与发展要科学的对市场经济做出判断，将企业的管理组织结构创建出具体化且系统化，强化企业内部工作人员之间的交流和沟通，展开开放形式与协作形式并存的内部结构。

4 结束语

综上所述，开展“互联网+”时代的企业管理创新研究课题具有十分重要的意义与价值，新时期下，我国要给予企业管理工作高度重视，结合企业管理工作创新的必要性以及现阶段诸多企业实际管理情况，更新与时俱进的管理思想，创建出较为完整的互联网+时代企业管理创新体系，通过采用C2B的商业管理模式、创新企业产品的品牌、科技人才培养等，全面优化与整合企业管理工作，推动企业的持续化建设进程，进而增强我国企业在国际市场中的综合实力。