《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》发布为老年人提供更优质电信服务

布轩

通信产业网讯 为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知，要求扩大适老化智能终端产品供给，同时还要求为老年人提供更优质的电信服务。

通知要求，要便利老年人使用智能化产品和服务应用。明确扩大适老化智能终端产品供给。推动手机等智能终端产品适老化改造，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。积极开发智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品。发布智慧健康养老产品及服务推广目录，开展应用试点示范，按照适老化要求推动智能终端持续优化升级。建设智慧健康养老终端设备的标准及检测公共服务平台，提升适老产品设计、研发、检测、认证能力。（此项工作由工业和信息化部、国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委员会、国家市场监管总局等相关部门按职责分工负责）。

通知还明确要为老年人提供更优质的电信服务。持续开展电信普遍服务试点，推进行政村移动网络深度覆盖，加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等宽带网络覆盖。开展精准降费，引导基础电信企业为老年人提供更大力度的资费优惠，合理降低使用手机、宽带网络等服务费用，推出更多老年人用得起的电信服务。（此项工作由工业和信息化部、财政部、国务院国资委等相关部门按职责分工负责）。

通知要求，在政策引导和全社会的共同努力下，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会。到2020年底前，集中力量推动各项传统服务兜底保障到位，抓紧出台实施一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施，切实满足老年人基本生活需要。到2021年底前，围绕老年人出行、就医、消费、文娛、办事等高频事项和服务场景，推动老年人享受智能化服务更加普遍，传统服务方式更加完善。到2022年底前，老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临的“数字鸿沟”问题的长效机制基本建立。