关于创建商业银行学习品牌方案

姚雨辰 钱燕萍 恒丰银行股份有限公司杭州分行

创建学习型组织是现代银行提高管理水平、提升核心竞争力的重要手段之一。对此，我们要树立正确的学习理念，以全体职工共同参与学习为基础，把学习品牌创建活动作为学习型组织建设的有效载体，积极搭建平台渠道，建立长效机制，营造崇尚学习、勤于思考、勇于探索、敢于创新的良好氛围，最终达到提升员工职业技能、综合素养，实现银行可持续发展的目标，形成共谋发展、共促转型、共创和谐的强大动力。

一、培育正确的学习理念

解放思想，破除传统观念，在银行内积极倡导“全员学习”“终身学习”“工作学习化、学习工作化”的理念，把学习当成自身成长的一种需要、自我完善的一种责任、自我发展的一种追求，实现“要我学”到“我要学”观念性的转变。通过学习与工作的有机结合，进一步提高员工的思维能力和创新能力，实现全面发展和整体素质的提高，形成以学习求发展、以学习促工作的共识。

二、加强学习需求分析

科学系统的需求调查和分析工作，是开展各项培训的基础和前期准备工作，也是有针对性地实施培训、解决银行实际问题、发挥培训应有作用的根本保证。可以通过绩效分析法、岗位差距分析法、问卷调查法、访谈法等形式，了解员工现有的知识、技能和素质情况，结合银行战略发展需要、业务需要和岗位任职标准，找出员工现有能力水平与银行核心发展能力目标的差距，从而总结、归纳得出的培训需求。针对新员工、营销人员、专业技术人员、管理人员等不同的教育培训对象，充分考虑人员职位、岗位特征和个体差异等因素，充分尊重员工的自主性、能动性和创造性，制定具有针对性和实践性的学习培训课程体系。

三、搭建多元学习平台举措

探索创建“商业银行博学堂”学习品牌，推动整合各领域教育培训资源，以金融风险、业务技能、金融创新等为主要学习内容，并拓展延伸“主题茶座”“直播间”“青年说”“Battle 现场”等子平台。

1.新入职员工通识培训

请银行领导讲解整个行的基本情况，银行的特色业务类型和发展重心。各部门负责人讲解各个部门的工作内容。业务人员讲解最基本的技术知识。人力资源部讲解职业规划以及职称和注册类证书的学习经验。

2.博学堂

邀请银行、政府部门领域专家以及愿意发挥余热的退休行领导等以专题讲座的形式讲授金融理论、专业技术、银行管理、岗位技能等领域的知识和技能。师资来源：

（1）外部领导和专家：包括商业银行及系统内其他单位的公司领导，政府、行业、金融院所以及外部培训机构的各领域专家学者；

（2）内部领导和专家：包括公司中层及以上领导，以及在专业技术、企业管理、企业文化等领域经验丰富、具有一定研究和专长的领导、专家；

（3）公司员工：包括愿意分享岗位知识、技能、经验、技巧、操作方法以及工作心得的内部员工。

3.主题茶座

以公司中层管理人员或在某领域有丰富经验的员工为主讲人，自选主题，以座谈的方式开展交流讨论。不拘形式、鼓励辩论，通过互动式交流、合作式研讨学习，既让员工共享学习成果又增进情感交流，实现学习交流化。

4.直播间

以视频会议、直播等网络在线形式为主，开展各类培训教育活动。有利于扩大培训覆盖面，突破集中培训的时空局限，便于分散各地的员工广泛参与，也有利于培训课程的电子化存储和回溯。

5.青年说

以团员青年为主要参与主体，以知识分享、读书交流、主题演讲等为主要活动形式，旨在为青年员工提供一个学习交流的平台，让学习成为青年人的一种兴趣、一种习惯和一种生活方式。

6. Battle 现场

以知识竞赛、技能比武为基本方式，通过竞赛检验培训教育成果。以赛代训、以赛促学。技能练习分组定期PK，以达到相互竞争、相互进步的目的。设立两个学习小组，以组为单位制定“三项技能个人专属计划”，每天定量练习不少于1 个小时，每周六开展全员技能测试，对本周练习情况进行检测，根据达标情况，制订下周培训目标。

7.交流挂职

根据人员培养规划进行轮岗工作，实行不定期地跟踪考察，及时反馈沟通，通过谈话交流、定期考核等举措，促使相关人员充分发挥潜力。

8.成立专项工作小组

通过自荐、组织推荐产生工作小组成员，对积极、主动、创造性开展工作的组员进行表彰，对发现有特殊技能的员工进行灵活大胆使用。

9.校银合作

针对银行专业技术人才需求，以校银合作为平台，发挥高等院校的师资力量、专业知识等，通过定向培养、职业技能培训、继续教育方式等方式培训能满足银行特定需求的人才。

四、建立健全保障机制

为了保障学习型组织创建工作顺利推进，需要建立健全激励机制、学习成果评估及转化机制等相应的保障体系，从而推动学习的制度化、长效化。可以采取考核、评比、表彰等措施，将学习品牌创建活动作为年度党建党风廉政建设、星级支部建设、班组建设等评比项目的依据之一，适时开展学习型组织、学习型班组、学习型党员等的评选和表彰活动，鼓励先进、鞭策后进，调动积极因素，增强学习者的内动力。建立述学、考学、评学的制度，完善各项考核指标体系和考核细则，加强对学习的检查考核，从知识层面、行为层面、绩效层面对学习培训的效果进行长期跟踪检验。学习情况可作为员工年度考核、评先评优、职级晋升的重要依据，以树立正确的学习导向，激发员工的学习热情。建立健全各项学习相关制度，包括中心组学习制度、员工培训教育制度等，并根据实践中出现的新问题得以不断完善。

五、总结

通过广泛深入的学习品牌创建活动，以学习增强发展活力，使员工学习力和创造力进一步提高，思想素质和业务水平进一步提升。