加强职工教育培训，为企业经济发展提供“软实力”

康建伟 西山晋兴能源有限责任公司斜沟煤矿选煤厂

企业的发展离不开职工的辛苦付出，同时，企业也为职工的成长提供新的舞台，让职工充分展现其特色。随着，我国社会经济发展步入新常态，企业的市场竞争压力骤增，企业的竞争是人才的竞争，归根结底是企业管理模式、企业文化和软实力的体现。只有充分发掘和调动职工的主观能动性才能为企业的改革发展增添活力。

一、加强职工教育培训的重要作用

随着企业转型升级步伐的加快，各行各业的企业都开始向技术研发高端化、人才队伍稳定化以及智能化的方向发展。企业产品更新换代速度加快，技术含量增加，新设备带来的新需求增加，使得企业对员工的综合素质提出了更高的要求。在“中国制造2025”的大背景下，如何让职工掌握先进的知识技能，如何让职工保持较好的工作态度，如何对职工进行教育培训都是企业不得不解决的问题。也因此，企业必须思考如何引导职工进行职业规划，如何让职工遵守企业规章制度，如何让职工有充分的动力去学习和进步，如此才能在竞争日益激烈的社会持续不断地提高企业核心竞争力，使企业能够更好地发展壮大。

二、当前企业职工教育培训工作存在的主要问题

（一）企业职工的整体素质参差不齐

当前，企业职工中尤其是技术工人的整体素质存在参差不齐的现象，尤其是企业年轻职工和老职工在整体素质差异上有较大差距。年轻职工虽然技术能力相对较差，但在职业技术学习以及工作态度上往往较好；而老职工虽然技术能力较强但工作态度方面存在一定问题，可见年轻职工和老职工在需要培训的内容上并不完全重合。年轻职工更需要职业技能的培训，而老职工除了职业技能更新的培训外，还需要进行职业规划和企业文化的相关培训。由于企业职工整体素质参差不齐，企业职工培训也更应该因材施教。

（二）企业职工培训机会分布不均

企业职工在企业得到的培训机会也存在一定差异，总体上看，年轻职工得到的培训机会更多，但更高级水平的培训机会则是老职工获得的机会更多。对于企业而言，由于企业有经验丰富的老员工为年轻职工提供培训，对年轻职工的培训成本往往相对较低，因此可以在新员工刚入职时就给予足够的培训机会，但新员工在进阶知识技能方面的培训则更多地需要靠自身通过网络等其他渠道去发掘。对于老职工而言，普通的知识技能培训对他们而言往往并不能带来自身技能上的成长，而老职工由于在企业长期工作，往往也会产生一定的懈怠情绪，因此对老职工的培训主要以企业文化培训为主，其次是针对有突出贡献的个别老职工提供进一步进修的机会。

（三）企业培训效果不尽如人意

尽管企业自身意愿对职工进行培训，但由于培训时间、成本以及工作内容的不同特性，企业实施职业培训的效果也经常不尽如人意。在对新职工进行培训时，尤其是需要较高知识基础的岗位职工进行培训时往往并不能取得完全令人满意的结果；而对老职工进行培训时，又面临老职工的懈怠情绪。企业培训效果不尽如人意主要表现在三个方面，首先，对新人的要求过高导致新职工需要在较短时间内熟练掌握岗位技能，使得新职工在初入职时有较强的紧迫感和不适感；其次，对老职工的培训工作往往过于形式化，老职工对于非技能类培训有一定的抗拒感。最后，培训过程中缺乏激励机制，导致职工在培训中的获得感降低。

三、企业加强职工教育培训的策略分析

（一）科学确定职工教育培训的内容

由于职工整体素质参差不齐，因此应对不同的职工制定不同的培训内容，科学地确定职工教育培训内容，因材施教。科学确定职工教育培训内容可以从以下几点出发：首先，根据员工的入职时间制定统一的职业规划和培训内容，对新职工进行职业技能和企业规章制度培训，对老职工进行企业文化培训和进阶技能培训。其次，根据职工的绩效和实际表现制定差异化的培训目标，对于优秀新职工可以重点加强知识技能体系方面的培训，对于表现较差的新职工则以加强基础知识技能培训为主，对于表现较差的老职工则应配合处罚措施进行督促。最后，应完善职工培训考核机制，强化员工对工作技能的应用能力，给予员工足够的工作实践机会，以实践推动员工职业技能的成长。

（二）采用行之有效的培训方式

在员工培训方式上应采用多种培训方式自由组合，但考核方式统一的培训方式。在培训初期，企业可以对职工进行统一的规章制度、知识技能培训，但在培训的中后期，应鼓励职工通过网络学习、讨论学习、实践学习以及观摩学习等多种方式进行自主学习，但不论采取何种培训方式，都应要求职工在一定期限内完成培训考核才能进行下一阶段的培训，对于无法完成培训考核的职工，根据职工态度和无法完成考核的次数酌情淘汰。对于老职工，主要要强调赏罚分明的培训方式，尤其是对有懈怠情绪的职工要重点监督，通过制度管理让老职工遵守企业规章制度，落实员工的职责。

（三）制定和采取企业教育培训的制度和措施

制度不仅可以保证培训工作的公平，还可以保证企业的管理措施更容易得到落实。制定和采取企业教育培训的制定和措施可以从以下几个方面出发，首先，应制定培训指导责任人制度，职工培训的效果不仅与职工本身的学习能力和积极主动性有关，也与培训指导的相关人员有关。因此，首先应强调对培训指导工作人员职责的监督。其次，应建立培训考核管理制度和奖惩制度，考核管理制度要从考核内容制定，考核过程监督以及考核结果评价三个方面进行。而奖惩制度应注意对培训表现优秀的职工和表现较差的职工实施奖励和处罚，并结合考核结果评价给予员工晋升或降职。最后，应从建立职业培训走访交流机制，企业职工的技术发展不可能完全依靠内部传授，与外部其他企业的沟通交流也十分重要，一方面了解外部对企业的需求，让职业技术培训有的放矢，另一方面则是学习同行的经验，少走弯路。

四、结语

整体上看，加强职工教育培训有助于提高职工的技能水平和工作态度，有助于职工综合素质的提高，有助于企业“软实力”的发展。企业加强职工教育培训工作应从培训内容、培训方式以及培训的配套制度等多方面入手，如此才能使企业人才队伍得到发展，经济绩效得到保障。