新时期做好医院政工工作的创新路径分析

严素华 江苏省张家港广和中西医结合医院

随着经济、科技的不断发展，医院各项工作日益精细化，推进我国医疗行业的快速发展，而医院政工工作的有效开展对内部管理各项工作有很大的促进作用。随着现代人自我维权意识的提高，医患关系成为大众关注的焦点，而由于网络技术、数字技术的不断发展，现代社会信息传播速度迅捷，小问题可能会被网络无线扩大，为医院甚至医疗界造成很大影响。在这样的背景之下，政工工作的重要性被越来越大的凸显出来。

一、 医院有效开展政工工作的意义

(一) 加强内部管理，保证思想平稳

众所周知，随着我国教育水平和经济、社会的高速发展，现代医学也进步飞速，医疗水平稳步提升，越来越多的疑难杂症被破解，患者的医疗体验不断提升。但与此同时，作为医护人员的压力不断提升，一是工作繁重，随着交通、经济的发展，来自全国各地的患者数量越来越多，使医护工作者工作量越来越大，需要在工作中花费的时间越来越多。二是心理压力巨大。随着现代网络技术和数字技术的不断发展，新媒体被广泛运用于我们的日常生活，导致信息传播飞速，医患之间的矛盾被无限扩大化，为医护人员带来了巨大的心理压力。三是医护人员面临的内部竞争压力越来越大，由于医务工作的特殊性，医护工作需要不断提升自己的工作能力，以适应医疗工作发展要要求，而现实工作中难免出现资源分配、职称评定等方面的问题，使医院内部的竞争更加激烈，在这些工作中一旦出现不公平现象，很容易导致医护工作人员产生各种不利于工作发展的情绪。而医院政工工作的开展，对医护人员进行思想、政治、心理等多方面的教育培训和疏导，使医护工作者能够以稳定的心态面对发展，保证医院各项工作能够稳定发展。

(二) 提升制度管理，保证执行到位

医疗制度是医院管理工作有序开展的基础，科学合理、操作性强的医疗制度能够将医院各部门工作水平充分提升。医院政工工作的充分开展能够通过教育、引领、激励等方法，提升医务工作者的整体素质，使医务工作者的思想政治水平进一步提升，提升医院整体的工作能力和服务质量，打造一支水平高，执行力强的高素质医疗团队。

(三) 改善医患关系，促进和谐稳定

当今社会，医患矛盾越来越大，一是由于我国教育水平的不断提升，人们对各项知识都有了一定的了解，但由于专业限制，了解仅限皮毛，而正是因为如此，导致人们对医生的判断存在一定的误解，为医务人员的工作造成一定困难。二是由于现代网络技术的快速发展，导致医患之间一旦出现问题，短时间内能够迅速传播，且由于全媒体时代的充分发展，信息的真实性难以得到保证，在传播过程中难免掺杂传播者的个人判断和主观想法，对普通大众造成影响，使患者本身对医护人员产生不信任。三是由于医护人员本身工作繁忙，压力较大，在工作中容易出现对患者耐心不足，情绪不稳定等问题，进一步加剧了医患矛盾的爆发。

二、 新时期做好医院政工工作面临的问题和创新路径

(一) 提升医院各级干部职工对政工工作的认识

经笔者了解，在医院的基层对于政工工作认同度不高，甚至部分医护人员对政工工作存在一定的误解，这是由于以下几方面原因造成的：一是基层医护工作者工作每天面对的患者众多，工作压力相对较大，从思想上对实际医护工作的关注度更高，而认为政工工作仅仅是为日常工作增加不必要的压力，没有什么实际作用。二是在医院发展过程中，多数职工对政工工作并不了解，总认为政工工作不过是笔杆子上的工作，不能为患者解决问题，也不能为医院提升医疗水平，长此以往，干部职工对政工工作的客观认识越来越少，导致政工工作被逐渐边缘化。三是医院政工工作人员工作水平不足，现代社会要做好政工工作不仅要求政工工作人员在公文撰写方面有较高的水平，更要求政工工作人员在思想政治水平、管理工作、心理知识等方面有更高的造诣。因此作为医院要做好政工工作要从以下几方面入手：一是提升政工工作人员的整体知识水平和工作能力，要求政工工作人员工作能力全方位提升，为医院政工工作的开展提供更加强健的基础。二是加强干部职工对政工工作的认识，使干部职工能够了解政工工作的工作实质，认识政工工作在医院各项工作开展中的积极作用，进而促进政工工作的开展。

(二) 利用网络技术的发展进一步丰富政工工作的工作载体

随着网络技术和数字技术的发展，“全媒体”时代全面来临，网络已成为政工工作有效开展的重要方式。在日常的工作中，可以通过网络加强政工信息的传递速度和传播广度，在传统的工作方式中，政工思想要通过相关人员层层传递，增加了各级医护人员的工作量，传达效果也不尽人意，而在网络高速发展的现代，可以通过建立公众号、工作群、微博等，保证信息能够高效、快速的传达给每位医护工作者，同时与基层医护工作者实现良好的沟通交流，促进政工工作的有效开展。

(三) 不断推进政工工作方式转变，丰富政工工作内容

在日常工作中，一是要不断创新工作方法，寻求现代年轻工作者认同度更高的工作方式，使政工工作的开展效果进一步提升，基层医务工作者对于政工工作的认同感更强，更好的融入医院政工工作的开展中。二是新时代医院政工工作要不断丰富其工作内容，例如开展心理健康辅导、加强榜样学习、开展各种形式的岗位工作能力展示等，为医护人员提供良好的激励因素，从思想上提升医护人员对医院的认同感，促进医护人员服务水平的提升，促进医院的进一步发展。