“互联网+”高职院校顶岗实习管理模式的研究与实践

李静

【关键词】互联网+高职院校;顶岗实习;管理模式;研究与实践

一、引言

“互联网+”时代的到来，信息化技术日新月异，使高职院校顶岗实习中学生和教师、企业沟通更畅通、高效，但是高职院校顶岗实习管理模式普遍较落后，和日益发展的信息化技术手段不匹配，这不仅制约了高职院校顶岗实习的教学和管理的发展，还增加了高职院校顶岗实习的工作量和管理难度。结合当前高职院校顶岗实习的现状和特点，运用信息化技术创新高职院校顶岗实习管理模式，使高职院校顶岗实习工作深入发展显得尤为重要。

二、高职顶岗实习现状分析

（一）学生实习状态难把控。

顶岗实习是学生就业之前与用人单位双向选择的重要阶段，高职院校普遍面临的问题是顶岗实习时间长，多为半年到一年，学生多，实习单位多且较分散，在长时间的顶岗实习期间学生不在校，在各实习单位从事专业工作，对学校来说在外的顶岗实习学生属于高风险群体，学校对顶岗实习学生管理难以把控。

（二）管理难到位，沟通不畅。

通过传统的微信，电话，邮箱联系，形式繁琐，数据难汇总，学校指导教师，学校管理人员与顶岗实习学生缺乏沟通时效性，互动性不高，信息传达不畅，使高职院校对顶岗实习学生管理难度较大。

（三）学校难监管。

高職院校顶岗实习期间学生在企业实习，实习时间长，过程复杂。实习期间与学校及指导教师联系有限。学校对顶岗实习学生管理与监管难。由于校企分离，信息不能及时反馈，高职院校忽视了学生在企业的表现，考核形式流于形式，考核数据不能直接反映学生实习情况，对实习工作量化考核评估难，学生整体实习工作状态难监管。

（四）教学环节难实现。

高职院校对顶岗实习的考核上交实习周记、总结等大量实习资料进行检查、统计、汇总、评价，大多为纸质化、片面化，实习成绩主要有企业和校内指导老师分别打分，没有明确的考核标准。对顶岗实习学生很难进行系统的量化考核和评价分析。

（五）校企难对接。

高职学生顶岗实习单位多是学校推荐单位或学生自找单位，由于实习人数众多，校内指导老师教学任务繁重，没有过多时间和精力关注、联系各单位的校外实习生，且企业指导老师自身也有工作任务，很少能和学校及校内指导教师沟通学生实习情况，学生多为自主学习。

三、“互联网+”顶岗实习管理

根据高职院校顶岗实习现状问题分析。高职院校学生顶岗实习管理需要运用信息化技术进行创新。与学生顶岗实习进行深度融合，创建“互联网+”高职顶岗实习管理新模式，建立规范合理、科学先进的信息化管理运行机制，形成“互联网+”过程导向化的顶岗实习管理平台，逐步提高高职院校学生顶岗实习的管理水平和工作效率。

（一）优化顶岗实习管理方案

学校顶层设计规范实习管理;强化教材内容，与人才培养方案形成环闭;“互联网+”、大数据、云计算、APP便捷管理;大数据分析实习量化考核，实时掌握实习状态;与实习企业精准定位，毕业生有效跟踪。

（二）创新顶岗实习管理模式。

依据高职院校顶岗实习内涵要求，运用“互联网+”信息技术改革高职院校顶岗实习管理模式，创新引入过程导向化顶岗实习管理平台，构建“一平台”、“四主线”、“五管理”、“六体系”创新顶岗实习管理改革模式，实现高职院校、学生、企业顶岗实习期间信息的互通。①一平台：实习信息化管理平台——“云实习”;②四主线：“实习安全、实习管理、实习教学、实习服务”四条实习管理工作主线，贯穿实习管理全过程;⑧五管理：专业化管理、精细化管理、数据化管理、智能化管理、人性化管理;④六体系：保障实习安全预警体系、规范实习过程管理体系、强化实习教学功能体系、完善实习质量评价体系、搭建实习就业招聘体系、明确实习各方权责体系。

（三）“互联网+”顶岗实习管理目标

①大数据全面掌控学校、教师、学生、实习企业的管理工作状态，数据统计科学决策;②工作业务全面实现信息化，智能推送完成全部工作流程，大大降低教师学生的工作量，大幅提升工作效率和工作质量;⑧全面落实实习安全管理三级问责制，标准化安全管理流程，师生权责明晰，教师管理工作责任感和执行力大幅提升，做到“学生专人管，随时能找到”;④实习教学内容指导系统设计，远程教学手段系统化、多样化，实习教学质量大幅提升;⑤实习应聘全流程信息化、透明化、制度化，校企合作企业学校严格审核，大幅提升实习就业对接成功率和全程企业学生服务能力，学生企业满意度高。

（四）“互联网+”顶岗实习管理的实践

高职院校学生顶岗实习创新优化管理模式。即从粗放型到集约型、从经验型到科学型、从随意化到规范化的“放羊”式管理到顶岗实习全过程精细化管理模式。

1、精准定位，智能推送，全过程无死角管理，实习“放羊不丢羊”。

（1）顶岗实习管理服务平台主要包括学生端、教师端、企业端、WED管理端等四个端口对顶岗实习进行管理和监控。

①学生端：包括学生手机APP和学生WED端，可以帮助学生完成实习全过程的消息通信、工作提交审核、智能签到预警、职位应聘、简历投递、个人信息统计、论文资料上传等工作;②教师端：根据教师职能分为校级管理教师、二级院系管理教师和实习指导教师三种校色权限，通过教师端APP和教师WED管理端，完成实习全过程管理工作，包括：通信、教师管理、学生管理、大数据统计中心、职位招聘、个人统计中心等功能;③企业端：学校可以授权和审批优质企业建立校企合作，得到授权和通过审批的企业可以在学校审核监管下在学校职位端完成发布职位、浏览简历、组织面试、录取通知、协议签订等移动端招聘全流程;④WED管理端：包括校级管理员和二级院系管理员。可以根据权限管理业务不同完成二级院系管理、学校公布通知发表、学校大数据统计中心、教师管理、学生管理、实习小组管理、专业班级管理、打印导出表格管理等功能。

（2）强调实习安全教育。

在实习开始前，安排全体学生手机端在线完成实习安全相关知识学习培训，包括实习基础课、实习安全课、实習普法课、实习规章制度学习等方面培训，并进行在线考核，考核结果推送给指导教师，后台大数据汇总。在实习过程中。通过顶岗实习管理平台进行管理：①学生管理：高德地图精准地位、签到手机硬件绑定、签到率大数据统计、手机变更管理、工作变更管理、住宿变更管理;②教师管理：智能推送，大量减少重复工作量;③学校管理：三级管理监控，学校、二级院系、教师、学生三级问责制度;④实习巡视制度：系统自动警示学生手机异常情况，突发事件应急预案，实习强制保险制度。

2、强化教学，教学视频，课程直播，资源库，实现“放羊要吃饱”。

（1）构建线上实习小组群、实习班级群，支持文字、短信、图片、拍摄、语音及视频聊天、会议等功能，搭建教学通信平台;

（2）制定线上实习计划及人才培养方案等实习管理教学文件，方便学生及时查看、规划和落实;

（3）进行多样化实习教学手段：根据专业提供在线课程中心，供学生实习期间学生自主学习的在线课程中心;教师可随时发起教学直播，在线远程教学;对接学校的资源库资源，给实习生提供大量学习资料;日记周记图文并茂，教师可及时点评、评分、指导反馈;提供学生教9币私有云盘，存储实习报告等材料;提供私有云盘存储统计学生的论文设计资料。

3、智能考核，阶梯升级，实现“放羊要长膘”。

根据顶岗实习教学目标，进行阶梯式量化考核，构建科学智能化考核体系，通过考核使学生知道自己在顶岗实习中存在的问题，指导教师和企业通过阶段性考核了解到学生的不足并随时进行针对性指导，完善教学体系，企业获得满意的人才。

（1）结合专业实习计划的实习要求，系统规划实习技能任务点;

（2）技能达标任务式管理，根据技能任务点结合岗位实践教学覆盖面，考核任务点完成情况;

（3）实行轮岗转岗实习，不能在岗位上完成实践教学培养的任务点，通过远程教学查缺补漏，保证实习培养目标的实现;

四、结论

“互联网+”信息技术的出现，打破了时空限制，使传统的高职顶岗实习管理模式朝着智能高效的方向转变，使校内指导教师可以随时随地掌握学生的实习情况，并进行远程指导和监控，实质性地加强了顶岗实习期间师生之间的交流沟通以及企业和学校的校企合作。不断完善“互联网+”技术下的顶岗实习制度和实习管理模式，更加凸显“互联网+”的技术优势。使顶岗实习阶段的人才培养真正进入互联网时代。