大学生电商创业胜任力对创业初期经营状态的影响研究——以清远大学城为例

文/广东南华工商职业学院 邱州鹏 广州市商略信息咨询有限公司 李富源

一、研究背景

在当今形势下，农村电商作为乡村振兴的有效举措和重要载体，关于农村电商人才的培养是目前的社会热点之一。在《国家乡村振兴战略规划(2018-2022年)》中的第十八章第一节中提到，要努力培养并壮大创新创业群体，推进产学研合作，加强科研机构、高校、企业以及相关创业人员等主体协同，推动农村创新创业群体更加多样化。

大学生作为农村电商创新创业的主力大军，总是面临着各种困境。创业初期由于资金不足、经验短缺或是团队磨合不够而导致创业失败的案例数不胜数。如何让大学生创业者更顺利地在农村电商事业上发展，是目前的研究重点。

在《农村电商创业胜任力及其与创业绩效关系研究》一文中，作者郑艺杰证实了农村电商创业胜任力与创业绩效存在正向相关关系。

目前，关于农村电商创业胜任力的研究日趋成熟，但是关于创业初期基于创业绩效视角的农村电商创业胜任力研究成果比较少。在《国家乡村振兴战略规划(2018-2022年)》等相关政策背景下，开展农村电商创业胜任力的研究，探讨创业初期大学生创业者所应具备的能力，显得十分紧迫且意义重大。

二、研究概况

(一)研究目的

以清远大学城三所高校(清远职业技术学院、广东南华工商职业学院、广东岭南职业技术学院)为例，调查大学生电商创业胜任力现状，探析电商创业胜任力的素质特征，结合“互联网+”“大众创业、万众创新”等新时期背景以及区域经济社会的发展需求，为大学生创业者精准提升创业素质提出建议，使其能够顺利应对创业初期的困境，实现创业起航，进而促进清远农村电商事业的发展，助力乡村全面振兴。

(二)研究方法及对象

本次调研采取了问卷调查法以及个人深度访谈(半结构访谈)两种方法展开项目工作，通过发送网络问卷以及线下访谈的形式收集所需数据。

本次调研采取随机抽样法，调查了清远大学城三所高校大一至大三的学生，共收集到有效问卷557份。

通过滚雪球抽样，以个人深度访谈的形式共访谈了三所高校的大学生创业者9位，在校生16位。

(三)研究结论

电商创业胜任力与创业绩效存在正向相关关系。研究发现：在新时代背景下，电商创业考验大学生创业者的个人品行、心理特质等创业胜任力。

三、提出问题

学者Bosma(2020)提出，评估一家企业的创业绩效应该从成长性指标、获利性指标去进行评估。研究团队在此基础上展开本次调研来获取一手数据。

调查数据表明了清远职业技术学院学生在创业初期的营业状态相对较好(具体数据如表1、表2)，但是在评估整体农村电商创业胜任力时，广东岭南职业技术学院学生却优于清远职业技术学院。因此探究清远职业技术学院学生在整体农村电商创业胜任力低于广东岭南职业技术学院，而其创业绩效却位列三所高校第一的原因对促进大学生创业具有积极意义。研究团队通过三所高校学生的电商创业胜任力进行横向对比以及对三所院校的大学生创业者进行访谈，从而了解原因何在。

表1 营业收入逐渐增高(成长性指标)交叉表

表2 营业利润逐渐增高(获利性指标)交叉表

图1 农村电商创业胜任力内外在关系图

图2 各院校总执行能力得分分布图

四、大学生电商创业胜任力现状分析

以各个电商创业胜任力指标的均值参考线为标准，三所高校的大学生电商创业胜任力均在参考线上下徘徊。广东岭南职业技术学院学生在电商创业胜任力五大指标中均超出参考线，但并没有超出太多，在区间[3，4]内起伏。清远职业技术学院学生的电商创业胜任力与各大指标的均值参考线相差无几，但超过均值参考线。广东南华工商职业学院学生的电商创业胜任力未达到均值参考线的标准。

在电商创业胜任力的五项要素当中，广东岭南职业技术学院学生的总电商创业胜任力更胜一筹。清远职业技术学院与广东岭南职业技术学院均值差异不大，但相较之下，广东岭南职业技术学院学生在执行能力、电商知识资本、思维能力三方面高于清远职业技术学院。而清远职业技术学院学生在心理特质、个人品行方面高于广东岭南职业技术学院。

周劲波在《农村电商创业胜任力模型的构建与实证研究》一文中提到农村电商创业胜任模型内外在关系图，其中执行能力、电商知识资本、思维能力属于电商创业胜任力的外在维度，心理特质、个人品行属于内在维度。

由此看来，广东岭南职业技术学院学生在外在维度方面占优势，清远职业技术学院学生在内在维度方面占优势。从整体的关系图来看(如图1所示)，内在的个人品行、心理特质是激活大学生创业的首要动力，从而促进自身去积累电商知识资本，培养自己的思维能力进而使得执行能力得到提高，最终实现创业。

在数据分析中，广东岭南职业技术学院学生与清远职业技术学院的个人品行、心理特质电商创业胜任力均值差异并不大。综上所述，可以判断广东岭南职业技术学院学生整体电商创业胜任力高于清远职业技术学院及广东南华工商职业学院。

(一)广东岭南职业技术学院学生执行能力略优于其他院校

据图2可知，总体均值为3.6445。广东岭南职业技术学院学生的执行能力高于均值参考线；清远职业技术学院低于均值参考线，但与均值参考线相差无几；广东南华工商职业学院总执行能力低于均值参考线，且相比于其他院校总执行能力最低。

广东岭南职业技术学院学生执行能力得分虽然高于参考线，但与其他两所高校的得分差异不大。

(二)广东南华工商职业学院学生在心理特质方面落后于其他院校

总均值为3.7476。清远职业技术学院学生超出均值参考线，领先其他院校；广东岭南职业技术学院紧随其后，与清远职业技术学院差距不大；广东南华工商职业学院低于均值参考线，落后于其他院校。

(三)广东岭南职业技术学院学生在总农村电商知识资本方面得分较高

总均值为3.3198。广东岭南职业技术学院学生均值为3.4604；清远职业技术学院均值为3.3729；广东南华工商职业学院总农村电商知识资本均值为3.2067。

在农村电商知识资本得分方面，广东岭南职业技术学院、清远职业技术学院学生的得分高于均值参考线，广东南华工商职业学院得分低于均值参考线，与其他院校存在一定距离。

(四)在总思维能力得分方面，各院校差距不大

总均值为3.6299。广东岭南职业技术学院学生总思维能力在均值参考线之上，得分最高；清远职业技术学院均值为3.6610；广东南华工商职业学院均值为3.5491。

清远职业技术学院思维能力得分虽然比广东岭南职业技术学院得分要低，但是两者差距并不是很大。广东南华工商职业学院的思维能力得分虽然与其他两所高校差距也不大，但是思维能力得分却在均值参考线之下。

(五)清远职业技术学院学生在总个人品行方面略胜一筹

总均值为3.9871。清远职业技术学院学生均值为4.0729；广东岭南职业技术学院均值为4.0343；广东南华工商职业学院总个人品行均值为3.9127。

三所高校都非常接近均值参考线。清远职业技术学院、广东岭南职业技术学院略高于均值参考线，广东南华工商职业学院略低于均值参考线。相比之下，清远职业技术学院学生的个人品行得分高于广东岭南职业技术学院。

五、创业者访谈分析

(一)创业初期考验创业者的抗压能力以及应变能力

从事微商的创业者忙于团队的建立，管理、修订团队方向，除此之外就是到处刷存在感，提高产品的知名度。从事淘宝店的创业者忙于了解市场需求，对自家商品进行投放测试。无论是做微商还是开淘宝店，如有经营不当的情况出现，很可能就会造成库存堆积，投入的资金血本无归。在未正式开始盈利之前，创业路漫漫且黯淡无光。

在与创业者的访谈中得知，创业初期都要经历一段生意暗淡时期，微商方向的创业者要不断地刷新自己的存在感，拉近与客户的距离。淘宝店方向的创业者则需要进行产品测试，了解市场需求。结合清远职业技术学院、广东岭南职业技术学院的创业教育课程及授课情况进行分析，清远职业技术学院创业者在创业初期会明确自己的发展定位，了解市场需求；广东岭南职业技术学院创业者则在创业初期判断风险方面会比较敏感。因此在创业教育课程中，对创业的各个阶段进行针对性的教导显得十分必要。

(二)电商创业方向不同，创业者所需创业胜任力的偏重有所差异

从事淘宝店的创业者把执行能力排在首位，因为经营一家线上店铺需要诸多技能(如：PS、引入人流、店面维护等)。而从事微商的创业者，不需要过多去考虑产品问题，因为会有专门的团队编写文案便于转发，他们首要的目标是与客户构成信任关系，所以个人品行对于他们来说最重要。

排在第二、第三位的分别是思维能力、心理特质。关于这方面两种职业相差并不大，但也有着本质的区别。淘宝店的创业者更多是承受压力，以及对市场需求的持续关注和了解；微商创业者更多的是要保持良好的心态，对事物活学活用。

在访谈中发现，开淘宝店的创业者，由于顾客直接面对的是产品，所以他们主要做的是对产品的包装以吸引顾客，其次就是把他们的店铺运营妥当，这都需要提高他们的执行能力；再者需要承受来自平台恶性竞争带来的压力，价格战随处可见，质量好的反而被价格低质量差的产品夺取大量订单，“劣币驱逐良币”的效应让消费者更加谨慎选择，加大了从事淘宝店创业者的投入成本。

微商与之不同，创业者们与顾客天天在朋友圈见面，要建立的是卖主与买主的信任关系，更考验创业者的个人品行。顾客的购买行为除了需求之外，就是信任卖主，从而产生了购买行为。

(三)利润亏损的主要原因是创业者的创业经验不足

在访谈中受访者表示，自己亏损的原因最大程度是因为自己的能力不足。部分创业者表示没能及时意识到问题所在，等到问题发生了才去解决；再者是没能适应市场的变化，自己的思维模式没能及时更新导致亏损。

六、结论

通过对三所高校大学生的电商创业胜任力现状以及创业者的访谈资料进行分析，结合《农村电商创业胜任力模型的构建与实证研究》中的农村电商创业胜任模型内外在关系图进行深入研究可以得出，虽然广东岭南职业技术学院学生在整体农村电商创业胜任力评估上优于清远职业技术学院，但其胜任力优势主要体现在外在维度，即知识资本以及思维能力方面。

“互联网+”“大众创业、万众创新”等时代背景，无时无刻不在考验着创业者的抗压能力以及面对市场不断变化的需求所具备的应变能力。不难看出，在创业初期所应具备的抗压能力、应变能力正是农村电商创业胜任模型内外在关系图中所提到的内在维度(心理特质)，清远职业技术学院学生的电商创业胜任力优势恰恰体现在“内在维度”。

因此，清远职业技术学院大学生创业者的创业绩效在创业初期明显优于广东岭南职业技术学院的原因在于清远职业技术学院的大学生创业者的内在维度优势激发其积累电商知识资本以及拓展思维能力的意愿，进而提高大学生创业者的执行能力，使创业之路走得更平稳。

七、建议

(一)注重培养大学生创业者的创业心理

在“互联网+”“大众创业、万众创新”等新时期背景下，处于创业初期的大学生创业者，其个人品行及心理特质时时刻刻都在接受着外界力量的考验与挑战，这不利于激发他们对创业胜任力外在要素的学习意愿。因此要注重培养大学生的创业心理，磨练意志力，提升抗压抗挫等能力，促使大学生创业者能够全身心地投入到电商事业的发展中去。

(二)在不同的电商创业方式上，给予精准的创业指导

由于电商创业方向不同，对大学生创业者的创业胜任力外在要素的偏向要求也大不相同。开淘宝店的创业者更加注重执行能力，而做微商的创业者则在个人品行方面有一定要求。因此在创业初期，应引导大学生创业者在其选择的方向上准确积累自己的创业胜任力外在要素。

(三)构建大学生创业经验共享交流平台

建立和维护好经验共享交流平台的原因是便于在校内分享创业成功学子的创业经验，更好地引领正在创业的大学生；同时定期组织讲座、沙龙或论坛分享、讨论创业中所需的技能需求，更好地让在校生有方向、有目的地开展学习。