苍溪县天螺村红心猕猴桃网络营销问题分析

【摘要】本文首先对苍溪县天螺村红心猕猴桃网络营销中存在网络营销观念和意识淡薄;网络营销方式陈旧落后; 天螺村果农没有品牌意识，苍溪县天螺村红心猕猴桃在全国知名度不高;天螺村果农网络营销配套服务水平低下;物流体系不完善，物流成本较高等问题进行阐述然后分析造成这些问题的原因，在此基础上提出树立网络营销观念和意识、学习先进的网络营销手段、增强品牌意识，加大品牌建设力度提升知名度、提高营销服务配套水平、降低物流成本等建设性意见。

【关键词】网络营销 苍溪红心猕猴桃 网络营销手段 苍溪县天螺村

一、引言

红心猕猴桃是一种富含VC和多种营养的健康水果。苍溪县植被覆盖率较高的山区的生长着许多野生猕猴桃。位于苍溪县的高坡镇天螺村更是土壤肥沃、阳光充足，特别适合猕猴桃的生长。然而高坡镇天螺村生产的苍溪红心猕猴桃任然面临着销售难的问题，在网络营销方面更是存在着诸多问题。

二、苍溪县螺村红心猕猴桃销售存在问题

同蒲江县等猕猴桃产区相比，苍溪县天螺村在猕猴桃的网络营销方面还存在着许多不足，主要有以下几点：

（一）网络营销观念和意识淡薄

树立网络营销意识和观念对于21世纪的新时代商人非常重要，尤其是对于资金并非十分雄厚技术并非十分先进的天螺村果农来说。然而天螺村果农还沉浸在过去传统的营销观念里无法自拔。传统分销渠道中的批发商和零售商在内的中间商蚕食掉了天螺村果农大部分的利益。造成这一现象的原因是天螺村果农获取信息的通道不通畅。按照之前的生产营销方式继续生产营销，殊不知进入21世纪信息时代后，天螺村外的营销方式已经天翻地覆，主要营销方式已经是网络营销。

（二）网络营销方式陈旧落后

天螺村红心猕猴桃网络营销方式陈旧落后，销售渠道单一。传统的经销代理模式占天螺村红心猕猴桃销售的大部分。果农一般将苍溪红心猕猴桃卖给前来收购的批发果商，仅有一小部分在微信朋友圈销售。在各大电商平台搜索红心猕猴桃，搜索到的一般是蒲江县红心猕猴桃，苍溪县猕猴桃几乎没有，殊不知蒲江县红心猕猴桃是引进苍溪猕猴桃种苗，而且蒲江县红心猕猴桃的口味与红心猕猴桃相差甚远。造成这一现象的原因是天螺村果农与外界的交流太少了，自身对于网络营销知识的欠缺以及文化水平不高。

（三）果农缺乏品牌意识

然而天螺村果农因为交通闭塞、网络硬件设施不高端、自身文化水平低等原因造成了天螺村果农获取信息的渠道不通畅，也就不能明白品牌建设对于红心猕猴桃销售的意义。

（四）天螺村果农网络营销配套服务水平低

天螺村果农网络营销配套服务水平低下。天螺村果农在微信朋友圈营销的苍溪红心猕猴桃也仅仅只做到了“在线订货，离线交易”，很大程度上影响了网络分销的效率。不仅如此，天螺村果农也没有维护好顾客关系，基本上就是一单买卖，回头客很少。造成这一现象的主要原因是传统分销方式在天螺村果农售卖苍溪红心猕猴桃的过程中占主要部分，网络营销未曾深入人心，天螺村果农自然不会投入大量精力来提升网络营销的配套服务。

（五）物流体系不完善 物流成本较高

制约天螺村红心猕猴桃网络营销发展的还有一重要因素：物流体系不完善，物流成本较高。目前邮政物流在天螺村一家独大，收费也比较贵，给天螺村红心猕猴桃网络营销增加了大量成本。而且天螺村道路状况差，下雨更是泥泞不堪，增加了物流时间。

三、解决网络营销存在的问题策略

（一）树立网络营销观念和意识

天螺村果农不能沉浸在过去传统的营销观念里，要置办更好的硬件设施，使获取信息的通道通畅。不能按照之前的生产营销方式继续生产营销，因为进入21世纪信息时代后，天螺村外的营销方式已经天翻地覆，主要营销方式已经是网络营销。所以天螺村村民也要进行线上销售。

（二）学习先进的网络营销手段

天螺村果农一定要政府沟通，积极参与政府的扶贫政策，请求政府为天螺村果农与高校和科研院所牵线搭桥，请网络营销专家抽时间到天螺村实际指导，让天螺村的果农学习了解到最新的网络营销知识，利用云计算、大数据积极开展网络调研，灵活采用多种网络营销手段，如搜索引擎整合营销、病毒营销、微博营销、社交营销等。同时在淘宝上运营旗舰店，与天猫超市、盒马生鲜、京东超市等大平台合作。

（三）加大品牌建设力度提升知名度

天螺村果农应该要明确苍溪红心猕猴桃的理念和准确的市场定位。知道目标客户在淘宝旗舰店、天猫超市、盒马生鲜、京东超市哪个平台消费比较多。明确苍溪红心猕猴桃走有机、绿色、健康的风格路线。可以请广告公司设计迅速抓住大众眼球并且贴合天螺村红心猕猴桃品牌的名字和logo。中共中央电视台曾有一个以赣南脐橙为主題的公益广告，目的是让农民工返乡，但是这也在一定程度上让赣南脐橙提高了知名度。作为国家级贫困县苍溪县的下属贫困村庄天螺村，完全有资格申请中共中央电视台的公益广告的制作。所以天螺村果农一定要把握住这难得的机会，不要白白丢失了。

（四）提高营销服务配套水平

果农应该要从根源上意识到时代在发展，网络营销才是苍溪红心猕猴桃的未来。天螺村果农应该借鉴蒲江县猕猴桃的网络营销模式，从中学到对自己在线上营销苍溪红心猕猴桃有益的手段。努力提升自己的服务水平，调整好自己的心理素质、服务态度，提高自己的应变能力和交际能力。

（五）降低物流成本

天螺村果农除了等待国家来完成农村物流基础建设外，还需要自行联系圆通、申通、天天快递、韵达快递在天螺村建立服务点，与这几家快递谈好价钱，让这几家快递能够薄利多销赚到钱，自己也能降低物流成本。

四、总结

总之，天螺村果农要解决目前苍溪县天螺村红心猕猴桃网络营销中存在的问题，构建成熟完善的网络营销体系就必须要树立网络营销观念和意识、学习先进的网络营销手段、增强品牌意识，加大品牌建设力度提升知名度、提高营销服务配套水平、降低物流成本。如果天螺村果农做到了上述几点，那么网络营销中存在的问题就迎刃而解了，天螺村的猕猴桃产业也一定会发展得更好。

作者简介：马小媛（1997-），女，汉族，四川苍溪人，本科在读，成都信息工程大学银杏酒店管理学院，专业：电子商务。