别让服务区变“宰客区”

近日，央视《焦点访谈》曝光许多长途卧铺大巴车停靠灰色“服务区”、给返乡之人添堵的现象，引发热议。一碗热水要5元，上个厕所要2元，找个座位休息也要20元茶位费……司机带客到这类服务区，会获得至少两三百元的小费，哪里小费高就跑到哪里，这是业内公开的秘密。

虽然曝光后，有关部门加大了查处力度。但乱象之所以产生，概因各部门都觉得“管不着”带来的“破窗效應”。灰色“服务区”是管理的无人区、职能的交叉区，但这并不能成为敷衍塞责、踢皮球的理由。据称，从贵州到浙江一路上有不少于50家这样的服务区，监管的失位就会纵容违规现象的滋生，说到底，还是官僚主义、形式主义作祟，服务意识淡薄，担当作为不够。