探析放射技术工作的全面质量控制管理措施

杨忠群，李雪英

（单县中心医院设备科，山东菏泽 274300）

0 引言

就目前了解到的情况来看，很多病症的诊断和医治都用到了影像学技术。但是在这项工作开展的过程当中，会受到很多因素的影响，使得其质量存在差别。但是无论是哪种类型的医院，目前对于放射工作人员的要求越来越高，为了能够更好地开展相应的放射检查以及放射医治的操作，相关医院必须要进行全面的质量控制管理操作，使得所有接受放射技术检查和医治的病患能够获得更好的服务。本次调研主要针对放射技术工作的全面质量控制管理措施进行探讨。

1 资料与方法

开展本次实验和调研工作的最终目的，是针对放射技术工作全面质量控制管理的相关措施进行探讨，希望所分析的内容以及调研出来的结果，能够在一定程度上提升我国临床的放射工作质量。

1.1 一般资料

本次研究所选取的154 例患者都是在2018 年1 月—12 月到单县中心医院进行医治的。在开展本次实验调研的过程当中，调研人员对放射技术工作的影响因素进行了分析，并且根据这些影响因素，制定了相关的质量管理措施，在全面提升质量管理的同时，还对调研前后的不良反应发生情况、接受检查的病患对工作开展的满意度等情况进行了对比分析。

需要注意的是，参与本次调研的所有病患，对于本次调研的内容均执行并签署了知情同意书。本次调研数据所收集154例患者都是在2018 年1 月—12 月进行病症诊断和医治病患等临床数据，而且这些病患都是使用了放射技术来进行具体的检查操作。从排除标准和纳入标准的角度进行分析，病患年龄大于18 岁、自愿参与本次调研。如果病患年龄大于75 岁且身体情况不适合进行放射技术检查和医治，就不能参与本次调研。

1.2 方法

1.2.1 影响因素

在放射技术工作的全面质量控制管理工作当中，主要的影响因素主要有人员因素、管理因素以及社会因素。首先，从人员因素的角度进行分析。其实从放射技术工作的名字中就不难看出，这对于工作人员的接触要求非常高，所以要想做好相关的工作和任务，工作技术人员就必须要具有较高的综合素质能力。在本次调研当中，通过对放射科学技术工作进行分析，发现个别工作人员的工作能力较低，特别是在相关的专业知识方面存在操作不规范、质量意识不足等情况。在实际的放射技术工作进行过程中，必须要有相应的工作制度来作为基础，才能使各项环节的质量得到保证，但是就目前的情况来看，很多医院的放射科室还没有完整的规章制度，所以很多工作人员在工作过程中一旦出现特殊情况或者意外，就不知道下一步应该如何做。最后从设备因素的角度进行分析，这主要体现在两个方面：一个是设备的操作内容，另一个是设备的管理内容和这两项内容都要求有相关的工作人员来进行管控[1]。

1.2.2 全面质量控制管理措施

上面针对放射技术工作存在的质量也相应数据进行了分析，因此相关工作人员根据这些影响因素进行了全面质量管理的模式，并且将其落实到实际工作当中，将放射技术工作开展中存在的一些问题进行了解决，并且为病患提供更好的医疗服务。

1.3 观察指标

在开展调研的过程当中，调研人员比较了相关管理措施实施前后的不良事情发生情况，进行了记录和分析，同时还设置了问卷调查表，来收集每一个参与调研的病患，对于放射技术工作开展情况的满意程度，并对实施前后的满意程度进行对比分析。

2 结果

2.1 不良事件发生情况对比

首先从不良事件发生的情况进行分析。进行全面质量控制管理之前不良事件发生的概率为13.3%，而在实施相关的措施之后，不良事件发生的概率为3.9%，数据之间的差异具有统计学意义。

2.2 接受检查病患对工作满意度的对比

在开展全面质量控制管理措施前后，参与本次调研、接受检查的病患对于相应工作开展的满意程度具有较大差距，而且是在全面质量控制管理措施实施之后，工作开展的满意程度得到了明显的提升[2]。其中，实施前有77 例数，满意数为60 例，满意度为77.9%；实施后有77 例数，满意数为72 例，满意度为93.5%；实验的方差X2为4.539、P 为0.054。

3 讨论

在使用放射技术来开展相应的病症检查以及病症医治的过程中，会受到很多因素的影响，而且这些因素会对整个放射技术工作的质量产生比较大的影响，所以医疗工作者在开展工作的同时，必须要使用全面质量控制的措施来将相关工作的质量进行保障。进行操作的相关工作人员的综合素质能力是直接决定放射技术产生质量的因素，所以医院必须针对放射科的工作人员进行相关培训，让他们增强自身的业务素质。就目前的情况来看，很多医院的放射技术工作人员存在业务素质不高、能力不足的问题，所以要想整体上提升放射技术工作的质量，首先要从提高工作人员的素质入手。其次，可以通过组织他们进行相关业务培训的方法，来增强他们相关职业技能。然后，通过派遣他们进行进修学习的方法来提高他们的综合素质能力。当然，医院也可以通过引进新的“血液”的方式来提高医院内部工作人员的素质。

在使用过程中，很多因素会影响到设备的正常运行。因此相关的工作人员必须提高对相关社会的管理以及使用的规范和标准。首先在对设备进行常规管理时，相关仪器操作人员以及护理人员必须要对仪器的表面进行定时定期的清洁，而且在每次使用结束之后也要进行良好的护理。对于检查工作室的温度、湿度要进行科学合理的调控，使设备的每一个部件都能够长期处于正常运转的状态。为了保障设备的正常运行，相关工作人员必须要严格的按照计划安排维修，工作人员定时、定期地对相关仪器、设备的各项指标进行检测，如指示灯湿度和声音等，一旦发现有异常就要及时进行处理，并对设备内部的卫生进行清洁。最后，设备的维修管理是非常重要的一个环节，只有做好了这个环节的工作，才能降低设备发生故障的概率，最终减少维修费用[3]。

从宏观层面上来进行整体的改进和完善之后，在影响学计数相关工作的开展方面，要做好相应的质量管理工作以及放射的防护管理工作。首先从影响质量管理工作的角度进行分析，医疗工作者必须要按照正确的操作规程来进行，并且要求病患在恰当的体位以及合适摄影条件的基础上，进行整个影像学的检查操作和医治操作。在获取相关的检查和医治数据之后，要充分利用图像来进行后期的医治。最后在放射防护的相关管理方面，必须要按照相关属性的防护要求来进行设计，而且所有的工作人员要定时、定期地进行健康检测、完善个人的健康档案，一旦发现身体存在不适情况要马上进行医治。

4 小结

综上所述，放射技术工作的开展受到很多因素的干扰，要想保证整体工作的质量，医院的相关部门需要建立起科学合理的质量管控模式，并且实施全面质量控制的管理措施。因为在医院开展的放射技术工作，会受到多种因素的影响，制约着整体质量的提升，只有医疗工作者采取相应的措施进行解决，才能使总体质量得到提升。