从 心 开 始

文/深圳市高级中学 陈麒羽

工作第一年，作为新班主任，不免期待又担忧。期待的是，班主任能够与学生进行深入的交流，感受到教书育人的乐趣与价值。担忧的是，一个班52个孩子，他们正值青春期，内心敏感多疑，每个人都有自己独特的个性。如何管理好班级，关注到每个孩子的学习情况和身心健康，成了最大的挑战。教育家陶行知先生说过：“真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。”作为新班主任，经验不足，但正因为年轻，刚从学生过渡到老师的身份，有同理心，遇到事情能够从学生的角度去思考问题，从心开始，智慧有效地去管理班级。

一、从心开始，用积极期望带动班级发展

新学期伊始，孩子对学校环境感到陌生，对老师、同学抱着观望的态度，因此纪律、学习各方面都表现得良好。我仔细观察他们的一举一动，把他们好的一面全记在心里，且在当天的晚自习表扬他们。“今天的开学典礼，在没有老师带领、对学校场地不熟悉的情况下，全班同学都能按时出席、自觉排好队伍并保持良好的纪律，看来大家都是很靠谱的，比我想象中有能力”“全班52个同学们每次都能够按时完成学校下达的任务，一个不落，不给老师们添麻烦，说明大家做事都是很认真的。每个人凡事用一点点心，整个班级就会越来越好！”……除此之外，在开学第二周的周末，我就在家长群里感谢家长：“十四班的孩子每次都是按时高质完成任务，遵守学校纪律，这些都离不开家长的支持与配合，说明家长教育得好！这些孩子都这么棒，相信十四班在以后的日子里会越来越好！”

不断地表扬和肯定整个班级，让他们对班集体充满信心，也相信自己能为班集体做贡献。渐渐地，他们会把不好的一面隐藏起来甚至改掉。所以一学期下来，班级整体纪律都比较好，他们尊师重道、团结友爱，在体育节、艺术节的集体项目中挺进决赛，期中、期末考试也取得了不错的成绩。

期间，我也因不理解学生，采取了不妥当的管理方式。期中考之后是体育节、艺术节，活动多，学生比较兴奋，晚自习纪律比之前差。那段时间，我常在班里抱怨，“大家最近都飘了，学习状态越来越差！”结果越批评纪律越差。

心理学著名的“破窗效应”认为，环境中不良现象如果被放任存在，会诱使人们效仿，甚至变本加厉。也就是说，当一样事物是美好的，大家就会用心去维护；而当一样事物存在缺陷，大家就觉得反正是坏的，从而加速破坏它。因此，在班级管理时，班主任不要给班级贴上坏标签，更不要把个人的问题迁怒到整个班，这会强化学生的消极心理，使班级往坏的方向发展。要懂得从心出发，充分利用“期望效应”，给予班级积极期待，这样学生就会给予自己积极暗示，用好的标准去约束行为，从而往好的方向发展。

二、从心开始，用欣赏和鼓励激励学生成长

我们班杨阳同学(化名)有许多不良习惯，比如自习课讲话、不交作业、邋遢、迟到等。而且他脸皮很厚，即使被批评，也依然我行我素。后来我向他爸爸了解到，一方面，他左耳先天失聪，带有轻微多动症，初中老师就常常约谈家长；另一方面，从小都是爸爸为他包办一切，因此养成了不良的习惯。他爸爸一直数落杨阳的不足，没有丝毫的肯定，说得最多的话是，“我觉得这个孩子问题很大，这些问题根深蒂固，无法纠正”。

从对话中，我意识到，尽管杨阳有很多小毛病，他也因长期得不到他人的肯定，以此为由放纵自己。一味地批评，反而会让他自暴自弃。我决定要发现、捕捉他的闪光点，肯定他、鼓励他，帮助他慢慢改正缺点。

于是，我通过多方面去捕捉他的优点，并开始有意无意地在全班同学面前表扬他，还与他谈心。

“杨阳啊，你知道吗？尽管老师有时候会批评你，但我一直觉得你是个好孩子，才想要帮你改正缺点的。”

“嗯，是吧。”杨阳眼神飘忽不定，漫不经心地回答。

“数学老师跟我说，你数学不错，愿意帮助同学解答题目，带动大家积极学习数学呢！”我继续肯定他，“作为数学科代表，每周日滚测都负责地发卷、收卷，这一点表现得很好啊！”

“嗯嗯，谢谢老师！”杨阳眯着笑说。

“对吧，我觉得你有很多优点，你积极参与班级活动，乐于帮助同学，给同学们带来了不少欢乐；而且你很善良懂事，每次考得不好，都觉得对不起爸爸。所以，老师觉得你是个好孩子，但是你知道你有什么缺点吗？”

“嗯，我知道。”杨阳抿了一下嘴，低下了头。

“你自习课聊天、错位，会影响到同学们学习。你知道，很多同学没你聪明，他们需要很努力，你轻易影响到别人，这样对吗？”

“不对。”杨阳的头更低了。

“同样的，你也要注意个人卫生，不能拖累班集体啊！而且，你那么聪明，就是学习态度、习惯差了点，何不珍惜这个智商，好好学习，取得更大进步呢？”我停顿了一下，继续说，“老师还是很喜欢你的，就算你犯小错误，也很少向家长投诉。因为老师相信你能够改正这些小缺点。”

“嗯嗯，我知道了，我会改正的，谢谢老师！”这一刻，区别以往批评他时无所谓的态度，我从杨阳眼神中，看出了他的反思和决心。让我惊喜的是，接下来的两周，同学们都反映他表现越来越好了。

心理学家盖洛普进行了一项横跨29个国家、7个行业、34家单位的优势研究。研究表明，领导更多地强调员工的优势，那么员工业绩就会变得更好；更多地看劣势，业绩就会变得更差。因此，教师要永远记住：不要轻易否定学生，用我们的智慧去发现学生的优点，学生也会回馈我们自信与美好。美国心理学家威廉·詹姆斯说过：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”所以，无论是什么层次的学生，我们都应该从心开始，用欣赏和鼓励换取成长。

三、从心开始，放下短期改变学生的执念

刚接手这个班级，我注意到有个叫李明(化名)的男生表现有些怪异。跟他交谈时他表现得很抗拒，像被冒犯了一样，身体往后倾，眼睛直勾勾看着前方，从不会与人对视。举行班级活动时，他一动不动。在人群中，显得额外格格不入。我猜测这孩子可能存在心理问题，便主动联系家长。原来，李明爸爸对他要求很高，他小学开朗活泼，但到了初中变得内向。

“他变得沉默，可能是想反抗我，也可能是觉得没人能理解他。我着急啊，就请初中班主任多关注他，他成绩班上第一，老师还鼓动他当学习委员。”他爸爸顿了顿，转而欣慰地说，“他还是很听老师话的，不拒绝当班干部。所以希望老师您多开导他，让他多参与集体活动。”

“他喜欢当学习委员吗？”我问。

“不喜欢吧，他跟妈妈提过觉得所有人都盯着他，让他很不自在。”

“那您平时对他还有什么要求？”我继续问。

“比如他吃饭吃得少、在家不锻炼等，我都会批评他！”他爸爸带着威严的语气说。

从对话中，我意识到他爸爸很强势，他要李明当一个全能的孩子，无法接受他的内向，甚至通过老师去控制他。随后，我单独向李明的宿舍长询问情况。他觉得李明只是性格内向，没有其他问题，“遇到感兴趣的话题，他也会聊”。

针对这些情况，我咨询了心理老师。心理老师也肯定了我的想法，她认为这孩子确实有逆反心理，而且很怕受到关注，所以不应该刻意要求他合群，以免适得其反。他只是比较内向，并没有严重的心理问题，可以多观察，发现有异样再及时解决。

于是，我安慰他爸爸不要着急，也不要逼他当班干部或参与活动。我们能做的，就是理解孩子的需求，减少他对别人过度关注的排斥。接下来的日子，我采用一些小技巧减少了对李明的刻意关注。比如不动声色地把他安排在比较活跃的同学周围；他成绩一直是班上第一，我不会突出表扬他。加强对他的观察，定期与他同桌、舍友谈话。期间他爸爸也会很着急，感觉这孩子没有很大变化，我安慰他慢慢来，不能期望一下子改变一个孩子。

渐渐地，我发现，虽然李明还是不主动参与集体活动，但同学们都很喜欢他，称他“明哥”，把他当作学习的榜样。他也会帮助同学解答问题，且常与见多识广的同桌聊感兴趣的话题，看起来阳光了许多。学期末，他竟然在课堂上主动回答问题。他妈妈也很开心地跟我说，他现在回家会主动地分享学校的趣事，笑得也多了。

看着李明的改变，我感到欣慰，也意识到一个道理，面对棘手的学生问题，班主任要放下心中急于把孩子拉回正轨的执念，从孩子的内心需求出发，陪伴并给予他们一段慢慢成长的时光。一味地逼紧学生，渴望在短期内解决问题，反而往往适得其反。暂时的放下不是放弃，而是耐心地去理解学生，为特殊学生设立一个小小的长期目标，相信并陪伴他们去实现。从心出发，静待花开。