供电企业电费核算管理存在的问题分析及解决策略

◎马迪

一、供电企业的电费核算基本方法

（一）合理规范制度的方法。首先就是要规范电费的核算制度，尤其是对于一些工业的干他去的用电更多的采用规范的电费核算制度进行核算，保证工厂的日常生产能够顺利的进行，电费的管理以及进行核算，保证工厂的日常生产能够顺利的进行，供电企业的电费管理以及电费的核算制度，是当前的工业顺利发展的主要的动力，工业区在发展过程中需要大量的电力能源的辅助，所以供电企业单独划分出对大型的工业用电区域的电费的经济利益成本，使得供电企业在激烈的供电市场竞争中脱颖而出，保持竞争优势。

（二）负控检测与周期核抄相结合的方法。这种方法主要指的是在实现全用户负用户负控集抄的今天，为保证数据性，供电企业应在负控采集班新设负控监测小组，实时监测用户数据，当电费核算中发现电量异常问题，确认用户现场是否失压，新表等表计故障状况，既在表计无异常时省却抄表员至现场核实这一步，又在表计故障时能够及时准确判断，处理故障问题。

二、电费核算存在的问题

（一）电费核算管理系统不完善。核算管理体系不完善的原因主要有以下几个（1）没有一定的营业档案管理制度，档案建立不规范导致系统电费计收出现差错，降低了电费的核算水平和电费的资金管理水平。（2）电费核算发现异常后相关班组系统中接单处理不及时，对异常消缺无考核机制，导致相关班组消极懈怠，电费发行受到牵制，及时率受到影响。

（二）缺少电费核算控制手段。当前，在售电侧开放，竞争主体增加迅速，竞争压力不断加大，电网分开建设的背景下，供电企业的电费核算控制手段的落后与薄弱导致了电力体制改革的速度很大，需要对电费的核算控制手段进行不断的完善和改进，导致电费核算控制手段不强的因素有（1）供电企业对电费的控制缺乏较强的力度，控制手段也比较薄弱，缺乏重视。也没有一个完善的电费核算闭环控制的手段和措施。（2）供电企业在开展电费核算管理工作中在核对用户信息的时间缺乏准确性，容易出现收费错误。

（三）政策的理解与变动造成的电费核算错误。电费核算是按物价部门批准的电价标准计算用电户电费的，服务的群体多样而复杂，国家促进中小企业发展的各项举措的出台，各种投资主体的出现，新兴行业的涌现，都增加了服务对象的复杂性，对于政府在不同时期出台的不同电价政策，供电企业都要及时作出电价调整，任何对政策及电价文件及电价执行的滞后，都会造成电费核算的不准确。

三、存在问题的解决措施

（一）积极建立合理完善的电费核算管理体系。供电企业最重要的经营管理问题就是电费的核算管理，提高电费核算的水平，强化电费核算的手段，提升电费核算的质量，控制或掌握供电企业未来的现金流量，都将会帮助供电企业能够有效地利用或者是调拨资金，达到对其资金的有效控制并提升管理效益供电企业要做的就是建立先进的过关的电费核算管理体系，对企业的电费进行退赔效的控制，监督，核算以及控制和管理。

（二）认真落实电费核算管理的制度化

（1）建立一个制度来保证电费核算管理工作的有序进行，也就是管理工作制度化，制度化能够将工作内容中的严谨性体现出来，即使在复杂，繁琐，综合性强的工作内容面前也能够让工作有条不紊进行，因此实行电费核算管理制度化能够让管理更有序，制度化也能够最大程度地约束相关管理人员的行为，使用外力督促管理人员的工作（2）将电费核算纳入责任与考核制度化，责任的制度化就是将责任落实到每一个部门，每一个岗位，明确每一个部门，岗位所负责的问题，各部门和岗位各尽其责，将自身的工作做好，明确地责任分配能大大提高工作效率，其次考核制度化，考核可以指每一个工作人员的考核，也可以指每个部门的考核，考核与责任相结合，当出现问题时追究相关责任人的责任。（3）供电企业的电费核算模式是在供电所中继承了抄表，计费等工作内容，也是电费核算的工作重点，在每一个工作重点汇总，都要进行统一核算，审计，分析，以确保整个过程制度化，电费核算人员根据自身岗位的要求来严格按照制度进行核算，采用正确的方法对核算材料进整理，分类，归档，根据制度进行的工作帮助供电企业掌握更真实准确的数据资料。

（三）完善电费核算管理的信息化。信息化是电费核算管理的必然要求，特别是我国正处于信息爆炸时代，为电费核算管理信息化提供了客观要求，也更要求了电费核算管理要跟上信息技术等发展速度。目前我国电费核算管理信息化主要是体现在电费核算管理实现信息化管理设备上，其为我国的电费核算管理信息化提供了一定的基础，同时数据库系统是实话信息化的设备保障，不断地完善数据库系统技术的应用以及扩大其应用范围才能够实现电费核算管理。

（四）加强电费核算。（1）保障客户资料的正确和完事，规避“三电”和“三乱”现象的出现，维护企业利益，提高电费核算中心人员的业务素质和职业道德修养，做好客户资料的收集，整理，归档荼，集中管理客户数据资料。在用电过程中，规避人情电，权力电，关系电的出现，规避乱加价，乱收费，乱摊派现象出现，维持电费核算的公正性和严肃性，提高电费管理水平。（2）为用户提供多种缴费方式，便利用户。提高服务水平，供电企业应积极创新缴费方式，积极为用户带来便利，提高服务水平。比如说，营业厅收费，银行缴费，POS 机缴费，电费卡缴费等方式，改变以往营业厅收费的单一缴费方式，使用户根据自己的需求选择合适的缴费方式，可节约用户时间，同时还为用户提供电费信息，缴信息等查询服务。（3）加强人力资源建设，提高电费核算人员素质，成立电费核算中心后，企业的电费管理水平提高了，电费管理秩序更强了，同时也大大减少了电费管理工作人员，实现了人力成本的减少。

四、结束语

在供电企业长期运行中，电费核算和电费管理作为企业发展的重点工作，电费核算和电费管理对供电企业的经营利益产生直接的影响，确保良好的资金流动性，供电企业的发展与人们的正常生活息息相关。