论企业家的创业与守业

江梦婷

【摘  要】改革开放以来，我国涌现了一大批卓越的企业家，企业家创业与守业的路径、理念以及核心要素一直受到广大学者的高度关注。论文以海尔集团为例，分析企业六次战略创业路径与守业理念，并采用SWOT分析法描述企业的内外部环境，同时，剖析出张瑞敏创业与守业的三大核心要素。

【Abstract】Since the reform and opening up， a large number of outstanding entrepreneurs have emerged in China. The path， concept and core elements of entrepreneurship and business operation of entrepreneurs have been highly concerned by lots of experts. Taking Haier Group as an example， this paper analyzes the six strategic entrepreneurial paths and business operation concept of the enterprise， and uses SWOT analysis method to describe the internal and external environment of the enterprise. At the same time， after the analysis of the paper， the three core elements of Zhang Ruimin's entrepreneurship and business operation are obtained.

【关键词】企业家;创业与守业;海尔

【Keywords】entrepreneurs; entrepreneurship and business operation; Haier

【中图分类号】F272.91                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）12-0074-03

1 引言

海爾集团，从一家资不抵债的集体小厂，经过多年的创新创业已发展成为国际化全球大型家电品牌。海尔创业与守业的辉煌成果离不开公司首席执行官张瑞敏的企业家精神，在他提出的六次经营战略的思想指导下，海尔集团才得以迅速成长壮大。

创业与守业，是企业家群体的常议话题，对于“创业难还是守业难”这个问题的看法也是仁者见仁，智者见智。而张瑞敏的回答则是“如果把创业和守业割裂来看就永远没有正确的答案，唯一的出路是只有创业没有守业”。并且他还提出了“两创精神”：永远创业，永远创新。对于海尔来说，要以发展谋生存，保持产品的创新才是守业的根本，只有永远的创新创业，企业才能保持强大的生命力。

2 海尔集团的战略创业路径与守业理念

2.1 名牌战略阶段（1984-1991）

1984年还处在中国经济的短缺时代，电冰箱市场供不应求，张瑞敏抓住改革开放的机遇，引进德国“利勃海尔”的先进技术和设备，在1985年生产出了高质量电冰箱。他提出“没有最好只有更好”的创业理念，以为用户提供高质量产品和服务为守业目标。张瑞敏通过“砸毁76台冰箱”事件，唤醒了海尔人“零缺陷”的质量意识，开辟出一条以提高员工素质、生产高质量产品的创业与守业之路。

2.2 多元化战略阶段（1991-1998）

借着邓小平同志南巡的机遇，张瑞敏引领海尔兼并了18家亏损企业，从只生产冰箱一种产品发展到多元化产品制造。张瑞敏的守业初心依然是为用户提供系列的、高质量的产品和服务。海尔集团在此阶段的创业观念是“东方亮了再亮西方”，以OEC管理模式和企业文化激活“休克鱼”的方式实现海外兼并的创业路径。

2.3 国际化战略阶段（1998-2005）

张瑞敏抓住中国加入WTO的机遇，以“创立自主品牌”的海外创业观念，采取“三步走”战略，实施“市场链”流程。首先在美国等活跃市场创立名牌，在此基础上开拓发展中国家市场，逐步在国外实现本土化经营。在他的创业思想指导下，1999年，建立海尔美国工业园。2005年，海尔海外创业成果显著，已拥有研发中心18个，外贸中心56个，制造基地22个。

2.4 全球化品牌战略阶段（2005-2012）

随着互联网时代的到来，海尔坚守“以人为本”的创业与守业观念，让世界享用海尔产品。通过为全球用户提供有求必应的服务，创立一条以用户个性化需求为中心的守业道路。2005年，张瑞敏提出“人单合一”模式，即员工和用户为一体，员工在为用户创造价值的同时实现自身价值。在该模式的引领下，海尔的海外创业之路尤为顺利，2012年，海尔收购三洋电机在日本、东南亚的洗衣机、冰箱等多项业务，成功实现了跨文化融合。

2.5 网络化战略阶段（2012-2019）

在此阶段，张瑞敏继续探索“人单合一”模式，并始终坚守以用户为中心的创业与守业理念。他的目标是开启共创共赢新平台，发展网络化市场。2017年，海尔已建立起具有国际竞争力的全球研发网络、制造网络、服务网络，根据用户的需求整合全球一流的设计资源、模块供应商等外部资源，以满足互联网时代用户的个性化、碎片化需求。

2.6 生态品牌战略阶段（2019-今）

2019年，海尔在创业35周年上开启了第六个战略阶段，目标是创全球引领的物联网生态品牌。在此阶段，海尔集团的创业与守业理念为共赢进化、链群合约，体现了企业与用户是命运共同体，所有价值都融合在一起的创新思路。具体来说，海尔通过拉近与用户之间的距离，从而充分了解用户的个性化需求，精准持续地为用户提供所需的产品与服务。

3 海尔集团创业与守业的SWOT分析

3.1 海尔集团的内外部环境分析

3.1.1 优势（S）

首先是创新优势，海尔集团目前累计申请专利11105项，拥有著作权47项，并高度重视自主知识产权的创新;其次是人才优势，有一个以张瑞敏为代表的、具有远见卓识的管理团队是海尔创业成功的关键;最后是管理优势，OEC管理模式及“人单合一”模式等均引起国际管理界高度关注。

3.1.2 劣势（W）

首先，在实施多元化战略时，张瑞敏并未掌握除冰箱产品之外的其他产品的核心技术，导致公司品牌延伸具有盲目性，品牌定位不清晰的弊端主要是扰乱产品在消费者心中的定位;其次，近年来，海尔集团资源配置分散、对技术研发的重视不足，导致企业的核心技术缺乏竞争力，企业无法参与行业标准的制定，市场话语权也逐渐流失。

3.1.3 机会（O）

首先，海尔集团创业与守业的发展机会在于与时俱进，不断创新。在物联网时代，面对共享经济的发展趋势，海尔进行了生态品牌战略转型，为企业提供更多的发展可能性。其次，海尔国际市场发展前景较大，2017年海尔国外营业收入占比达到了42.24%，以10.5%的市场份额，位列全球第一。最后，海尔是国家重点扶持的创牌企业，也是进军世界500强的品牌，海尔通过借助政府资源，为企业提供更多发展机会。

3.1.4 威胁（T）

首先，目前家电市场竞争十分激烈，国内家电企业中美的、格力的迅速崛起，在很大程度上威胁到海尔家电市场占有率的领先地位;其次，许多国际知名品牌的家电企业建立了全球性生产、研发和销售基地，加大了海尔的竞争压力;最后，海尔的互联网转型在帶来机遇的同时也带了很多挑战，其中C2B的预售模式管理难度大，个性化的定制会提高厂商经营成本，并且售后服务问题频发。

3.2 海尔集团的SWOT矩阵分析

海尔集团创业与守业的SWOT矩阵分析如表1所示。

综上所述，尽管海尔面临着国际国内双重竞争压力，经营战略转型也存在巨大的挑战性，但张瑞敏懂得与时俱进，转向物联网生态服务，并且企业具有良好的销售网络体系，与国内同行相比仍具有竞争优势。根据海尔集团创业与守业的SWOT矩阵分析，企业应采用SO型战略，即依靠内部环境优势来把握外部机遇，继续把握国家扶持政策的机会，做好物联网生态品牌战略的转型，进一步提高产品和服务的国际竞争力。

4 海尔集团创业与守业的核心要素

4.1 企业家认知

张瑞敏善于抓住机遇的能力以及敏锐的洞察力对推动海尔集团进行六次战略升级起着关键性作用。以企业文化激活“休克鱼”的方式兼并了18家亏损企业，并提出“三步走”战略在多个国家收购工厂，体现了他作为领导者的配置认知。在不同时代背景下，张瑞敏设定顺应公司发展的战略目标，尤其是他自创的“人单合一双赢”模式已得到国际管理学界的积极关注和认可，这证实他具有出色的能力认知。

4.2 企业文化

海尔集团的核心价值观与创新文化的建设，极大地激发了员工的创业与守业意识，使集团有强大的向心力和凝聚力。“人单合一双赢”模式体现了核心价值观，它为员工提供了创业创新平台，员工在为用户创造价值的过程中实现自身价值。创新是海尔企业文化的核心。加强技术创新提高企业核心竞争力，实行战略创新树立企业品牌，另外，只有推进思想观念和管理模式的创新，才能最终形成良好的企业创新文化氛围，进而有效推动企业成功创业与守业。

4.3 人才激励观

企业间的竞争归根到底表现为人才的竞争，因此，企业人才激励作用的显著性直接影响到企业创业与守业的成果。首先，海尔开创了著名的OEC管理模式，该模式要求员工今日事今日毕，并且员工工资与工作成果相结合，极大地激励了员工的工作积极性;其次，海尔通过创客模式，构建一个能为员工带来自我价值实现和增值、使其个人与企业发展相一致的平台，有效鼓励每个员工都应具有企业家精神。

5 结语

在张瑞敏的创业与守业理念的指引下，海尔集团的经营业绩和超常规发展模式，成为中国制造工业的旗帜。张瑞敏提出“只有创业没有守业”的企业经营思想也逐渐被许多人认可。实际上，生存和发展是并进的，创业与守业也没有绝对的分界线，守业是创业的另一种表现形式。时代日新月异，客户需求千变万化，除了一业至极，还有百业待兴，因此，创新永远在路上，以不变的理念应对万变的市场，企业才能取得创业与守业的成功。

【参考文献】

【1】宋欣.守业，也是一种创业[J].现代企业文化（上旬），2015（01）：28-29.

【2】韩树杰.海尔是中国企业创业创新的典范[J].中国人力资源开发，2015（10）：3.

【3】李艳双，肖芸娜.论企业家创新创业精神的激发和保护[J].财会月刊，2020（13）：118-123.