应用型本科院校国际商务谈判课程教学改革与创新研究

田文菡，贺宇涛

(石家庄学院 外国语学院，石家庄 050035)

引言

2001年中国加入世界经济贸易组织以来，大量外资进入中国市场。2014年，中国已经超过美国成为世界上吸引外资最多的国家。与此同时，在“一带一路”倡议的推动下，大量的中国企业纷纷走出国门，中国的对外直接投资迅速突破千亿美元大关。在中国经济全球化的过程中，中国企业急需国际商务谈判人才。

应用型本科院校是培养初、中级国际商务谈判人才的基地。但是，目前很多应用型本科院校培养出来的国际商务谈判人员在思想政治素质和业务能力上不能很好地满足企业的实际需求。一方面，这些高校的专业课教学重专业知识传授，轻思想政治教育，导致毕业生在价值观念和政治认同上比较迷茫，缺乏理想信念、责任担当、中华传统文化底蕴和工匠精神。另一方面，很多应用型本科院校是由普通本科院校转型而来的，这些院校的国际商务谈判课程理论性强、实践性弱，导致毕业生的谈判实践能力和企业的实际要求差距较大。

2017年12月，教育部发布《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》，提出以“课程思政”为目标推动课堂教学改革。专业课程作为“课程思政”体系的重要组成部分，要将中国特色社会主义价值观、理想信念、中华传统文化、职业文化、工匠精神等融入教学中，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，实现专业知识讲授和社会主义核心价值观的有机统一[1]。为培养符合企业需要的国际商务谈判人才，应用型本科院校应该积极开展“课程思政”，以提高学生谈判实践能力为目标，进行全方位、全过程改革，重构国际商务谈判课程体系：在教学内容上，增加思想政治教学、调整理论教学和完善实践教学；在运行保障上，加强教学管理制度和师资队伍建设，探索多种教学方法和手段；在考核评价上，实行考核内容全面化和方式多样化。

一、重构国际商务谈判课程的内容体系

根据应用型本科院校国际商务谈判课程的教学目标，国际商务谈判课程教学内容可以分为思政教学、理论教学和实践教学三部分，其中思政教学要贯穿于国际商务谈判教学的始终，自然融入国际商务谈判课程教学的方方面面。

1.思政教学

高校对大学生思想政治教育的内容基本涵盖理想信念教育、爱国主义教育、道德品质教育、心理健康教育、创新创业教育等几大领域。这些与国际商务谈判课程的很多理论和实践内容都有对应，可以通过案例教学来实现。教师和学生一起关注社会热点、国际国内形势、现实问题，结合课程内容，收集和加工案例，构建国际商务谈判思想政治教学案例库。

国际商务谈判也涉及很多跨文化知识。师生共同搜集彰显中华传统文化、中华风土、爱国爱家、社会责任担当等方面的文字、音频和视频资料。在对比中外文化的过程中，弘扬中华传统文化和美德，提倡集体主义和爱国主义，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定真正的文化自信和制度自信，养成良好的职业道德和社会责任感[2]。

国际商务谈判课程后期的综合实训和专业实习对学生的沟通能力和心理素质要求较高。教师通过开设主题演讲、专题讨论、分享体会，引导学生深度参与并进行思想互动，增强他们的沟通能力；通过开设一对一专业心理咨询，帮助学生消除心理和思想障碍，增强他们的心理素质[3]。

2.理论教学

鉴于目前国内、国际商务谈判教材整体水平不高和应用型本科院校人才培养“重基础，强技能”的特点，教师可采用一种教材为主，多种教材并用的形式，吸取各种教材的精华，将理论教学内容编纂为相互关联的几个模块，进行模块教学。模块教学不仅能使理论教学内容紧凑系统，提高教学效率，而且有利于教师进行有针对性的实训，帮助学生在实践过程中加深对理论知识的理解和掌握。

3.实践教学

实践教学可以分为认知实训、模块实训、综合实训和专业实习四部分。

认知实训安排在国际商务谈判课程伊始, 可以聘请在企业工作多年的资深谈判人员或者“双师型”教师以讲座形式进行。经过认知实训，学生对国际商务谈判的工作过程有了初步了解，对国际商务谈判者必须具备的思想政治素质、谈判能力、职业道德、心理素质、人文素养等有了基本认知。

认知实训完成后，学生对国际商务谈判课程充满了兴趣与学习热情。为了使学生切实掌握理论教学内容，在每一模块理论教学完成后，教师会借助谈判软件组织学生进行相应模块的实训。例如，教师在讲解完“商务谈判开局、磋商工作”模块后，指导学生在谈判软件构建的虚拟平台上进行谈判开局步骤、开局策略和磋商策略等工作的虚拟操作训练。通过模块实训，学生将学过的理论知识连点成线成面，灵活地应用到实际操作中。模块实训有助于学生在动手操作中加深对理论知识的巩固和掌握，真正实现理论与实践一体化，为之后的综合实训和专业实习奠定良好的基础。

综合实训安排在理论教学和模块实训完成之后，采用实景模拟谈判的方式进行。在国际商务谈判课程伊始，教师就把实景模拟谈判项目提前布置给学生，然后精心挑选案例发给每个谈判小组(甲方、乙方，共10人)，每个谈判小组内部根据成员的特点自行分配角色，并在整个国际商务谈判课程的学习过程中进行相应的准备工作。这样，在准备实景模拟谈判的过程中，学生能够有的放矢地听课，发现自身的理论知识漏洞和实践能力欠缺点，在学中做，在做中学，不断完善自身的理论知识，提高自身的实践能力，实现理论和实践的统一。在模拟谈判过程中，学生亲身感受国际商务谈判人员的职业角色和国际商务谈判氛围，增强学生的职业体验感、培养学生的职业素养。实景模拟谈判也是对学生进行思想政治教育的良好时机。通过设计模拟谈判中的餐饮和观光安排，学生对中华传统文化有了更深的了解；通过准备和进行模拟谈判，学生的合作意识和责任意识得到了培养，合作能力和担当能力获得了锻炼。实景模拟谈判使学生的爱国爱家、社会责任感、职业道德意识、心理素质等思想政治素养获得了培养和提升，学生的商务谈判能力、商务沟通能力、团队合作能力、心理抗压能力、创新实践能力获得了很大提高。

综合实训结束后，学生到企业进行专业实习。教师鼓励学生在实习过程中抓住更多机会了解商务谈判，参与到商务谈判中去。企业实习有利于培养学生的职业道德意识，爱岗敬业、吃苦耐劳的工匠精神，加强学生处理突发事件的应变能力和决断能力。

二、重构国际商务谈判课程的运行体系

为保证国际商务谈判课程的内容体系高效、平稳地运行，应用型本科院校应以教学管理制度健全、教师德才兼备、教学方式多样化为原则，重构国际商务谈判课程的运行体系。

1.深化校企合作、建立健全教学管理制度

建立健全教学管理制度能够有效保障国际商务谈判课程内容体系的高效平稳运行，产生良好的教学效果和学习效果。国际商务谈判课程实践性较强，其理论教学内容要根据一线企业进行国际商务谈判的最新做法、经验教训不断调整更新，其思想政治教学的社会实践活动也和企业密不可分，实践教学后期的专业实习更是在企业进行。因此，教学管理制度的建立健全必须紧密联系企业，在校企双方的共同努力下完成。

行业企业专家可以根据行业和企业的需求对国际商务谈判课程的教学目标、教学内容、教学方法和手段、实训操作规范、指导人员要求、考核评定等提出意见和建议。学校根据自身条件，结合行业企业专家的建议，制定出符合本校实际的国际商务谈判课程教学管理制度。国际商务谈判课程教学管理制度的建立和健全是一个不断优化的动态过程，校企双方在课程教学的不同阶段要根据行业企业需求的变化以及课程进展情况进行必要的完善和修订。

2.建设德才兼备的专业教师队伍

立德树人是教育的根本任务，这就要求国际商务谈判课程的专业教师要具有高超的“课程思政”的本领。首先，专业课教师要关心时事政治、养成阅读中央媒体以及党报党刊的习惯，及时了解“学习强国”推送的内容，不断提高自身的思想政治修养[3]。其次，学校要定期安排专业课教师参加“课程思政”研修以及实践活动，定期组织有思想政治课教师和专业课教师共同参加的“课程思政”教学沙龙活动，提高专业课教师的育人能力。最后，该课程专业教师要成立国际商务谈判课程组，建立谈判课程思政素材资源库，明确谈判课程的思政元素及其融入点、谈判课程思政教学的难点和重点、谈判课程思政教学的教学方法和形式，并在学期末进行谈判课程思政教学的心得分享与交流。

国际商务谈判是理论和实践并重的学科，要求讲授这门课的教师既要有一定的谈判理论知识又要有一定的实践经历，因此，建立高水平的“双师型”教师队伍是高质量教学的保证。一方面，学校可以有计划、有规模地组织教师外出参加谈判方面的培训、进修、学术会议，获取最新的谈判理论知识，提高教师的专业水平；另一方面学校也可以选派教师到企业挂职，或者邀请资深谈判人员来校对教师进行谈判实践的指导，提高他们的谈判实践能力。

3.探索多种教学方法和手段

国际商务谈判课程可以采用多种教学方法和手段以提高教学效果。案例教学法是进行专业教学和思想政治教育的有效方法。教师在精选专业案例时，要拿捏有度，选取与“课程思政”结合度最高的案例，并在案例分析讲解中做到讲授专业知识和立德树人双育结合。软件模拟法能有效帮助学生在动手操作中实现理论与实践的有机统一。在谈判软件创设的3D虚拟谈判环境下，学生通过实践操作，了解和熟悉国际商务谈判的各个环节，加深和加快对理论知识的理解和内化吸收。实景模拟谈判教学法虽然对学生来说具有一定的挑战性，但是能帮助学生切实体验国际商务谈判人员的职业角色、增强职业素养，能有效地培养学生的商务谈判能力、商务沟通能力、团队合作能力、心理抗压能力、实践创新能力。多媒体辅助教学可以使教学内容由单纯的语言文字扩展到图文声并茂，增加了教学信息的输入量[4]。国际商务谈判在线学习媒介的引入为学生提供了多种多样的课下自学平台和媒介，也为教师实施国际商务谈判翻转课堂提供了可能，学生课下完成预习、思考的任务，教师课上进行讲解，组织学生讨论和演练，大大提高了教学效率。

三、重构国际商务谈判课程的考核评价体系

国际商务谈判课程的教学目标是传授学生谈判理论知识，提高学生的思想政治素养，培养学生的谈判实践能力。因此，传统单一的课内闭卷笔试的考核方式难以准确考核该课程的教学效果和学习效果，有必要以考核内容全面化、考核方式多样化为指导思想重构国际商务谈判课程的考核评价体系。课程考核要贯穿整个教学过程，考核内容由理论扩展到实践、从业务素质扩展到思想政治素质，考核地点由学校拓展到企业，考核方式由笔试延伸到出勤考核、课堂表现、课程论文、软件操作、实景模拟、专业实习、社会实践等多种考核评价方法[5]。

国际商务谈判课程在教学的不同阶段采用多种考核评价方法对学生的谈判理论知识、思想政治素养和谈判实践能力进行考核，形成准备性、形成性、诊断性、总结性评价，提高理论和实践教学效果。

在实景模拟谈判中，实行教师和学生共同打分点评的考核方式，这样使学生无论是作为谈判者还是观众，都会全身心地融入谈判中，从不同视角发现自身的问题和不足，加以改进提高，从而使自身的谈判理论知识和实践能力获得大幅度的提升。在专业实习中，国际商务谈判采用校企双导师制，学校导师和企业导师共同指导在企业实习的学生，并根据其表现进行考核评价。校企双方共同对学生的实习表现进行评价，有利于学校教师根据学生的实习考核情况不断改进教学，提高教学效果。社会实践活动能更加有效地、无形地把思想政治教育融入其中，是检验课堂教学效果的最佳途径[6]。因此，国际商务谈判课程鼓励学生参加与课程相关的社会实践活动，并把参加社会实践活动的效果作为该门课程考核评价的一个方面。

结束语

国际商务谈判课程实践性较强，单凭学校的教学难以满足行业和企业的需求。因此，课程体系建设有必要引进企业资源。来自一线企业的国际商务谈判的真实做法、经验教训、最新案例为国际商务谈判课程的理论教学注入了新鲜血液。来自一线企业的经验丰富的谈判人员参与实践教学使课程更贴近企业工作实际，更能满足企业需求。校企双方导师共同对学生进行考核评价，使教学考核更加客观。