优质护理服务在心胸外科护理中的效果分析

司彦英

【摘要】目的：对优质护理服务在心胸外科护理中的实践效果及体会进行深入探究。方法：将2017年4月至2018年12月入我院心胸外科接受临床治疗的96例患者选为主要的观察对象，并结合随机分配原则将患者平均分成优质组与常规组。对常规组患者给予常规护理服务，对优质组患者给予优质护理服务。统计与分析两组患者的治愈率、并发症情况、护理满意度。结果：优质组的护理满意度44例（91.67%）显著高于常规组32例（66.67%），优质组的手术时间、术中出血量、治愈时间以及住院时间均优于常规组，P<0.05为差异具有统计学意义。结论：在心胸外科护理中应用优质护理手段为患者提供全面、周到的护理服务，患者治愈率显著提高，并发症发生率明显降低，护理工作体现出更高的存在价值，确保了医院医疗卫生系统的高效运行。

【关键词】优质护理;心胸外科;护理满意度

【中图分类号】 R65

【文献标识码】B

【文章编号】2095-6851（2020）03-202-02

心胸外科是医院医疗卫生系统的重要组成部分，多收治一些先天性心脏病、缺血性心脏病、大血管疾病、心脏肿瘤患者。优质护理服务是一种新型的护理模式，在心胸外科临床护理中的全面推广与使用，会大大提升护理工作实效性，满足患者的更多需求。本次实验主要分析了优质护理服务在心胸外科护理工作中的实践效果及真实体会，现研究报告如下。

1 資料及方法

1.1 临床资料

将2017年4月至2018年12月入我院心胸外科接受临床治疗的96例患者定为本次实验的观察对象，并随机分为优质组与常规组，每组48例。其中常规组男性患者28例，女性患者20例，患者的年龄在16-70岁之间，患者的平均年龄为（35.40±12.21）岁;优质组男性患者33例，女性患者7例，患者的年龄在18-72岁之间，患者的平均年龄为（36.66±12.85）岁。患者除年龄、性别不同外，其他临床资源无统计学意义（p>0.05），因此本次实验结果具有一定的可参考价值。

1.2 护理方法

常规组患者给予常规护理服务干预临床治疗效果。优质组患者给予优质护理服务干预临床治疗效果，具体内容包括：（1）心理护理：和患者进行沟通，了解患者的实际病情，应用心理健康教育手段消除患者的焦虑、不安情绪[1]。同时细心观察患者的日常表现，制定出一套切实可行的心理护理方案，做好患者的思想工作，帮助患者建立起积极的治疗态度。向患者讲解专业的疾病知识，加深患者对自身疾病的认识。（2）一般基础护理：护理人员需要和患者家属进行护理看法的交流，了解患者的饮食习惯、作息规律，为患者制定营养搭配均衡的食谱，指导患者规律进食和休息，保持充足精力减少病情的加重几率。（3）用药护理：根据医嘱指导患者定时服药，密切观察患者病情的变化情况，如有不良症状需及时汇报给主治医生，便于医生做出正确处理。（4）恢复期护理：加强长时间卧床患者的卫生护理力度，定时清洁患者口腔、皮肤，辅助患者翻身。更换被褥保持病床干燥。由专业人员为患者提供肢体按摩，促进患者的血液循环，防止血栓的形成[2]。

1.3 评定标准

观察并比较两组护理满意度以及各项手术指标的变化情况。

1.4 统计方法

利用SPSS 21.0软件处理各项数据信息，计数资料以x2检验，以p<0.05代表对比结果差异有统计学意义。

生命体征，可拔管[3]。若患者复苏不理想，可使用适量镇静剂。

1.3 观察指标

记录两组患者复苏期并发症情况，包括心律失常、呼吸道梗阻、低血氧症、低血压、躁动。同时，对两组患者进行护理满意度调查，使用医院自制问卷，总计100分，>90分为特别满意，70-90分为满意，<70分为不满意。

1.4 统计学分析

用SPSS23.0软件处理研究数据，计数资料用率（%）表示，行x2检验，P<0.05表示组间差异呈统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者复苏期并发症情况

复苏期并发症发生率，观察组为5.26%低于对照组的21.05%，组间差异呈统计学意义（P<0.05）。见表1

2.2 比较两组患者护理满意度情况 护理满意度，观察组为97.37%高于对照组的84.21%，组间差异呈统计学意义（P<0.05）。见表2

3 讨论

手术治疗过程中麻醉是重要环节，能降低手术风险，确保患者的生命安全，让手术顺利展开。而术后患者不会立即麻醉复苏，通常将其送到麻醉复苏室进行集中管理，以便能平稳的苏醒，减少术后不良事件。优质护理是符合现代护理学理念的方式，坚持以患者为中心，以服务为导向，让患者得到全方位的优质护理服务。将其应用到麻醉复苏室护理中，能确保护理的规范性和专业性，让患者顺利度过术后危险期。通过监测护理、呼吸系统护理、管道护理、安全护理、气管护理，能掌握患者生命体征动态变化，确保呼吸畅通，预防出现管道脱落、堵塞等危险情况，降低躁动、呼吸梗阻等并发症发生率。

此次研究中，在麻醉复苏室应用优质护理的观察组，和应用一般性护理的对照组比较，有着更少的复苏期并发症和更高的护理满意度。其中，观察组复苏期并发症发生率为5.26%、护理满意度为97.37%，对照组分别为21.05%和84.21%，组间差异均呈统计学意义（P<0.05）。进一步证实，优质护理有助于减少并发症、提高护理满意度。

总而言之，全麻患者在麻醉复苏室中优质护理的应用价值较高，能保证患者的安全，减少复苏期并发症，同时还能让患者对护理更满意。

参考文献：

[1] 赵海琴. 全麻手术患者麻醉复苏期的躁动因素分析与护理[J]. 实用临床医药杂志， 2017， 21（18）：88-90.

[2] 符白嫩， 陈颖， 洪仕芬. 综合护理措施在全麻围手术期患者中的应用[J]. 海南医学， 2017， 27（8）：1369-1371.

[3] 王树欣， 张丽君， 韩文军，等. 麻醉后监测治疗室内全身麻醉苏醒期患者呼吸系统并发症的风险评估与防范护理[J]. 国际麻醉学与复苏杂志， 2018， 39（2）：148-152.