华为智能手机网络营销建议

胡冬雪

随着电子商务逐渐成熟的，网络营销渗透到各行各业。手机行业作为一个与网络发展密切相关的一个行业，网络营销的发展自然也是走在了其他传统制造业的前面。互联网品牌在手机行业的快速兴起和发展，而互联网品牌的网络营销策略也正逐渐成为一个重要的研究课题。本文以华为公司的互联网手机品牌为研究对象，提出华为公司网络营销的措施。

一、产品策略

（一）产品工艺创新

华为的P系列手机、MATE、以及荣耀等手机在产品工艺上有所突破，并取得用户的好评。但是相对于国际厂商三星、苹果等还是有较大差距。为此华为终端应加强产品工艺创新，提升产品品牌度。

（二）硬件创新

华为海思芯片是华为智能手机的一个硬件亮点。在当前的国内智能手机厂商中只有华为能够自主研发手机芯片。自研手机芯片不仅能提升产品的知名度，更可以节省产品硬件成本，增强产品的供应链管理能力。华为海思处理器功耗低，性能强，信号处理好，但兼容性查是其不足之处。建议华为应进一步加大对手机芯片的发展力度，提升芯片质量。同时可以考虑向其他手机厂商提供海思芯片，扩大海思手机芯片的生态圈。

（三）减少产品种类，避免产品内部竞争

经过产品调整，精简了产品种类，但是华为仍有产品种类过多的现象，不同品牌中仍有竞争的问题。华为应该继续用“以旗舰及树立品牌，以中高端机型扩大市场份额，以精品智能机支撑规模市场”的指导原则作为其智能手机的产品策略，进一步调整产品种类，加强每种产品的定界，避免产品内部的竞争。让消费能够清晰的辨别各个产品的差异和特点，很容易选则满足自己要求的手机。

二、价格策略

（一）以高性價比为主的低端手机定价策略

鉴于国内市场智能手机的主要使用人群的消费水平并不高，但是市场份额大的形式，华为应该提升这一块的市场占有率。华为应利用自己现有的技术优势，特别是在芯片、通信方面的优势，打造出质量优良的低端性价比手机。尽管从低端手机本身上赚取利润低，但是可以提升自己的知名度，培养用户的忠诚度，随着中国经济的发展，此类消费者将逐渐提升为更高端的消费者，此时随着用户忠诚度，产品知名度，已经用户对华为手机使用的习惯性等，将有利于他们转向为华为中高端产品。

（二）以产品细分为特点的中端产品定价策略

中端产品是国内智能手机竞争最为激烈的市场，国内智能手机厂商的绝大部分产品都集中在1000-2000内的，并且产品的同质化严重。由于处在这个消费层次的消费者，都有一定的经济能力，对产品也有一定的自主偏爱度，他们主要是广大的大学学生群体，白领阶层、知识分子。产品的细分更有助于对这些消费者的吸引。

（三）铸造精品的高端产品定价策略

高端定价的产品一定要是精品，这样才能是国内消费者认可其价格，消除消费者对国产手机的定位误区。同时高端的精品会使整体的华为手机品牌度、知名度提高，拉动其他中低端产品的销量。而且高端产品的利润丰厚，使华为手机的产品溢价度提高。

三、促销策略

（一）节制的饥饿营销手段

一定程度的饥饿营销手段，可以长时间维持产品的关注度。但是大规模不断的使用饥饿营销，则会严重损害消费者的购买积极性，让消费者对企业的信誉度产生怀疑。华为现有的热销产品从华为荣耀到华为 MATE，都在使用饥饿营销手段。从MATE的购买情况看，有很多的潜在用户因为无法及时购买到产品，从而转向苹果和三星，这对华为来说是一个巨大的损失。为此华为应提供产品的供应能力，扩大产品的产能，使用户能较容易的买到心仪的产品。同时可以针对多次够买都没有买到产品的用户给予较高的优先级和优惠使其在下次购买中更容易购买到产品，这样更能维持用户对产品的购买热情。

（二）高互动的微博营销策略

首先积极通过微博进行各种促销和创意活动。利用网络的多媒体性质，采用网络段子、软文、各种视频等多样的宣传形式，扩大微博营销的影响力。其次与微博各知名人物，建立良好的关系，利用微博大V的影响力扩展提升华为品牌。再将微博信息发布分工明确化、专业化。然后使微博互动更加积极，对粉丝的意见和建议要积极的反馈，从而给粉丝带来良好的互动。最后华为终端公司管理者在微博、微信上要有明显的性格特征，要有一定的气质，而不是仅仅是手机的广告宣传者。通过管理者自身的影响力，给华为手机建立良好的印象。

（三）专业的网站营销

首先将华为手机官网作为智能手机销售的主要阵地，将手机发布信息、各种粉丝活动等第一时间通过官网发布。其次将官网积极整合论坛与商城之间的关系，是两者之间形成良性互动。最后从官网上提供准确完备的信息，从手机产品的各种参数到手机的维修、手机配件的购买、手机软件的升级等问题，都要给出准确清晰的答案。

（四）更为高效的口碑营销

良好的口碑是企业重要的无形资产，在网络营销中，口碑营销的传播速度更快，影响范围也更广。华为公司应利用技术优势形成用户对产品技术能力的可能的口碑。（作者单位：沈阳师范大学）