他们的名字叫“社工”

郭红芳

有这么一群人，他们不是被媒体、被大众关注的医护人员或警务人员，他们是来自最基层的社区工作者。在这个不平常的春节，在新冠肺炎防控的严峻时刻，他们或许没有经过专业的医护培训，或许没有很完备的防护物品，卻义无反顾地冲在了抗击疫情的第一线。

“最近您家人或者亲戚好友有从武汉、温州、温岭、黄岩等地返杭的吗”“如您有发烧或身体不适，请及时与我们联系”，这是四季青街道钱塘社区的社工和网格员们每日拨打排查电话说得最多的两句话。社区王书记告诉我，他们社区的工作人员从大年二十九开始持续战斗，24小时轮班值守，有人退了回老家的机票投入到排查疫情的一线，有人放弃与家人团聚坚守岗位实时监控疫情数据，有人持续工作累倒了……王书记说他们不觉得辛苦，因为他们有一个共同的目标，那就是为了疫情能早一点过去。

采荷街道夕照社区常住户有2550户、9000余人，其中60%～70%是外来出租户，社工们仅摸排外来务工人员的情况，工作量就很大了。社工婉兰告诉我，她每天要不停地给外地住户打电话，了解他们的身体情况，做好防疫政策的宣传解释工作，尽最大努力获得劝返人员的理解。她说社工们每天都和她一样，奔走在一个又一个的点上，要么宣传，要么排摸，要么检测，孩子只能在家“放养”，有的时候连孩子是饱是饿都不清楚，每天工作虽累，但大家仍然斗志昂扬，为了社区居民的安全，为了战胜疫情，她们愿意付出。

清波街道柳翠井巷社区的社工们也一样，从疫情开始就奋战在抗疫一线，积极做好各项防控工作，短短10天内，张贴、发放宣传册1800多册，春节期间防疫宣传18000余人次。值得一提的是，社工们为小区内居家留观人员送去写着温暖祝福语的爱心小卡片、组建爱心团队为隔离人员解决后顾之忧、开通心理热线提供心理疏导，真正做到了隔离病毒不隔离爱，充满了温情。

四季青街道钱景社区社工多为女同志，在疫情出现后，社区人手少、工作量重的实际困难更为突出。她们二话不说，都抢着干最脏最累的活，常常从早上七点多一直要干到晚上十一二点才回家。

还有很多很多和他们一样的人，身影出现在杭州的每一个社区、每一个角落，有的在为进出小区的居民测量体温，有的在给居家观察的人员送生活用品、倒垃圾，有的在宣传疫情防控知识……他们不是医生、不是护士、不是专家、不是警察，但他们也是这场没有硝烟的“战场”上最美的逆行者，他们的名字叫“社工”。

稿件由杭州市市级机关文印中心党支部提供