做好国有企业办公室行政事务管理研究

鲁中萍

【摘要】随着社会主义市场经济不断发展，国有企业要想在竞争激烈的市场经济中生存与发展，需要不断提升企业内部的管理水平。其中，国有企业办公室行政事务管理水平影响着企业运行模式的管理水平，是企业稳定运行的重要保障。但是，目前国有企业办公室行政事务管理面临着巨大的挑战。因此，本文对如何做好国有企业办公室行政事务管理进行分析阐述，针对其存在的问题提出一些策略。

【关键词】国有企业;办公室;行政事务管理;策略

自改革开放以来，我国国有企业的改革工作一直不断地深入，在其发展过程中虽然取得了显著的成绩，但是同时伴随着来自于各个方面的挑战。国有企业应当不断提升自身的核心竞争力，以保证其发展能够稳步进行，而办公室行政事务管理在国企提升核心竞争力时起到了重要作用。因此，国有企业应当重视办公室行政事务管理工作，寻求有效途径细化处理国有企业办公室行政事务管理中的问题，从而促进国有企业的稳步发展。

一、国有企业办公室行政事务管理存在的问题

（一）办公室行政事务管理效率不高。目前，在国有企业办公室行政事务管理工作中，仍旧存在着效率不高的问题，国有企业在进行办公室行政事务管理时还持有传统的管理思想，使得办公室行政事务管理的工作常常处于停滞不前的状态，这使国有企业在决策工作上产生了巨大的影响，严重阻碍了企业的发展。造成国有企业办公室行政事务管理效率不高的主要原因是企业缺乏完整规范的管理制度，使得办公室人员在进行行政事务管理时缺乏相应的规章制度对其进行约束，在进行行政事务管理时岗位职责不明确，执行能力较低，在工作中常常处于被动的状态，严重降低了办公室行政事务管理工作的效率。还有的国有企业，由于缺乏完善的管理制度，使得部分领导人员在工作时缺乏责任意识，甚至追求形式主义和官僚主义，忽视企业发展的需求，降低了企业职工的工作积极性，从而导致行政事务管理工作效率不高。

（二）办公室岗位职责混乱，缺乏沟通。在国有企业办公室行政事务管理工作中，其核心就是办公室岗位职责，只有明确了办公室岗位职责，才能够有效地进行行政事务管理工作。但是，在实际的办公室行政事务管理工作中，存在着办公室岗位职责混乱的问题，使得一些行政事务管理工作重复进行，或者工作岗位空白的现象发生。还有的办公室各个岗位人员之间缺乏沟通，缺乏合作精神，使得办公室行政事务管理工作效率大大降低。长期下去，势必会影响国有企业的健康发展。

（三）办公室行政事务管理人员素质较低。国有企业办公室行政事务管理工作具有服务性、全面性和特殊性的特点，因此对于办公室行政事务管理人员的素质要求也特别高，要求国有企业办公室人员不仅需要一定的专业管理能力，还需要相关的工作经验、工作责任意识和良好的工作态度。但是，在实际的行政事务管理工作中，有的办公室人员素质较低，对待行政事务管理工作缺乏细心和耐心，常常处于拖拉、散漫的状态，而且缺乏良好的学习意识和服务意识，没有充分发挥其本职工作的作用，导致了企业内部各个部门的沟通工作难以进行，甚至严重影响了国有企业的形象。

二、做好国有企业办公室行政事务管理的策略

（一）建设精细化的企业文化。做好国有企业办公室行政事务管理，首先就是要建设精细化的企业文化。俗话说，意识决定行动，国有企业通过建设精细化的企业文化，有利于企业标准化与规范化的行政事务管理办法的构建。而建设精细化的企业文化需要企业从制度方面、执行方面和规范方面进行，才能有效地保证国有企业办公室行政事务管理得以提升。通过建设精细化的企业文化，使精细化的管理意识深入国有企业办公室人员的心中，使其在进行办公室行政事务管理工作时能够细化处理各个环节，并且在相关规章制度要求下规范自身的行为，形成自身精细化管理的思维，在实践工作中不断积累经验，从而有效地改进和创新自身的行政事务管理办法，提升国有企业办公室行政事务管理的效率。

（二）完善国有企业办公室行政事务管理制度。建立完善的国有企业办公室行政事务管理制度，为做好国有企业办公室行政事务管理工作提供制度支持。其目的是在完善的制度要求下，规范国有企业办公室人员的行为，对办公室人员进行精细化管理，改善管理机制，促进办公室人员管理能力的提升，从而提升办公室行政事务管理的水平。同时，通过完善的办公室行政事务管理制度，促使办公室人员形成良好的工作态度，明确自身的岗位职责及其工作任务，进而发挥岗位作用，积极投入到办公室行政事务管理工作中。建立完善的国有企业办公室行政事务管理制度需要全面考虑企业发展的情况和企业内部员工的实际需求，强调人文关怀，增强企业员工的认同感和归属感，从而打造良好的企业文化。比如，国有企业可以设置绩效考核机制或者季度工作规划，通过考核与规划，将办公室行政事务管理工作细化和量化，确保一定时间内办公室人员的工作稳定进行和目标顺利完成。

（三）明确岗位职责，加强交流。在国有企业办公室行政事务管理工作中，办公室人员的岗位意识作用影响着其管理的水平，并且办公室行政事务管理工作是一项较为复杂、系统性的工作，办公室人员要想充分发挥其岗位作用，还需要加强与企业各个部门之间的沟通与合作。基于此，办公室行政事务管理部门首先要将较为繁杂的工作进行细化处理，优化办公室流程和办公时间。其次遵循相关的管理制度，对人员进行合理配置，把办公室行政事务工作的每项业务落到实处，并且明确每个办公室人员的职责，增强办公室人员的工作责任心，从而保证各项工作能够顺利进行。最后办公室行政事务管理部门还需要加强与企业其他各个部门之间的交流，发挥去辅助协调的职能，及时处理行政事务管理工作中的主要矛盾及时处理，实施企业上级部门的决策部署，从而保障国有企业正常运营和发展。

（四）提升办公室人员行政事务管理水平。做好国有企业办公室行政事务管理，应当提升国有企业办公室行政事务管理人员的综合素质，增强其管理服务意识和对工作重要性的认知。国有企业办公室人员需要在行政事务管理工作中不断提升自身的管理能力和执行能力，具有认真、细心、耐心等良好的工作态度，形成良好的工作精神，并且在不断的实践过程中积累经验，不断创新发展自身的管理水平，才能有效地提升国有企業办公室行政事务管理的效率，才能有效地促进国有企业的发展。

（五）构建信息化办公室行政事务管理。当前市场经济竞争日益激烈，并且随着现代信息技术在企业经营中的广泛应用，企业的核心竞争力有了显著的提升。因此，国有企业应当顺应时代发展的方向，打破传统的行政事务管理模式，有效利用信息化技术做好国有办公室行政事务管理，构建国有企业办公室行政事务信息化管理，这也是国有企业办公室行政事务管理工作在新时期发展的趋势。构建办公室行政事务信息化管理能够充分利用信息化技术提升办公室行政事务管理的效率，并且为国有企业的建设发展提供更加全面的信息，有效地提高了国有企业内部行政机构的灵活性和全面性，实现了国有企业内部以及子公司、分公司的信息资源共享，提高了行政事务管理工作的效率。构建办公室行政事务信息化管理能够有效对国有企业的经营情况和企业内部管理情况等各个层面进行控制，从而提升国有企业办公室行政事务管理工作的效率。

三、结语

综上所述，国有企业办公室行政事务管理在国有企业的发展中占有重要地位。因此，需要做好国有企业办公室行政事务管理工作，通过采取有效措施，完善国有企业办公室行政事务管理制度，细化处理国有企业办公室行政事务管理工作中的各个环节，以科学的管理理念和管理方式优化办公室行政事务管理机制，提升办公室人员的管理水平，以此提高办公室行政事务管理的效率，从而促进国有企业的稳定发展。

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