基于“互联网”+背景下成品油经济管理模式创新

栾庆

【摘要】互联网时代的到来，对各个行业的经营管理产生了深刻的影响。在成品油销售领域，也必须树立互联网思维，主动尝试和积极推进成品油经济管理模式的创新。互联网让成品油的价格信息变的更加透明，解决了买卖双方之间的信息不对称问题，成品油销售企业的营销策略需要做出调整。“互联网+营销”模式实现了线上与线下的有机结合，通过线上促销和推广宣传，吸引客户;然后线下提供优质服务，留住客户。在成品油经济管理模式创新的过程中，还要重点做好人员保障与资金保障，将这一模式的应用优势真正的发挥出来。

【关键词】互联网+  成品油  智慧加油站  大数据

一、互联网+对成品油经济管理带来的影响

（一）信息的透明化

以往的成品油销售市场中，由于销售公司与客户之前的信息不对称，一方面是销售公司提供的服务不能令客户满意，另一方面则是客户对销售公司的不信任，双方之间很难形成稳定合作关系。而互联网+时代，成品油销售公司为了吸引客户，会提前通过网络渠道了解客户的需求信息，然后提供针对性的服务，满足了用油需求;客户也会提前了解成品油的价格，进行多加销售公司的对比，进一步规范了成品油交易市场，买卖双方也逐渐形成了稳定的合作关系，实现了双方的“共赢”。

（二）销售的虚拟化

在互联网+时代的成品油经济管理，更多的是依赖于线上渠道，例如成品油销售公司开始尝试在互联网上投放广告、扩大宣传，利用互联网全覆盖的优势，从网络上寻求合作对象。而售前的咨询服务、售后的跟踪反馈等，也都是在互联网上完成，真正实现了成品油营销的虚拟化。由于营销工作的重点，从各个线下的营业网点转移到了线上的网络平台，这也就意味着成品油销售公司必须要调整经济管理模式，例如减少线下营业网点数量以控制成本，重视互联网营销人才队伍建设等。

二、互联网+下成品油经济管理模式的创新

（一）积极构建“互联网+营销”模式

成品油销售公司实现经济管理模式和销售模式的转型可以说是互联网时代的必然趋势。为了更好的把握发展机遇，进一步提高市场竞争力，企业必须要结合自身情况，尽快构建基于互联网+的新型营销模式。近年来，中石油、中石化等大型企业已经在这一方面作出了大胆尝试，并取得了显著成效。例如与第三方网站合作，开通电子支付等，一方面能够为客户带来更多的便利和优质的服务，另一方面也借助于互联网提升了影响力与知名度，这也是一种间接的营销策略。成品油销售公司要积极布局互联网+营销网络，特别是向基层的乡镇延伸，吸引更多客户。

（二）推进智慧加油站建设进程

（1）搭建智慧管理平台。首先，构建展示体验平台。需要建设成品油推广店与线下体验店等。线上销售服务渠道，可以利用各大商城与微信营销，开发属于自己企业的APP客户端，来进行线上销售，实现线上与线下高效互动，为用户提供产品体验服务，进而增强客户粘性。其次，建立智能信息化平台。需要构建运营监控系统與油品检测以及损耗管理等系统，借助调度指挥运营监控的资源优势，实现高效的运营监管服务，利用加油机付出量以及地灌库存量标准体积智能换算，实现异常损耗精准分析。

（2）线上+线下的立体化销售模式。以往成品油销售主要依托于线下的营业网点，经济管理的内容和方法比较单一。但是在互联网时代，越来越多的成品油销售公司开辟线上营销渠道，构建立体化的经济管理模式就成为当前时代的必然要求。要保证线上与线下同步管理，做到“两手抓”。线上方面，要做好日常的品牌宣传、营销推广，吸引潜在的客户。做好与客户的线上对接和咨询服务工作，将本公司的特色与优势展示给客户，积极促成与客户的交易。线下方面，需要秉持“诚信经营”的理念，保证油品质量，满足客户的心理预期，才能建立稳定合作关系。

（三）依托大数据技术提供个性化服务

互联网时代在为成品油销售提供便利、创造机遇的同时，带来的挑战也不可忽视。行业内部竞争更加剧烈，只有提供个性化服务，满足客户的多元化需求，才能增强客户的粘性。在这一方面，也要求成品油销售公司的营销人员，要善于运用大数据技术，全面的掌握客户的需求信息，及时的调整自身的营销策略和经济管理模式。坚持个性化服务与优质化服务统筹兼顾，通过促销策略适当让利，对于信誉较好、合作关系稳定的客户，当他们资金周转困难时可以先供油后收款，这些个性化的服务也会让成品油销售公司逐渐积累良好的口碑与形象。

三、成品油经济管理模式创新的保障措施

无论是从行业发展趋势还是从成品油销售公司自身利益角度考虑，加快进行经济管理模式创新都是一种必然趋势。为了加快进行经济管理模式的转型，企业方面也必须提供必要的支持，主要包括两个方面：其一是人员保障。新形势下的成品油销售及管理人员，除了对市场营销相关业务知识有着全面的了解外，还应当学会使用大数据、互联网。企业方面要提供相应的培训机会，确保互联网+营销模式的建立和使用。其二是资金保障。成品油经济管理模式的创新，依赖于成熟的信息管理系统，企业方面要注意增加资金投入，才能确保这一新的经济管理模式得到推广使用。

四、结语

成品油经济管理模式应当随着市场形势的发展和时代的变化，作出相应的调整，才能在新的环境下始终发挥成品油销售的优势，为公司创造更多的利润。互联网+营销已经成为一种主流的营销模式，但是还有一些公司对这一新的经济管理模式不熟悉、不重视。成品油销售公司要提供资金、人才方面的保证，积极构建大数据+营销平台，充分发挥互联网的营销优势，实现自身的可持续发展。

参考文献：

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[4]赵漫漫，顾鑫.“互联网+”成品油零售创新模式研究[J].中外企业家，2017（10）.